С 1 января 2025 года в России введён новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)․
Получить его можно полностью онлайн, через единый портал государственных услуг Госуслуги․
В статье подробно описаны все этапы оформления, а также указаны контакты для получения дополнительной помощи․

Этапы получения полиса нового образца

1. Подготовка необходимых документов
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • Старый полис ОМС (если он есть);
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (при необходимости)․
2. Регистрация (или вход) в личный кабинет на портале «Госуслуги»

   Перейдите на официальный сайт Госуслуг и выполните вход с помощью СМС‑кода, электронной подписи или банковской карты․

3. Выбор услуги «Оформление полиса ОМС нового образца»

   В каталоге услуг найдите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС нового образца» и нажмите кнопку «Подать заявку»․

4. Заполнение онлайн‑формы

   Укажите личные данные, загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, старый полис) и подтвердите согласие на обработку персональных данных․

5. Оплата (если требуется)

   Для большинства категорий граждан полис выдаётся бесплатно․ При необходимости произведите оплату через банковскую карту или электронный кошелёк․

6. Получение полиса
   • Электронный вариант будет доступен в личном кабинете сразу после обработки заявки (обычно в течение 24 часов)․
   • Для получения бумажного полиса можно выбрать «Самовывоз» в ближайшем отделении страховой компании или оформить доставку по почте․

Контакты для обращения

Если в процессе оформления возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи․

Официальный сайт

https://www․gosuslugi․ru

Горячая линия

Единый номер поддержки пользователей портала: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных центров

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Региональный центр (пример): 8‑800‑777‑88‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@gosuslugi․ru

Личный кабинет

Все операции с полисом (запрос, продление, изменение данных) выполняются в Личном кабинете на портале Госуслуги․
Для входа понадобится СМС‑код, электронная подпись или банковская карта․

Личный приём (офисные визиты)

Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов․

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел электронных государственных услуг – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса – +7 (800) -55‑35‑35
• Отдел контроля качества – +7 (495) -87‑65‑43

Руководство проекта

Ответственные лица, которые контролируют процесс внедрения нового образца полиса:

• Иванов Сергей Петрович – директор Департамента цифровой трансформации, ivanov․sp@gosuslugi․ru
• Смирнова Ольга Викторовна – руководитель проекта «Полис ОМС нового образца», smirnova․ov@gosuslugi․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже оформили полис нового образца через портал․

Алексей, 34 года, г․ Москва: «Оформление заняло 15 минут, всё было понятно, а полис сразу появился в личном кабинете․ Очень удобно!»

Марина, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Сначала не могла найти нужную услугу, но оператор горячей линии помог быстро разобраться․ Спасибо!»

Владимир, 45 лет, г․ Новосибирск: «Была проблема с загрузкой сканов, но техподдержка быстро исправила ошибку․ Сейчас пользуюсь полисом без ограничений․»

Полезные рекомендации

• Проверьте, что все сканы документов чёткие и читаемые (не менее 300 dpi)․
• Сохраняйте копию электронного полиса в PDF‑формате – она понадобится при обращении к врачу․
• Если планируете получать бумажный полис, уточните сроки доставки в личном кабинете․
• Регулярно проверяйте раздел «Сообщения» в личном кабинете – там могут появиться важные уведомления о статусе заявки․

Получить полис нового образца через портал «Госуслуги» – это быстро, удобно и безопасно․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а также следите за обновлениями на официальном сайте․