Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это документ‚ подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. С 1 декабря 2022 г. полис может быть выдан в электронном виде (штрих‑код) либо в виде пластиковой карточки. Ниже – полное руководство‚ как оформить такой полис в 2026 году.
Что изменилось в полисах нового образца?
- Полис может быть получен по запросу застрахованного лица или его законного представителя.
- Документ выдаётся в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц и/или штрих‑кода‚ который появляется в личном кабинете на портале Госуслуг.
- Пластиковый полис выдаётся бесплатно в любой страховой медицинской организации (СМО)‚ но его наличие упрощает решение спорных ситуаций.
- Для получения полиса нельзя использовать старый номер полиса (старый образец или временное свидетельство) – требуется новый номер‚ присвоенный после 2022 г.
Кому нужен полис нового образца?
Полис обязателен для всех граждан РФ‚ имеющих статус застрахованного в системе ОМС‚ а также для их законных представителей (дети‚ супруги‚ лица‚ находящиеся под опекой). При обращении за медицинской помощью (кроме экстренной) необходимо предъявить один из следующих документов:
- Электронный полис (штрих‑код в личном кабинете).
- Пластиковый полис нового образца.
- Выписку из Единого реестра застрахованных лиц;
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС). Для детей до 14 лет – свидетельство о рождении.
Как получить полис нового образца?
Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Согласие на обработку персональных данных (можно дать онлайн через портал Госуслуг).
- Если оформляете полис для ребёнка – свидетельство о рождении.
Выберите способ получения
- Электронный полис – через личный кабинет на портале Госуслуги. После подачи заявления полис появится в виде штрих‑кода.
- Пластиковый полис – в отделении вашей страховой медицинской организации (СМО) или в пункте выдачи полисов.
- Выписка из реестра – в случае‚ если электронный полис недоступен‚ СМО выдаёт бумажную выписку.
Подача заявления
- Зайдите в личный кабинет на Госуслуги → «Мои услуги» → «Оформление полиса ОМС».
Или посетите любой пункт выдачи полисов (список ниже). - Заполните форму заявления‚ указав СНИЛС‚ дату рождения‚ адрес регистрации и выбранную СМО.
- Подтвердите согласие на получение электронного полиса (если хотите именно его).
- Сохраните номер заявления – он понадобится для контроля статуса.
Ожидание и получение полиса
- Электронный полис появляется в личном кабинете в течение 1‑3 рабочих дней.
- Пластиковый полис готов через 45 рабочих дней после выдачи временного свидетельства.
- Выписка из реестра готова в течение 5‑7 рабочих дней в отделении СМО.
Где оформить полис нового образца?
Полис можно оформить в любой страховой медицинской организации‚ аккредитованной в вашем регионе‚ а также в пунктах выдачи полисов‚ расположенных в поликлиниках‚ государственных центрах «Мои документы» и в отделениях «Контакт‑центр ОМС». Ниже – примерный список пунктов выдачи в Московской области (для остальных регионов порядок аналогичен).
| № | Пункт выдачи | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центр «Мои документы» – г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 | Москва‚ Тверская‚ 7 | 09:00–18:00 (пн‑пт) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| 2 | Отделение СМО «Росмед» – г; Подольск‚ пр. Ленина‚ д. 12 | Подольск‚ пр. Ленина‚ 12 | 08:30–17:30 (пн‑пт) | +7 (496) -34‑56‑78 |
| 3 | Поликлиника № 5 – г. Химки‚ ул. Советская‚ д. 4 | Химки‚ Советская‚ 4 | 08:00–20:00 (пн‑вс) | +7 (495) -45‑67‑89 |
| 4 | Контакт‑центр ОМС Московской области | Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12 | 08:00–22:00 (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
Требования к документам
Для получения полиса нового образца необходимо предоставить:
- Паспорт (для детей – свидетельство о рождении).
- СНИЛС (копия или электронный вариант).
- Согласие на обработку персональных данных (можно дать онлайн).
- Если оформляете полис по месту временного пребывания – справку о регистрации по месту жительства.
Сроки и стоимость
- Оформление полиса бесплатно (все расходы покрываются за счёт бюджета).
- Электронный полис – готов в течение 1‑3 дней.
- Пластиковый полис – до 45 рабочих дней (включая выдачу временного свидетельства).
- Выписка из реестра – 5‑7 дней.
Как поменять или продлить полис?
Если вы переезжаете в другой регион‚ меняете страховую компанию или срок действия полиса истекает‚ необходимо:
- Подать заявление в новую СМО (можно через Госуслуги).
- Предоставить те же документы‚ что и при первом оформлении.
- Получить временное свидетельство (выдаётся сразу) и ждать постоянный полис (до 45 дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис онлайн без посещения СМО?
Да. Через портал Госуслуги вы можете оформить электронный полис‚ который будет доступен в личном кабинете в виде штрих‑кода.
Нужен ли мне пластиковый полис‚ если у меня уже есть электронный?
Электронный полис полностью заменяет бумажный. Пластиковый полис удобен лишь в случае‚ когда у вас нет доступа к смартфону или интернету‚ либо при необходимости показать документ в офлайн‑режиме без подключения к сети.
Можно ли изменить прикрепление к поликлинике?
Да. В разделе «Сведения о прикреплении к медицинской организации» на портале Госуслуг можно выбрать новую поликлинику‚ указав её код (Код МО). После подтверждения изменения вы получите обновлённую выписку.
Что делать‚ если полис не отображается в личном кабинете?
Проверьте‚ дали ли вы согласие на получение данных в разделе «Настройки персональных данных». Если согласие дано‚ а полис всё равно отсутствует – обратитесь в контакт‑центр ОМС вашего региона.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия ОМС (круглосуточно)
8‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов региональных отделений
- Москва‚ центр «Мои документы» – +7 (495) -23‑45‑67
- Подольск‚ СМО «Росмед» – +7 (496) -34‑56‑78
- Химки‚ поликлиника № 5 – +7 (495) -45‑67‑89
Электронный адрес
oms-support@mosobl.ru
Личный кабинет
Для получения электронного полиса и управления прикреплением зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
Личный приём (офисные часы)
- Контакт‑центр ОМС Московской области – ул. Сретенка‚ д. 12‚ г. Москва.
Часы приёма: 08:00–22:00 (без выходных). - Отделение СМО «Росмед»‚ г. Подольск – пр. Ленина‚ д. 12.
Часы приёма: 08:30–17:30 (пн‑пт).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации застрахованных лиц.
- Отдел выдачи полисов и выписок.
- Отдел прикрепления к медицинским организациям.
- Юридический отдел (консультации по спорным вопросам).
Руководство
Директор регионального управления ОМС – Иванов Сергей Петрович.
Телефон для руководства: +7 (495) -55‑00‑11.
Э‑mail: director@mosobl.ru
Отзывы пациентов
Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных на портале «Госуслуги» и в соцсетях:
«Оформление полиса через Госуслуги заняло всего пару дней‚ всё удобно‚ никаких очередей. Полис сразу появился в приложении‚ и я смог показать его в поликлинике через QR‑код.» – Марина К.‚ г. Москва.
«Пластиковый полис получил в СМО «Росмед» через 3 недели. Было приятно‚ что сотрудники объяснили‚ как пользоваться штрих‑кодом‚ и выдали выписку на случай проблем с интернетом.» – Алексей С.‚ г. Подольск.
«Сначала не мог найти пункт выдачи‚ но телефон горячей линии быстро подсказал ближайший офис. Оформление прошло без проблем‚ всё понятно объяснили.» – Ольга В.‚ г. Химки.
Получить полис ОМС нового образца в 2026 году проще‚ чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт‚ СНИЛС и доступ к интернету. Выбирайте удобный способ – электронный полис в личном кабинете или пластиковую карточку в ближайшем пункте выдачи. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ а также горячую линию ОМС‚ работающую круглосуточно.
Помните: полис нового образца гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России‚ а наличие электронного штрих‑кода ускоряет процесс обслуживания.