Ингосстрах – одно из крупнейших страховых обществ России, работает с 1947 года. В Смоленске компания представлена офисом на улице Николаева, 49 (1‑й этаж). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: адрес, телефоны, часы работы, электронная почта, ссылка на личный кабинет и многое другое.

Контактные данные

Личный приём и график работы

Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее (по телефону +7 (4812) -5‑55‑55 или через форму обратной связи на сайте). Приём клиентов осуществляется в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота и воскресенье: выходные дни (при необходимости – запись на приём в будний день)

Если вам нужен срочный вопрос (например, ДТП), звоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 – оператор работает 24 × 7.

Отделы филиала

1. Отдел продаж и консультаций – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
3. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет, поддержка по телефону и онлайн‑чат.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, работа с рассрочкой и оплатой полисов;

Руководство филиала

Филиалом в Смоленске руководит Генеральный директор филиала – Олег Киселёв. На его место также назначен Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Петрова. О контактах руководства можно узнать, позвонив в офис или отправив запрос на официальную электронную почту.

Отзывы клиентов

Согласно публичным ресурсам, филиал в Смоленске пользуется хорошей репутацией:

• На 2ГИС – рейтинг 4,6 из 5 (10 оценок).
• На Zoon.ru – 2 отзыва, средний балл 5,0.
• Пользователи отмечают в отзывах:
  • быструю работу с документами;
  • вежливый персонал;
  • удобный онлайн‑кабинет;
  • некоторые жалобы на длительность урегулирования убытков (в редких случаях).

Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на сайте feedback или напишите в приложение «Ингосстрах».

Как добраться до офиса

Филиал удобно расположен в центре Смоленска, рядом с главными транспортными артериями:

• От автобусной станции – 5‑минутная прогулка по улице Николаева.
• От железнодорожного вокзала – 10 минут на такси.
• Парковка для автотранспорта – платная, рядом с входом в здание.

Для точного маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстраха
• Личный кабинет (вход в аккаунт)
• Контактный центр и форма обратной связи
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если вам нужен страховой полис, консультация по существующим договорам или помощь в урегулировании убытка, офис Ингосстраха по адресу ул. Николаева, 49, Смоленск готов принять вас в рабочие часы. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (800) -00‑77‑55, а для самостоятельного управления полисами – личный кабинет lk.ingosstrah.ru.