Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и участвующих в системе частных учреждениях. С 2026 года вводятся полисы нового образца, а процесс их получения упрощён и полностью цифровизирован.
Краткий обзор: зачем нужен полис ОМС
- Право на бесплатное лечение в поликлиниках, больницах, диспансерах.
- Доступ к профилактическим и реабилитационным программам.
- Возможность получения лекарств по бесплатному рецепту.
- Упрощённый доступ к электронному личному кабинету (Госуслуги) для записи к врачу и просмотра истории обращений.
Кто может оформить полис ОМС?
- Граждане РФ, постоянно проживающие в стране.
- Иностранные граждане, имеющие вид на жительство.
- Дети (в т.ч. новорождённые) – полис оформляется на родителей, а затем автоматически привязывается к ребёнку.
- Лица, находящиеся в статусе безработных, пенсионеров, инвалидов – полис выдаётся бесплатно.
Какие документы понадобятся?
| Для взрослых: | паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность); СНИЛС; Справка о регистрации (при смене места жительства). |
| Для детей: | свидетельство о рождении; паспорт родителя; СНИЛС ребёнка (если есть); полис родителя. |
Где и как оформить полис ОМС?
Онлайн через портал «Госуслуги»
Самый быстрый способ – оформить полис в личном кабинете gosuslugi.ru. Пошаговая инструкция:
- Войдите в Личный кабинет (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь).
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните электронную форму: ФИО, СНИЛС, адрес регистрации.
- Прикрепите скан‑копии документов (паспорт, СНИЛС).
- Подтвердите заявку и дождитесь сообщения о готовности полиса (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
- Скачайте электронный полис в формате PDF или QR‑кода – он будет действовать в любой медицинской организации.
Через страховые компании, входящие в реестр ФОМС
Крупные компании (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑М, Панацея и др.) принимают заявки онлайн, по телефону и в офисах.
- Заполните онлайн‑заявку на сайте выбранной компании.
- Приложите сканы документов.
- Получите полис в электронном виде или закажите печатную версию (по желанию).
Через Многофункциональные центры (МФЦ)
Если нет доступа к Интернету, можно обратиться в любой МФЦ:
- Взять бланк заявления «О выдаче полиса ОМС».
- Заполнить его и предоставить оригиналы документов.
- Получить справку‑выписку из Единого реестра застрахованных лиц (ЭРЗЛ) – она заменяет бумажный полис.
Оформление полиса для новорождённого
Для ребёнка полис оформляется в течение 30 дней после рождения:
- Через сайт СОГАЗ‑МЕД – раздел «Полис ОМС для детей».
- В отделении страховой компании, предоставив свидетельство о рождении и паспорт родителя.
- В МФЦ, заполнив заявление «О выдаче полиса ОМС для новорожденного».
Проверка действительности полиса
Для проверки достаточно ввести номер полиса (или QR‑код) в сервисе ФОМС или в мобильном приложении «Мой полис ОМС». Система покажет статус, срок действия и перечень покрываемых услуг.
Замена, продление и восстановление полиса
- Замена (повреждённый полис) – подать заявление в страховую компанию или в МФЦ, приложив старый полис и документы.
- Продление (полис истёк) – оформить новую заявку в личном кабинете «Госуслуги» или в страховой компании.
- Восстановление (утерянный полис) – запросить выписку из ЕРЗЛ через портал «Госуслуги» или в страховой компании.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ФОМС
- https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия ФОМС
- тел.: 122 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8 (800) -55‑55‑55
Санкт‑Петербург – 8 (800) -77‑77‑77
Сибирский регион – 8 (800) -33‑33‑33 - Электронный адрес
- info@foms.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги)
- https://www.gosuslugi.ru
- Личный приём (в страховых компаниях)
- СОГАЗ‑МЕД – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб: 10:00‑14:00
Вс: выходной - Отделы
-
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел контроля качества обслуживания
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов)
- Отдел работы с обращениями граждан
- Руководство
-
- Генеральный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный специалист по электронным полисам – Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Отзывы граждан
-
Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте ФОМС или напишите в социальную сеть VK. Ниже – несколько типовых отзывов:
Ирина, 34 года, г. Москва: «Оформление полиса через Госуслуги заняло 2 дня, всё удобно, никаких очередей!»
Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Служба поддержки Ингосстрах‑М быстро ответила на мой запрос о замене полиса – всё решилось за один звонок.»
Мария, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «В МФЦ пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли заполнить заявление правильно, благодарна!»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС на Госуслугах
- СОГАЗ‑МЕД – полис ОМС онлайн
- Ингосстрах‑М – электронный полис ОМС
- Многофункциональные центры (МФЦ)
В 2026 году процесс получения нового полиса ОМС стал максимально удобным: вы можете оформить его онлайн, получить электронный документ в личном кабинете и сразу же пользоваться бесплатными медицинскими услугами. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и офисы страховых компаний. Не откладывайте оформление – своевременный полис гарантирует вам и вашим близким доступ к качественной медицинской помощи.