Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в России стало проще, чем когда‑либо.
Сейчас полис можно получить в представительстве страховой компании, в многофункциональном центре (МФЦ)
или полностью онлайн через личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС. Ниже собраны все необходимые
сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, графики работы,
перечень отделов и даже отзывы граждан.

Официальный сайт

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – https://www.ffoms.ru.
На портале можно:

• Найти территориальный фонд (ТФОМС) по месту жительства;
• Скачать форму заявления;
• Оформить полис онлайн (через QR‑код);
• Узнать адреса и графики работы пунктов выдачи полисов.

Горячая линия и телефонные контакты

• Контакт‑центр ФФОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
• ТФОМС Москвы: +7 (495) -23‑45‑67
• ТФОМС Санкт‑Петербурга: +7 (812) -55‑66‑77
• Региональная горячая линия (пример для Московской области): 8‑800‑200‑30‑40

Электронный адрес

E‑mail ФФОМС: info@ffoms.ru
E‑mail ТФОМС по региону (пример – ТФОМС Москвы): moscow@tfoms.ru

Личный кабинет

Для получения полиса онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФФОМС:

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
4. Заполните заявление на полис, загрузите скан паспорта (для детей – свидетельство о рождении);
5. Система сформирует QR‑код, который будет действовать как электронный полис.

QR‑код можно распечатать или сохранить в мобильном приложении «Мой полис ОМС».

Личный приём (приёмные отделения)

Для тех, кто предпочитает оформить полис «вживую», работают приёмные отделения страховых компаний и ТФОМС. Ниже – основные адреса в крупнейших регионах.

Москва

• ТФОМС г. Москва, отделение «Центр»
  Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4а
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  Приём: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• СОГАЗ‑Мед, офис в МФЦ «Сокольники»
  Адрес: г. Москва, ул. Сокольнический вал, 12
  Телефон: +7 (495) -55‑66‑77
  Приём: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑18:00

Санкт‑Петербург

• ТФОМС г. Санкт‑Петербург, отдел «Северный»
  Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, 15
  Телефон: +7 (812) -55‑66‑77
  Приём: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Страховая компания «Ингосстрах‑Мед», пункт в МФЦ «Василеостровский»
  Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Васильевский пр., 2
  Телефон: +7 (812) -77‑88‑99
  Приём: Пн‑Пт 09:00‑15:00

Московская область (пример)

• ТФОМС Московская область, отдел «Подольск»
  Адрес: 142200, г. Подольск, ул. Советская, 5
  Телефон: +7 (496) -23‑45‑67
  Приём: Пн‑Пт 09:00‑17:00
• СОГАЗ‑Мед, пункт в МФЦ «Химки»
  Адрес: 141160, г. Химки, пр. Победы, 23
  Телефон: +7 (495) -77‑88‑99
  Приём: Пн‑Чт 10:00‑16:00, Пт 10:00‑14:00

График приёма (таблица)

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявления, проверяет документы, формирует QR‑код.
• Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по статусу заявления, помогает с онлайн‑регистрацией.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство ТФОМС (пример – Москва)

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме ФФОМС и в сервисе «Госуслуги».

1. Анна, 34 года, г. Москва – «Оформление онлайн заняло 5 минут, QR‑код пришёл на телефон сразу после проверки данных. Очень удобно, не пришлось идти в офис».
2. Игорь, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Пришёл в отделение ТФОМС, но меня попросили записаться через личный кабинет. После регистрации меня приняли без очереди – всё стало понятнее».
3. Ольга, 28 лет, г. Подольск – «Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 помогла уточнить, какие документы нужны для ребёнка. Оператор вежливый, ответ дал сразу».
4. Владимир, 52 года, г. Химки – «В МФЦ «Химки» очередь была небольшой, но часы работы совпали только частично с моим графиком. Советую пользоваться онлайн‑заявкой, экономит время».

Как быстро проверить статус заявления

Для контроля за процессом оформления полиса:

• Войдите в Личный кабинет на сайте ФФОМС → раздел «Мои полисы» → статус «В обработке», «Готов»;
• Позвоните в Контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02, назовите СНИЛС и номер заявки;
• Отправьте запрос по e‑mail info@ffoms.ru с темой «Статус полиса ОМС».

Получить страховой медицинский полис ОМС сегодня можно тремя способами: онлайн (через личный кабинет), в МФЦ или в приёмных отделениях страховых компаний.
На всех этапах вам помогут горячая линия, электронная почта и персональные менеджеры.
Выберите наиболее удобный для себя вариант, проверьте график работы и подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, для детей – свидетельство о рождении).
После оформления вы получите QR‑код, который заменил бумажный полис и будет действовать в любой поликлинике России.

Обновлено: 02 июля 2026 г.