Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) — это необходимая процедура для получения бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях. Жители Красносельского района Санкт-Петербурга имеют несколько удобных способов получить или заменить полис: через многофункциональные центры (МФЦ), страховые медицинские организации (СМО), на портале «Госуслуги» или непосредственно в поликлинике. В этой статье собрана актуальная информация по адресам, телефонам и порядку действий на .

Описание процедуры получения полиса ОМС

Полис ОМС выдается гражданам Российской Федерации, имеющим постоянную или временную регистрацию в Санкт-Петербурге. С 2026 года основной формат, электронный полис, который поступает в личный кабинет на портале «Госуслуг» в разделе «Здоровье» в течение 24 часов после постановки на учет (при условии данного согласия).

Основные способы оформления:

• Через МФЦ (Многофункциональные центры): Самый универсальный способ. В МФЦ Петербурга полисы ОМС выдаются гражданам РФ с временной или постоянной регистрацией. Здесь можно выбрать полис любой из 9 страховых медицинских организаций (СМО), работающих в городе. Процедура проста и комфортна.
• На портале «Госуслуги»: Позволяет оформить электронный полис удаленно, сменить СМО или получить выписку из единого реестра застрахованных лиц.
• В офисах Страховых медицинских организаций (СМО): Напрямую в офисах выбранной страховой компании (например, «Капитал МС», «СОГАЗ-МЕД», «Росгосстрах» и др.).
• В городской поликлинике по месту прикрепления: Полис можно оформить при наличии заявления и документа, удостоверяющего личность, с отметкой о временной регистрации в СПб.

Необходимые документы:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (желательно, для ускорения идентификации).
3. Документ, подтверждающий регистрацию в СПб (штамп в паспорте или справка о временной регистрации).
4. Заявление (заполняется на месте или заранее через Госуслуги).

Контакты для обращений (Красносельский район)

Для решения вопросов, связанных с ОМС в Красносельском районе, рекомендуется обращаться в территориальные органы и МФЦ.

МФЦ Красносельского района (Главные точки приема)

• МФЦ «Мой Документы» Красносельский (ул. Кирила и Мефодия, д. 12, лит. А) — основной пункт выдачи полисов ОМС всех 9 СМО.
• МФЦ «Мой Документы» Красносельский (пр. Стачек, д. 72, корп. 2) — дополнительное отделение.

Режим работы МФЦ обычно: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00, Вс — выходной; Перед визитом уточните актуальный график на портале Госуслуг или по телефону 115.

Территориальный отдел Роспотребнадзора (Юго-Западный)

Курсирует за Красносельским районом (входит в юго-западную зону вместе с Московским, Фрунзенским, Пушкинским, Колпинским, Кировским, Петродворцовым районами).

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 12 (или актуальный адрес на сайте управления).
• Обращения по вопросам качества медицинской помощи и страхования.

Официальные сайты

• Портал Госуслуг Санкт-Петербурга: gosuslugi.ru — оформление электронного полиса, смена СМО, запись к врачу, получение выписки из реестра.
• Информационный портал ОМС Ленинградской области (актуален для СПб): lofoms.ru, справочная информация, адреса отделений СМО, порядок получения/замены полиса, выбор СМО.
• Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга: gov.spb.ru — новости здравоохранения, адреса МФЦ, нормативные акты.
• Сайт СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 78» (пример поликлиники района): poliklinika78.ru, информация о прикреплении и оформлении полиса на месте.

Горячая линия / Единый контакт-центр

Для консультаций по ОМС, выбору СМО, статусу полиса и жалоб:

• Единый номер контакт-центра ОМС Санкт-Петербурга (бесплатно по РФ): ###-###-#### (пример номера для СМО «Капитал МС», у каждой СМО свой 8-800 номер).
• Горячая линия Минздрава СПб / Контакт-центр 122: 122 (для записей к врачу, вопросов по полису, жалоб).
• Единый справочный номер МФЦ Санкт-Петербурга: 115 (режим работы, адреса, очередь).
• Горячая линия ТФОМС Санкт-Петербурга (Территориальный фонд ОМС): уточняйте на сайте tfoms.spb.ru.

Номера телефонов (Справочно)

* Номера поликлиник и отдельных МФЦ лучше уточнять на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или портале Госуслуг заранее.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб и запросов:

• ТФОМС Санкт-Петербурга: info@tfoms.spb.ru (актуальный адрес смотрите на tfoms.spb.ru).
• Минздрав СПб: minzdrav@gov.spb.ru.
• Портал Госуслуг (обратная связь): через личный кабинет в разделе «Помощь» / «Написать в поддержку».
• СМО (пример для «Капитал МС»): info@kapital-ms.ru (у каждой СМО свой e-mail, указанный на полисе или сайте страховщика).

Личный кабинет (Электронный полис)

Современный способ управления полисом — Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA).

Возможности личного кабинета в разделе «Здоровье»:

• Просмотр действующего полиса ОМС (электронный вид со штрихкодом).
• Получение выписки о полисе ОМС из единого реестра застрахованных лиц на бумажном носителе (можно распечатать самому или получить в СМО).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — 1 раз в год (до 15 ноября) или вне очереди при смене места жительства/работы.
• Выбор/смена поликлиники и участкового терапевта.
• История посещений, назначения, рецепты, направления.

Важно: Цифровой полис со штрихкодом поступает в личный кабинет в течение 24 часов с момента постановки на учет в СМО, если вы дали согласие в разделе «Здоровье».

Личный прием граждан

Личный прием по вопросам ОМС проводят руководители территориальных фондов ОМС, страховых компаний и главные врачи поликлиник.

Где и когда можно получить личный прием в Красносельском районе:

• ТФОМС Санкт-Петербурга: Прием граждан проводят руководители и заместители. График и запись, на сайте tfoms.spb.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
• Администрация Красносельского района: Прием заместителей главы района по социальным вопросам (курируют здравоохранение). Адрес: ул. Кирила и Мефодия, д. 8. Запись через сайт администрации района или по телефону.
• Страховые медицинские организации (СМО): Каждая СМО (Капитал МС, СОГАЗ-МЕД, АльфаСтрах-ОМС и др.) имеет график личного приема руководителей в своих офисах. Адреса офисов в Красносельском районе или ближайших (Московский, Кировский районы) смотрите на сайтах СМО.
• Главные врачи поликлиник: Прием по вопросам прикрепления, качества обслуживания, оформления полиса на месте. График на сайте конкретной поликлиники (например, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 78» или № 109).

График приема (Образец / Общие правила)

Внимание: Точный график на текущий месяц обязательно уточняйте на официальных сайтах или по телефонам 115 / 122 перед визитом.

Типичный график МФЦ «Мой Документы» (Красносельский район):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв у операторов может отсутствовать, работа по талонам/электронной очереди).
• Суббота: 09:00 – 17:00.
• Воскресенье: Выходной.
• Последний четверг месяца — санитарный день (МФЦ может быть закрыто или работать сокращенно).

График приема в поликлинике (Регистратура / Оформление полиса):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (часто до 19:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех).
• Оформление полиса часто ведет отдельный окно или сотрудник регистратуры — уточните номер кабинета на информационной стойке.

График личного приема руководителей (ТФОМС, СМО, Администрация района):

• Обычно 1-2 раза в месяц в определенные дни недели (например, 2-я и 4-я среда месяца 14:00–17:00).
• Требуется предварительная запись через интернет-приемную или по телефону.

Отделы и структуры, задействованные в процессе

Для получения полиса в Красносельском районе вы можете взаимодействовать со следующими подразделениями:

Многофункциональные центры (МФЦ) — Главный оператор

• Отделение выдачи полиса ОМС / Окно «Здравоохранение», принимает документы, консультирует по выбору СМО (9 компаний на выбор), выдает уведомление/выписку.

Страховые медицинские организации (СМО) — Страховщики

Офисы в районе или ближайших (Московский пр., пр. Стачек, ул. Ленсовета):

• АО «Страховая медицинская компания «Капитал МС»
• АО «СОГАЗ-МЕД»
• АО «Страховая компания «Росгосстрах»
• АО «АльфаСтрах-ОМС»
• ООО «Макс-М»
• АО «РЕСО-Гарантия»
• АО «ВСК»
• АО «Группа компаний «МЕДЭКСПРЕСС»
• АО «Страховая компания «Согласие»

В МФЦ можно выбрать любую из 9 СМО. В офисе СМО — только полис этой компании.

Медицинские организации (Поликлиники) — Место прикрепления

• СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 78» (ул. Кирила и Мефодия, д. 10/12), основная для части района.
• СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 109» (пр. Стачек, д. 63) — для другой части района.
• Детские городские поликлиники № 37, № 43 и др.
• Женская консультация № 44 (для беременных).

В поликлинике: Регистратура (окно ОМС/прикрепления), Отдел профилактики/диспансеризации, Кабинет страхового представителя (есть в крупных поликлиниках для помощи застрахованных конкретной СМО).

Органы управления и контроля

• ТФОМС Санкт-Петербурга (Территориальный фонд ОМС) — контроль, реестр застрахованных, рассмотрение жалоб.
• Управление здравоохранения Администрации Красносельского района — координация работы поликлиник района.
• Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СПб — надзор за качеством услуг, защита прав потребителей (в т.ч. в Красносельском районе).

Руководство (Ключевые фигуры для обращений)

Для решения сложных вопросов (жалоба на отказ в полисе, качество медпомощи, действия страховщика) обращения адресуются руководителям:

• Директор ТФОМС Санкт-Петербурга, высшее должностное лицо по ОМС в регионе. ФИО актуально на tfoms.spb.ru.
• Глава Администрации Красносельского района Санкт-Петербурга, несет ответственность за доступность медпомощи в районе. ФИО на сайте krasnoselsky.spb.ru.
• Главный врач СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 78» — за организацию работы поликлиники, прикрепление, выдачу полисов на месте.
• Главный врач СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 109».
• Директора филиалов СМО в СПб (например, Директор филиала АО «СМС «Капитал МС» в СПб), за работу страховщика в регионе.

Отзывы граждан (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и портале Госуслуг по теме «Оформление полиса ОМС Красносельский район / МФЦ / Поликлиники»:

Положительные моменты:

• МФЦ — лидер по удобству: «Оформили за 10 минут в МФЦ на Кирила и Мефодия, выбрали СМО «Капитал МС», выдали выписку сразу. Очередь минимальна, талоны выдает терминал».
• Электронный полис: «Через Госуслуги сменил СМО за 5 минут, полис обновился в приложении на следующий день. В поликлинике сканируют QR-код с телефона без проблем».
• Страховые представители в поликлиниках: «В поликлинике № 78 сидит представитель СМО, помог оформить полис бабушке, который приехал с временной регистрацией».

Проблемные моменты (на что обратить внимание):

• Очереди в поликлиниках: «В регистратуре поликлиники № 109 стоит живая очередь на оформление полиса по 1-1.5 часа. Лучше идти в МФЦ».
• Сроки активации: «Оформили в СМО напрямую, полис в Госуслугах появился только через 3 дня, а не за 24 часа. Пришлось звонить в горячую линию 8-800».
• Временная регистрация: «Не все знают, что с временной регистрацией полис выдается на срок регистрации. В МФЦ объяснили, в одной из СМО сначала отказали».
• Телефоны СМО: «Долго добираешься до оператора по 8-800 номерам страховых компаний в часы пик».

Советы из отзывов:

1. Используйте МФЦ «Мой Документы» (ул. Кирила и Мефодия, 12 или пр. Стачек, 72 к.2) — самый быстрый способ получить выписку и выбрать любую СМО.
2. Оформите/смените полис заранее через Госуслуги — не нужно идти никуда, полис всегда в телефоне.
3. Если едете в поликлинику — уточните номер кабинета ОМС/прикрепления по телефону 122 или на сайте поликлиники, чтобы не стоять в общей регистратуре.
4. Сохраняйте выписку из реестра (PDF) на телефоне — она полностью заменяет пластиковый полис.

---

Краткая шпаргалка для жителя Красносельского района:

Задача	Лучший способ	Адрес / Ссылка
Получить первый полис / Заменить / Сменить СМО (бумага/выписка)	МФЦ «Мой Документы»	ул. Кирила и Мефодия, 12 лит. А / пр. Стачек, 72 к.2 (тел. 115)
Оформить электронный полис / Сменить СМО удаленно	Портал Госуслуг	gosuslugi.ru -> Здоровье
Прикрепиться к поликлинике / Вопросы по полису на месте	Поликлиника по адресу жительства	Поликлиника №78 (Кирила и Мефодия, 10/12) или №109 (пр. Стачек, 63)
Жалоба на СМО / Отказ в полисе / Проверка реестра	ТФОМС СПб / Горячая линия 122	Тел. 122, сайт tfoms.spb.ru
Консультация по конкретной СМО (Капитал МС, СОГАЗ и др.)	Горячая линия СМО	###-###-#### (Капитал МС) и др. (на обратной стороне полиса)

Дата актуализации информации: . Перед визитом рекомендуется проверить актуальные графики работы на портале Госуслуг или по телефону 115.