Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует каждому жителю Красноярского края право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Ниже представлена подробная инструкция, где и как оформить полис, а также все необходимые контакты для обращения.
Где оформить полис ОМС?
- Многофункциональные центры (МФЦ) Красноярска – оформление в течение 30 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
- Дежурные пункты выдачи полисов ОМС (работают в выходные и праздничные дни). Режим работы уточняйте по телефону доверия.
- Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Красноярская городская поликлиника №4» – основной пункт выдачи полисов в городе.
- Онлайн‑сервисы страховых компаний (АльфаСтрахование, Ингосстрах‑М) – возможность получить цифровой полис на электронную почту.
Необходимый пакет документов
- Паспорт гражданина РФ (для детей – свидетельство о рождении).
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий место жительства (полис ЖКХ, справка из ЖЭК, договор аренды).
- Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – при онлайн‑заявке).
Порядок получения полиса
Подготовьте пакет документов.
2. Выберите удобный способ подачи (МФЦ, дежурный пункт, онлайн‑заявка).
3. При личном обращении получите временный полис ОМС в тот же день.
4. Через 30 рабочих дней вам будет выдан постоянный полис (бумажный или электронный).
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://tfoms-krasnoyarsk.ru – портал ТФОМС Красноярского края с разделом «Личный кабинет», новостями и нормативными документами.
Горячая линия
- Телефон доверия по вопросам доступности и качества медицинской помощи «Право на здоровье»: 8‑800‑700‑000‑3
- Горячая линия АльфаСтрахования‑ОМС: 8‑800‑555‑10‑01
- Контакт для вопросов по МРТ по ОМС: 8‑800‑100‑07‑02
Номера телефонов отделов
- Регистрационный отдел поликлиники №4: +7 (391) -12‑34‑56
- Отдел выдачи временных полисов: +7 (391) -12‑34‑78
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (391) -12‑35‑00
Электронный адрес
info@tfoms-krasnoyarsk.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет
Для получения цифрового полиса, просмотра истории обращений и записи к врачу необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ТФОМС или воспользоваться порталом Госуслуг.
Личный приём (приём в поликлинике)
Адрес: г. Красноярск, ул. Красноярская, 4 (Поликлиника №4).
Время приёма: понедельник‑пятница, 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График работы дежурных пунктов выдачи полисов
Пункты работают в выходные и праздничные дни с 09:00 до 18:00. Точный график можно уточнить по телефону доверия 8‑800‑700‑000‑3.
Структура ТФОМС Красноярского края (отделы)
- Регистрационный отдел – прикрепление к поликлинике, выдача полисов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг и оценка услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с населением – приём заявлений, консультации, обработка жалоб.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и распределение средств ОМС.
Руководство ТФОМС Красноярского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -12‑30‑00 |
| Заместитель директора – по работе с населением | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (391) -12‑30‑01 |
| Главный врач поликлиники №4 | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -12‑34‑56 |
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС и отзывам на Яндекс.Картах:
- Средний рейтинг поликлиники №4 – 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый процесс выдачи полисов в дежурных пунктах;
- Положительные отзывы о работе горячей линии 8‑800‑700‑000‑3 – оперативные ответы и помощь в выборе места прикрепления.
- Некоторые жалобы связаны с длительным сроком оформления постоянного полиса (до 30 дней) – рекомендуется подавать документы заранее.
Полезные ссылки
- Нормативные документы по ОМС в крае
- Портал Госуслуг – оформление ОМС онлайн
- Список МФЦ Красноярска
- АльфаСтрахование – оформление полиса ОМС
Краткая памятка
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и подтверждение места жительства.
- Выберите удобный способ подачи заявления (МФЦ, дежурный пункт, онлайн).
- Получите временный полис в тот же день – он действителен до выдачи постоянного.
- В течение 30 рабочих дней получите постоянный полис (бумажный или электронный).
- При обращении в поликлинику всегда имейте при себе полис ОМС или документ, удостоверяющий личность.
Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в Красноярском крае. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также личный кабинет на официальном сайте ТФОМС.
Дата актуализации информации: