Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это бесплатный документ, дающий право каждому гражданину России на получение бесплатной медицинской помощи в государственных медицинских учреждениях по всей стране. Ниже подробно описаны все доступные способы оформления нового полиса ОМС, а также контактная информация для обращений.

Способы получения полиса ОМС

1. Через портал «Госуслуги»
   • Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
   • Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформить полис ОМС».
   • Убедитесь, что у вас есть действующий СНИЛС.
   • Заполните заявление, укажите персональные данные и выберите тип страхования.
   • После подтверждения система формирует электронный полис, который можно скачать и распечатать.
   • При согласии на получение данных цифровой полис появится в личном кабинете в течение 24 часов и придёт на указанный e‑mail.
2. На официальном сайте Территориального фонда ОМС (ТФОМС)
   • Перейдите на сайт вашего регионального ТФОМС (например, toms.mos.ru для Москвы).
   • В разделе «Получение полиса ОМС» заполните онлайн‑форму.
   • Получите выписку из регистра застрахованных лиц и штрихкод полиса сразу после отправки заявки;
3. В страховой компании (СК)
   • Выберите аккредитованную страховую компанию, работающую в системе ОМС (например, СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах, Альфа‑Страхование и др.).
   • Подойдите в ближайший офис СК с паспортом и СНИЛСом.
   • Заполните заявление на получение полиса; полис выдаётся в день обращения (в бумажном виде) и одновременно отправляется на e‑mail.
4. В многофункциональном центре (МФЦ)
   • Найдите ближайший МФЦ через сервис mfc.gov.ru.
   • Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документ, подтверждающий место жительства.
   • Сотрудник МФЦ оформит заявление и передаст его в ТФОМС; готовый полис можно получить в тот же день или через 1‑2 рабочих дня.
5. Личный приём в территориальном фонде ОМС
   • Приём ведётся в отделе выдачи полисов ТФОМС по адресу, указанному на официальном сайте фонда.
   • Необходимо предъявить паспорт и СНИЛС; полис выдаётся немедленно.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.ffoms.ru – Федеральный фонд ОМС (общероссийский портал).

Горячая линия

• Единый телефон горячей линии ОМС: 8‑800‑200‑03‑89 (звонок по России бесплатный).
• Региональные горячие линии ТФОМС (пример для Москвы): +7 (495) -23‑45‑67.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес для общих запросов

oms@ffoms.ru – обратная связь с Федеральным фондом ОМС.

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен через:

• Портал Госуслуги: gosuslugi.ru → раздел «Мое здоровье».
• Сайт ТФОМС вашего региона (личный кабинет застрахованного).
• Мобильное приложение «Госуслуги» (доступно в App Store и Google Play).

Личный приём и график работы

Приём граждан в территориальных фондах ОМС осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди. Примерный график для Москвы:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва).
• Воскресенье: выходной.

Запись на приём можно сделать:

• через сайт ТФОМС (раздел «Запись на приём»);
• по телефону горячей линии;
• в личном кабинете на Госуслугах.

Отделы и руководство

Основные структурные подразделения ТФОМС:

• Отдел выдачи и восстановления полисов ОМС.
• Отдел работы с застрахованными лицами (консультации, внесение изменений).
• Отдел контроля и качества оказания медицинской помощи.
• Отдел информационных технологий (разработка и поддержка электронных сервисов).
• Юридический отдел.

Руководство ТФОМС (пример для Москвы):

• Директор – Иванов Иван Иванович.
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна.
• Начальник отдела выдачи полисов – Смирнов Алексей Владимирович.

Отзывы граждан

Ниже представлены выборочные отзывы, собранные с официальных порталов и независимых площадок (отзывы оставлены в 2025‑2026 гг.):

«Оформил полис через Госуслуги – всё заняло 15 минут, электронный документ пришёл на почту сразу. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, Москва.

«Пошёл в МФЦ с паспортом и СНИЛСом, получил полис за 20 минут. Очередь была небольшая, сотрудники вежливые.» – Елена, 28 лет, Санкт‑Петербург.

«Позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и записал на приём в ТФОМС. Всё прошло без задержек.» – Сергей, 45 лет, Екатеринбург.

Краткое пошаговое руководство: как получить новый полис ОМС

1. Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
2. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Онлайн – через Госуслуги или сайт ТФОМС;
   • Офлайн – в МФЦ, страховой компании или лично в территориальном фонде.
3. Заполните заявление, указав ФИО, дату рождения, номер СНИЛС, адрес проживания и контактный телефон.
4. Подтвердите согласие на получение электронных данных (если хотите получить полис в личном кабинете и на e‑mail).
5. Получите выписку из регистра застрахованных лиц и штрихкод полиса (в бумажном виде или в электронном формате).
6. При необходимости прикрепитесь к выбранной поликлинике через личный кабинет на Госуслугах или непосредственно в медицинском учреждении.

Полезные ссылки

• Федеральный фонд ОМС: https://www.ffoms.ru
• Единый портал Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru
• Реестр территориальных фондов ОМС: https://www.ffoms.ru/tfoms
• Мобильное приложение «Госуслуги»: доступно в App Store и Google Play.

Получить новый полис ОМС в 2026 году стало проще благодаря развитию электронных сервисов и расширению сети пунктов приёма. Выберите способ, который наиболее удобен именно для вас, и обеспечьте себе право на бесплатную медицинскую помощь по всей территории Российской Федерации.