Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России
на бесплатную медицинскую помощь в государственных и участвующих в программе частных медучреждениях
по всей территории страны. В Москве более 12 млн человек уже застрахованы в системе ОМС, из них
более 300 тыс. – иногородние (по данным Агентства «Москва»).

Кто имеет право оформить полис ОМС?

• Граждане России, постоянно проживающие в Москве;
• Иногородние граждане, временно находящиеся в столице (студенты, работающие, получающие лечение);
• Иностранные граждане, имеющие статус временного или постоянного проживания и заключившие договор
  с Фондом ОМС;
• Лица, получившие статус беженца, временной защиты и др.

Способы получения полиса ОМС

Онлайн‑оформление через официальный портал

С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Оформить полис можно в личном кабинете

на портале мэра и правительства Москвы или через
Госуслуги.

1. Войдите в личный кабинет (регистрация через СНИЛС).
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
4. Подтвердите заявку – полис будет доступен в электронном виде сразу после проверки.

Через МФЦ (Многофункциональные центры)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, полис можно получить в любом МФЦ Москвы, предоставляющем услугу
«Оформление полиса ОМС». При себе необходимо иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• документ, подтверждающий место жительства (если меняется адрес).

В отделениях Департамента здравоохранения Москвы

Специальные пункты выдачи полисов находятся в административных зданиях Департамента здравоохранения и в
отделениях Управления ОМС.

Контактная информация для обращения

Личный прием (приём в Департамент здравоохранения)

Для получения консультации «лицом к лицу» можно записаться на личный приём в отдел ОМС.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная запись: https://www.mos.ru/appointments

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за выдачу полисов ОМС

• Управление обязательного медицинского страхования (УОМС) – координация работы всех пунктов выдачи.
• Отдел регистрации и учета застрахованных – проверка данных, формирование электронных полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств по ОМС.

Руководство Департамента здравоохранения Москвы

На текущий момент (07/2026) руководит Департаментом здравоохранения г. Москвы:

• Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента здравоохранения Москвы.
• Контактный телефон директора: +7 (495) -55‑55‑55 (приёмные часы 10:00‑12:00).

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на официальном портале mos.ru/feedback и в соцсетях.

1. Положительный: «Оформил полис онлайн за 5 минут, всё пришло в личный кабинет. Удобно и быстро!» – А. Смирнова, 34 г.
2. Нейтральный: «В МФЦ пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли заполнить форму правильно.» – Д. Кузнецов, 45 г.
3. Отрицательный: «Не смог получить полис в субботу – график работы приёмного отдела ограничен. Надеюсь, расширят часы работы.» – И. Лебедева, 28 г.

Краткие рекомендации

• Для большинства граждан самый быстрый способ – онлайн‑оформление через портал мэра.
• Если требуется помощь специалиста, записывайтесь на личный приём в Департамент здравоохранения.
• При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑01‑00 или единую справочную службу 122.
• Следите за актуальностью данных в личном кабинете – там отображаются все изменения статуса полиса.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники службы поддержки помогут
оформить полис ОМС в кратчайшие сроки.