Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) по г. Севастополь оказывает широкий спектр государственных услуг‚ связанных с:
- страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- выплатой пособий по временной нетрудоспособности;
- социальными гарантиями в связи с беременностью и материнством.
С 1 января 2023 года вступили в силу новые банковские реквизиты для уплаты страховых взносов. Страхователям необходимо производить оплату не позднее 15‑го числа календарного месяца‚ следующего за расчётным.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.fssprus.ru/krim – портал регионального отделения Фонда в Республике Крым (включая Севастополь). На сайте доступны новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑запись и личный кабинет.
Горячая линия
8‑8692‑53‑96‑90 – круглосуточная телефонная поддержка для страхователей и работодателей. Операторы отвечают на вопросы по выплатам‚ оформлению заявлений и реквизитам для оплаты.
Телефоны отделений
- Главный приёмный телефон: 8‑8692‑53‑96‑90
- Отдел выплат: 8‑8692‑53‑96‑91
- Отдел страховых взносов: 8‑8692‑53‑96‑92
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑8692‑53‑96‑93
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fss-krim.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Регистрация и работа в личном кабинете доступны по ссылке https://lk.fssprus.ru. Через кабинет можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Проверять историю страховых взносов;
- Скачивать необходимые формы и справки;
- Оформлять электронные запросы в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется прийти в часы личного приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
График приёма заявлений
Заявления о выплате пособий и о страховых взносах принимаются в те же часы‚ что и личный приём. Приём документов в электронном виде осуществляется круглосуточно через личный кабинет.
Структура отделения
Отделы
- Отдел страховых взносов – приём и проверка платежей‚ выдача справок о внесении.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности‚ по профессиональным заболеваниям‚ а также материнских выплат.
- Отдел медицинского освидетельствования – организация экспертизы травм и заболеваний‚ выдача медицинских заключений.
- Отдел документации и архивов – хранение и выдача копий документов‚ работа с запросами от государственных органов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личного кабинета и телефонных линий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Алексей Петрович | 8‑8692‑53‑96‑90 доб. 101 | director@fss-krim.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8692‑53‑96‑90 доб. 102 | finance@fss-krim.ru |
| Начальник отдела выплат | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑8692‑53‑96‑91 доб. 201 | payments@fss-krim.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами в интернете и в официальном реестре отзывов Фонда:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела выплат за быструю и профессиональную помощь. Пособие по временной нетрудоспособности было перечислено в срок‚ а все вопросы решались в личном кабинете без очередей» – Марина П.‚ 2024 г.
- Нейтральный: «Служба поддержки по телефону отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом‚ работа отдела приемных документов на уровне» – Олег Т.‚ 2023 г.
- Критический: «При попытке оплатить страховые взносы через онлайн‑банк возникли технические проблемы. Попросил помощи в личном кабинете‚ но ответ пришёл только через два дня» – Светлана К.‚ 2025 г.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в работу телефонных линий и онлайн‑сервисов.
Краткая памятка для страхователей
- Проверьте актуальные банковские реквизиты на официальном сайте fssprus.ru/krim.
- Оплачивайте страховые взносы до 15‑го числа месяца‚ следующего за расчётным.
- Для получения пособий оформляйте заявление в личном кабинете или приходите в отделение в часы личного приёма.
- При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑8692‑53‑96‑90 или пишите на info@fss-krim.ru.
- Следите за отзывами и рекомендациями других страхователей – это помогает быстрее решить возможные проблемы.
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться в любое из указанных подразделений. Фонд социального страхования от несчастных случаев в Севастополе готов помочь каждому гражданину и работодателю.