Общее правило (с декабря 2022 г.) — полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде;
Физические документы выдаются лишь в случае технической невозможности оформить полис онлайн (например, отсутствие доступа к Интернету).
Как оформить полис ОМС онлайн
- Регистрация на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) – это основной государственный сервис для получения полиса ОМС;
- В личном кабинете выбираем раздел «Медицинское страхование – ОМС» и заполняем анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- После подтверждения данных система автоматически генерирует цифровой полис ОМС, который доступен в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF.
- Для подтверждения права на получение полиса в поликлинике необходимо показать QR‑код или распечатанный документ.
Онлайн‑сервисы для получения полиса ОМС в Москве
- Официальный портал мэра и правительства Москвы – mos.ru. На главной странице в разделе «Медицинское обслуживание» есть ссылка «Оформить полис ОМС онлайн».
- Личный кабинет «Мой полис» – отдельный сервис, интегрированный в my.mos.ru. Позволяет просматривать статус заявки, скачивать полис и получать уведомления.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Физический адрес (для справок и помощи) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑12 |
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг или на my.mos.ru.
- Ввести СНИЛС и номер полиса (если уже есть).
- В разделе «Мои документы» выбрать «Полис ОМС» – там будет доступен QR‑код, PDF‑файл и история изменений.
Личный приём (вопросы, требующие личного присутствия)
Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете обратиться в один из медицинских страховых отделов по адресу:
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑12 (приёмные часы: пн‑пт 9:00‑17:00, без перерыва).
- Для регионов – см. список отделений на странице «Отделения ОМС».
График приёма
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы, отвечающие за выдачу полисов ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – занимается оформлением и проверкой заявок.
- Отдел технической поддержки портала Госуслуг – помогает решить проблемы с входом в личный кабинет.
- Отдел информационно‑просветительской работы – отвечает на вопросы граждан по правилам получения полиса.
Руководство подразделения
| Директор отдела ОМС | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронная почта | director-oms@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме forum.mos.ru (по состоянию на 07 марта 2026 г.)
- Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил полис через портал Госуслуг за 5 минут. Всё понятно, QR‑код сразу в личном кабинете. Очень удобно!»
- Марина, 45 г., г. Тула: «Проблемы с входом в личный кабинет решали по телефону горячей линии. Оператор вежливый, помог восстановить пароль за 10 минут.»
- Игорь, 28 г., г. Новосибирск (трудовой мигрант): «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но в отделе ОМС в г. Новосибирске всё объяснили, помогли привязать полис к СНИЛС.»
- Елена, 52 г., г. Москва: «Была в личном приёме, чтобы получить справку о наличии полиса для работодателя. Сотрудники быстро проверили данные и выдали справку в течение 15 минут.
Краткое резюме
Для получения полиса ОМС в России (в т.ч. в Москве) достаточно:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуг или my.mos.ru;
- Заполнить онлайн‑заявку, указав СНИЛС и адрес регистрации;
- Скачать цифровой полис из личного кабинета и показать его в поликлинике.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, электронную почту info@mos.ru или обратитесь в приёмный отдел по адресу ул. Тверская, д. 7.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.