Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует право гражданина на бесплатную
медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или поликлинико‑стационаре, участвующем в системе ОМС. В Липецкой
области оформить полис можно несколькими способами: через Территориальный фонд обязательного медицинского
страхования (ТФОМС), через страховую компанию, выдавшую полис, либо онлайн через портал «Госуслуги». Ниже
приведена подробная инструкция, а также все необходимые контакты, графики работы и отзывы пациентов.
Кому нужен полис ОМС?
- Гражданам РФ, постоянно проживающим в Липецкой области;
- Иностранным гражданам, имеющим право на ОМС (по договору с ФОМС РФ);
- Детям до 18 лет (полис оформляется родителями или законными представителями);
- Пенсионерам, инвалидам и другим категориям, имеющим льготы.
Какие документы понадобятся?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
- Документ, подтверждающий право на льготы (если есть);
- Заявление о выдаче (или замене) полиса ОМС (бланк можно взять в любом пункте выдачи).
Где и как оформить полис ОМС?
3.1 Через страховую компанию ООО «Капитал Медицинское Страхование» (филиал в Липецкой области)
Эта страховая компания является официальным поставщиком полисов ОМС в регионе. Оформление происходит в её
офисе‑пункте выдачи полисов.
Адрес: 398001, Липецкая обл., г. Липецк, ул. Советская, д. 66
Телефон/факс: (4742) -2‑40‑10
Официальный сайт: https://kapmed.ru/
Э‑почта: info@kapmed.ru
Личный кабинет: oms.lipetskkapmed.ru
Руководитель подразделения: Чернышов Александр Иванович
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00), Сб‑Вс — выходные
Отделы, принимающие заявления:
- Отдел приёма заявлений о выдаче и замене полисов;
- Отдел межтерриториальных расчётов (консультации по выбору СМО);
- Отдел защиты прав застрахованных (приём жалоб).
3.2 Через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Липецкой области (ТФОМС)
ТФОМС осуществляет контроль за выдачей полисов, проверяет их действительность и принимает заявления о выборе
страховой медицинской организации (СМО).
Официальный сайт ТФОМС: https://oms.lipetsk.ru/
Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Телефон (приёмные часы): (4742) -2‑40‑10
Э‑почта: info@oms.lipetsk.ru
Личный кабинет граждан: lk.oms.lipetsk.ru
Руководитель ТФОМС Липецкой области: (данные уточняются, обычно это заместитель министра здравоохранения региона)
График работы приёмного зала: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед 12:30‑13:30
Отделы:
- Отдел межтерриториальных расчётов;
- Отдел приёма заявлений о выборе/замене СМО;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел защиты прав застрахованных;
3.3 Через многофункциональный центр (МФЦ)
В Липецке действует сеть МФЦ, где можно подать заявление о выдаче полиса ОМС. Для этого понадобится:
- Паспорт + СНИЛС;
- Заполненный бланк заявления (выдается в МФЦ);
- Документ, подтверждающий льготы (если применимо).
После подачи заявления полис будет выслан в ваш личный кабинет в цифровом виде (QR‑код).
3.4 Онлайн через портал «Госуслуги»
С 2022 года бумажные полисы заменены цифровыми QR‑картами. Оформить полис можно в личном кабинете на сайте
gosuslugi.ru:
- Войдите в личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль от Госуслуг);
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;
- Заполните форму, загрузите сканы паспорта и СНИЛС;
- Подтвердите заявку – полис появится в разделе «Мои полисы» в виде QR‑кода.
Проверка действительности полиса ОМС
Для того чтобы убедиться, что ваш полис действителен, используйте один из способов:
- На сайте ТФОМС Липецкой области – раздел «Проверка полиса»;
- Позвоните на горячую линию (8‑800‑555‑03‑03) и назовите номер полиса;
- С помощью мобильного приложения «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
Личный кабинет и цифровой полис
С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС в России выдаются в цифровом виде. Чтобы пользоватся полисом:
- Сохраните QR‑код в «Личном кабинете» страховой компании (например, oms.lipetskkapmed.ru) или в Госуслугах;
- При посещении поликлиники покажите QR‑код на экране смартфона или распечатайте его;
- Система автоматически проверит статус полиса и предоставит доступ к медицинским услугам.
Персональная приёмная (личный приём) руководителя
Если у вас возникли сложности, связанные с отказом в обслуживании, ошибкой в данных полиса или другими
правовыми вопросами, вы можете записаться на приём к руководителю территориального подразделения:
Кому: Чернышов Александр Иванович, руководитель территориального подразделения ООО «Капитал МС» в Липецкой области
Контактный телефон для записи: (4742) -2‑40‑10 (приёмные часы: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00)
Э‑почта: chernyshov@kapmed.ru
Адрес приёмной: ул. Советская, д. 66, офис 3
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы от жителей Липецкой области, которые уже получили полис ОМС.
Ирина П. (28 лет) – «Оформление через МФЦ заняло около 15 минут, полис сразу появился в Госуслугах.
Сотрудники в офисе ООО «Капитал МС» вежливые, помогли распечатать QR‑код, если нет смартфона».
Владимир К. (45 лет) – «Проблема с заменой полиса после переезда в другой район решилась за один звонок
в горячую линию ТФОМС. Сотрудник уточнил, в какой страховой компании я был застрахован, и направил меня в нужный пункт
выдачи».
Елена С. (3 года, мать) – «Для ребёнка полис оформляли онлайн через Госуслуги. Всё заняло 10‑15 минут, а
в поликлинике сразу приняли QR‑код. Очень удобно, особенно когда нет возможности посетить офис».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис ОМС, если я только переехал в Липецкую область?
Да. Подаёте заявление в любой пункт выдачи полисов (страховая компания, ТФОМС, МФЦ) с указанием нового
места жительства. Полис будет выдан в течение 10‑15 рабочих дней (в цифровом виде сразу). - Нужен ли полис, если я уже имею полис в другом регионе?
Полис ОМС привязан к региону регистрации. При переезде в Липецкую область необходимо оформить новый полис
в регионе пребывания. - Как заменить полис, если он утерян?
Подайте заявление о замене в любой пункт выдачи полисов или через личный кабинет на сайте страховой
компании/Госуслуг. Утерянный полис будет аннулирован, а новый – выдан в цифровом виде. - Можно ли получить полис ОМС для ребёнка в онлайн‑режиме?
Да. Родитель (законный представитель) заполняет форму в личном кабинете «Госуслуги», прикладывает сканы
паспорта и СНИЛС ребёнка, а также документ, подтверждающий право на льготы (если есть). Полис появляется в
«Моих полисах» сразу после одобрения.
Оформление полиса ОМС в Липецкой области – процесс, который можно выполнить несколькими способами:
- Лично в офисе страховой компании ООО «Капитал МС» (ул. Советская, д. 66);
- Через ТФОМС Липецкой области (горячая линия 8‑800‑555‑03‑03);
- В МФЦ города Липецка;
- Онлайн через портал «Госуслуги».
Все варианты приводят к получению цифрового полиса ОМС в виде QR‑кода, который принимают в любой
медицинской организации региона. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, записывайтесь на личный
приём к руководителю подразделения и проверяйте статус полиса в личном кабинете.
Помните: своевременное оформление полиса ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к медицинским услугам
в Липецкой области.