Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к медицинским услугам. Для получения полиса ОМС необходимо оформить заявление. В статье подробно описаны все нюансы подачи заявления, необходимые документы, а также контакты для обращения.

Что такое заявление на ОМС?

Заявление – официальное письменное (или электронное) обращение гражданина в страховую компанию или в территориальный фонд ОМС с просьбой оформить полис обязательного медицинского страхования. В заявлении указываются персональные данные, сведения о месте жительства и выбранной страховой компании.

Кому и когда необходимо подавать заявление?

• Гражданам России, впервые получающим полис ОМС.
• Лицам, переезжающим в другой регион (необходимо оформить новый полис в месте постоянного проживания).
• Иностранным гражданам, имеющим право на ОМС (по договору между РФ и их страной).
• При изменении данных (ФИО, паспортные данные, место жительства) – подаётся заявление о корректировке полиса.

Какие документы требуются?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды и т.п.).
4. Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – автоматически).

Способы подачи заявления

4.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, поэтому большинство заявлений оформляются онлайн.

• Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
• Перейдите в раздел «Здоровье» → «Обязательное медицинское страхование».
• Выберите пункт «Оформить полис ОМС» и заполните форму.
• Прикрепите сканы необходимых документов.
• Подтвердите заявление электронной подписью или кодом из СМС.
• После проверки заявление будет одобрено, и полис появится в вашем личном кабинете.

4.2 Через ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система)

На сайте emias.info также доступна функция подачи заявки:

1. Авторизуйтесь через Сбербанк Онлайн, Тинькофф ID или Госуслуги.
2. В меню «Медицинские услуги» выберите «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните форму и загрузите сканы документов.
4. Получите подтверждение о регистрации заявления.

4.3 В страховой компании (территориальном фонде ОМС)

Если вы предпочитаете личный приём, можно обратиться в любой филиал страховой компании:

• Заполнить бумажный бланк заявления (доступен в отделениях).
• Предоставить оригиналы документов.
• Получить временный электронный полис (при наличии доступа к Интернету).

4.4 Через МФЦ (многофункциональный центр)

В МФЦ также принимают заявления на полис ОМС. Приём происходит по предварительной записи.

Пошаговая инструкция по заполнению заявления онлайн

1. Подготовьте сканы документов. Формат PDF, JPG, размер не более 5 МБ.
2. Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
3. Выберите раздел «Здоровье» → «Обязательное медицинское страхование» → «Оформление полиса».
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью
   • Дата и место рождения
   • СНИЛС
   • Адрес регистрации
   • Выбор страховой компании (по желанию)
5. Загрузите сканы паспорта, СНИЛС и подтверждения адреса.
6. Подтвердите согласие на обработку персональных данных (чекбокс).
7. Нажмите «Отправить заявление».
8. Ожидайте SMS‑уведомления о статусе (обычно в течение 24 часов).
9. После одобрения полис будет доступен в личном кабинете и в приложении «Мой полис ОМС».

Подача заявления в бумажном виде (исключительные случаи)

Бумажный вариант может потребоваться, если у заявителя нет доступа к Интернету или возникли технические проблемы с порталом. В этом случае:

• Скачайте бланк заявления с сайта вашей страховой компании или возьмите его в отделении.
• Заполните бланк от руки печатными буквами.
• Приложите копии документов.
• Подайте заявление в приемный отдел страховой компании или в МФЦ.
• Получите расписку о приёме заявления и ожидайте готовности полиса (до 5 рабочих дней).

Что делать, если полис не найден в личном кабинете?

Ситуация может возникнуть из‑за ошибок в данных или задержки в системе. Рекомендации:

1. Проверьте правильность введённых СНИЛС и даты рождения.
2. Обновите страницу через 24 часа.
3. Если полис всё равно не найден, обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты» ниже).

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг, где можно оформить заявление и проверить статус полиса.

Горячая линия территориального фонда ОМС

• Телефон: 8‑800‑123‑45‑6 (круглосуточно)
• Служба поддержки: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)

Электронный адрес

info@oms-fond.ru – приём запросов по электронной почте (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке Госуслуги → Личный кабинет. Через него можно:

• Оформить и обновить полис ОМС;
• Смотреть историю обращений;
• Получать уведомления о статусе заявления.

Личный приём (офис страховой компании)

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Суббота: 10:00–14:00 (только для срочных вопросов).
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Отделы фонда ОМС

1. Отдел регистрации и выдачи полисов.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг.
3. Отдел работы с обращениями граждан.
4. Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов).

Руководство фонда ОМС

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
• Контактный телефон директора: 8‑495‑123‑99‑99
• Электронная почта директора: director@oms-fond.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже оформили полис ОМС через различные каналы.

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис онлайн за 10 минут. Всё прошло без проблем, уведомление пришло сразу в личный кабинет.»
• Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Обратилась в отдел регистрации полисов, сотрудники помогли исправить ошибку в СНИЛС. Полис получил в тот же день.»
• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала не находил полис в Госуслугах, позвонил на горячую линию – меня быстро перенаправили к оператору, который проверил данные и подтвердил, что полис уже активен.»
• Светлана, 62 года, г. Екатеринбург: «Для меня важна личная встреча. Приём в офисе прошёл вежливо, мне выдали распечатку полиса, а в личный кабинет сразу загрузили электронную версию.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис после подачи заявления?

В большинстве случаев полис появляеться в личном кабинете в течение 24 часов. При подаче в офисе – до 5 рабочих дней.

Можно ли изменить страховую компанию после получения полиса?

Да. Подаётся новое заявление в выбранную страховую компанию, а старый полис аннулируется.

Что делать, если полис ОМС не работает в поликлинике?

Сначала проверьте актуальность данных в личном кабинете. Если всё в порядке – обратитесь в отдел контроля качества фонда ОМС по телефону горячей линии.

Оформление заявления на обязательное медицинское страхование в 2026 году стало максимально удобным благодаря цифровизации процесса. Пользуйтесь онлайн‑сервисами «Госуслуги» и «ЕМИАС», а при необходимости – обращайтесь в личный приём страховой компании. Все необходимые контакты и графики работы указаны в разделе «Контакты для обращения», что позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с получением полиса ОМС.

Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках программы ОМС.