Федеральное агентство по страхованию (далее – Агентство) – государственный орган,
осуществляющий функции обязательного страхования в различных сферах: пенсионное страхование,
страхование от временной нетрудоспособности и материнства, страхование от несчастных случаев
на производстве и профессиональных заболеваний, а также страхование вкладов физических лиц в банках.
Агентство обеспечивает стабильность финансовой системы, защищает интересы граждан и
поддерживает социально‑экономическую политику государства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.asv.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
- +7 (812) -65‑43‑21 (Санкт‑Петербург)
- Электронный адрес: info@asv.ru
- Адрес головного офиса: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 4, корп. ГСП‑4
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами Агентство предоставляет Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.asv.ru
- Регистрация доступна физическим и юридическим лицам, имеющим страховые полисы в системе Агентства.
- В личном кабинете можно:
- просмотреть статус страховых полисов;
- оформить заявление о выплате страхового возмещения;
- получить выписку о страховых взносах;
- связаться с оператором через онлайн‑чат.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и укажите цель обращения.
- Заполните форму записи в Личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура агентства: отделы и их функции
- Отдел пенсионного страхования – управление обязательным пенсионным страхованием, расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний.
- Отдел страхования вкладов – контроль за системой страхования банковских вкладов, выплаты компенсаций.
- Отдел контроля и надзора – проверка страховых компаний, соблюдение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие Личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, консультирование по правовым вопросам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Жданов Александр Юрьевич | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по пенсионному страхованию | Турбанов Сергей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Исаев Юрий Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора по страхованию вкладов | Мельников Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные клиентами в течение последних 12 месяцев:
- Ирина К., г. Москва: «Благодарю сотрудников отдела страхования вкладов за быструю выплату компенсации. Оперативный сервис и понятные инструкции в личном кабинете.
- Алексей П., г. Санкт‑Петербург: «Приём в личном кабинете оказался удобным, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение.
- Марина С., г. Новосибирск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется ждать более 10 минут.
- Владимир Д., г. Екатеринбург: «Отдел пенсионного страхования помог разобраться в расчёте будущей пенсии, предоставив детальный расчётный лист.
Полезные ссылки
- О Агентстве
- Услуги и страховые программы
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр
Дата актуализации информации: