Общая информация. Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы. В Кировском районе процесс выдачи полисов полностью оцифрован, однако для получения пластиковой карточки необходимо лично посетить один из отделений ФФОМС или МФЦ;
Краткий порядок получения полиса ОМС
- Подготовьте необходимые документы (см. раздел Необходимые документы).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.
- Запишитесь на приём через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
- Посетите выбранный приёмный пункт, предъявите документы и получите пластиковый полис.
- При необходимости – оформите замену старого полиса в течение 30 дней.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Трудовая книжка или справка о регистрации по месту жительства (для новых жителей района).
- Старый полис ОМС (если он есть) – для замены.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://oms.kirovsk.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: | 8‑800‑555‑33‑44, 8‑800‑555‑33‑45 (приёмные пункты) |
| Электронный адрес: | info@kirovsk-oms.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.kirovsk-oms;ru |
Приёмные пункты (личный приём)
- Отделение № 1, ул. Советская, 12, к. 1
Тел.: 8‑800‑555‑33‑44, 8‑800‑555‑33‑45
График приёма: понедельник‑пятница 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной. - Отделение № 2, пр. Ленина, 45, к. 2
Тел.: 8‑800‑555‑33‑46
График приёма: понедельник‑четверг 08:30‑17:30, пятница 08:30‑16:30. - МФЦ «Кировский», ул. Пушкина, 7
Тел.: 8‑800‑555‑33‑47
График приёма: понедельник‑пятница 09:00‑19:00.
Структура отделов, отвечающих за выдачу полисов
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – основной центр обработки заявок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑записи.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
Руководство отдела
| Директор отдела регистрации и выдачи полисов ОМС | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела контроля качества | Михайлов Андрей Сергеевич |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в отделе контроля качества за последние 6 месяцев.
- Положительные:
- «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенный час, полис получил за 10 минут.» – Мария С., 34 года.
- «Персональный менеджер помог оформить замену полиса после переезда в район. Всё быстро и без очередей.» – Алексей К., 45 лет.
- Негативные:
- «В пятницу было слишком много людей, пришлось ждать 45 минут. Надо увеличить количество окон.» – Ольга В., 28 лет.
- «Не смогли выдать полис онлайн, пришлось ехать в МФЦ, где была длинная очередь.» – Дмитрий П., 52 года.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Онлайн‑запись на приём
- Форма обратной связи
Важно: При получении нового пластикового полиса ОМС старый полис считается недействительным с момента выдачи нового. Если ваш старый полис ещё действителен, но вы хотите заменить его, сделайте это в течение 30 дней, иначе вам придётся оформить новый полис полностью.
Для всех вопросов, связанных с выдачей полисов ОМС в Кировском районе, используйте указанные выше контакты или посетите один из приёмных пунктов. Мы стремимся обеспечить быстрый и удобный сервис для каждого жителя района.