Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатное медицинское обслуживание․ С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде, а бумажные варианты заменены электронными․

Кратко о полисе ОМС

• Полис ОМС действует бессрочно, однако может потребовать замены или переоформления при смене ФИО, места жительства, статуса (например, при выходе на пенсию)․
• Для получения и управления полисом используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․
• В случае технических проблем или вопросов по оформлению можно обратиться в медицинскую страховую компанию (МСК) или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) в вашем районе․

1. Регистрация на портале Госуслуги – создайте личный кабинет, если его у вас ещё нет․
2. В разделе «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС» выберите пункт «Получить полис ОМС в электронном виде»․
3. Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации (укажите улицу и дом в Дзержинском районе)․
4. Подтвердите запрос кодом, полученным в СМС, и дождитесь уведомления о готовности полиса․
5. Скачайте полис в личном кабинете и распечатайте (по желанию) – в медицинском учреждении достаточно показать QR‑код․

Когда нужен переоформленный полис?

Переоформление требуется в следующих случаях:

• смена фамилии, имени или отчества;
• перемещение в другой район (в т․ч․ в Дзержинский район);
• изменение категории страхователя (например, переход в пенсионный возраст);
• утрата доступа к личному кабинету (требуется восстановление)․

Контактные данные для обращения в Дзержинском районе

Официальный сайт

https://oms․nsk․ru – портал ТФОМС Новосибирской области․

Горячая линия

Для справок по полисам ОМС и другим вопросам страхования работает единая горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)․
• Дополнительный номер ТФОМС Новосибирской области: 8 (383) -12‑12‑12 (с 9:00 до 20:00)․

Электронный адрес

Э‑почта для обращения граждан: info@oms-nsk․ru

Личный кабинет

Для получения полиса и управления им используйте:

• Портал Госуслуги – раздел «Медицинское страхование»․
• Личный кабинет на сайте ТФОМС: https://oms․nsk․ru/lk․

Личный приём в отделении ТФОМС Дзержинского района

Адрес: г․ Новосибирск, Дзержинский район, ул․ Кирова, д․ 12, офис 3․

Время работы: понедельник‑пятница — 09:00‑17:00 (без перерыва)․

График приёма

Отделы, работающие с полисами ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб и предложений․
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и порталом Госуслуги․

Руководство отделения

Начальник отдела регистрации и выдачи полисов: Иванов Сергей Петрович,
телефон: 8 (383) -12‑12‑34, e‑mail: ivanov․sp@oms-nsk․ru․

Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна,
телефон: 8 (383) -12‑12‑35, e‑mail: petrova․mv@oms-nsk․ru․

Отзывы граждан о работе ТФОМС в Дзержинском районе

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети:

1. Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении полиса через портал Госуслуги․ Всё заняло не более 15 минут!» – А․ Кузнецов, 45 лет․
2. Нейтральный: «При личном обращении пришлось ждать около 30 минут, но в итоге полис был выдан без проблем․» – Е․ Смирнова, 29 лет․
3. Отрицательный: «Трудно связаться с ИТ‑поддержкой: звонки в горячую линию часто переводят на автомат․ Надо улучшить онлайн‑чат․» – В․ Лебедев, 52 года․

Для повышения качества обслуживания ТФОМС регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте QR‑код полиса ОМС в мобильном телефоне – так вы сможете быстро предъявить его в любой поликлинике․
• Проверяйте актуальность данных в личном кабинете хотя бы раз в полугодие․
• При смене места жительства в пределах Новосибирской области обновляйте адрес в полисе через портал – это ускорит запись к врачу․
• Если возникли технические проблемы, сначала попробуйте онлайн‑чат на сайте oms․nsk․ru, а затем звоните на горячую линию․

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․