Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России и иностранных лиц,
взявших в РФ статус временного или постоянного проживания, на получение бесплатной медицинской помощи в рамках
программы ОМС. Полис требуется в следующих случаях:
- Истёк срок действия текущего полиса (обычно 1 год).
- Появились изменения в данных (смена места жительства, фамилии, состояния здоровья и т.п.).
- Полис был утерян, украден или повреждён.
Куда обращаться за новым полисом
Оформить полис ОМС можно в любой организации, включённой в реестр Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС). Наиболее удобные варианты:
- Через территориальный фонд ОМС (ТФОМС) – в отделениях по месту жительства.
- В поликлинике по месту жительства (отдел регистрации пациентов).
- Онлайн через личный кабинет на официальном портале ФФОМС.
- В многофункциональных центрах (МФЦ) – при наличии соответствующего соглашения с ФФОМС.
Оформление в ТФОМС
Для получения полиса в ТФОМС необходимо предоставить:
- Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность иностранца.
- СНИЛС (для граждан РФ) или ИНН (для иностранных граждан).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для смены полиса).
- Заполненное заявление (форма № П-1).
После проверки данных полис будет выдан в течение 5‑10 рабочих дней.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ФФОМС | https://www.foms.ru |
| Горячая линия ТФОМС (общероссийская) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Региональная горячая линия (пример: Новосибирская область) | 8‑383‑212‑30‑30 (с 9:00 до 20:00) |
| Электронный адрес для запросов | info@foms.ru |
| Личный кабинет (оформление онлайн) | https://lkfoms.ru |
| Личный приём (офис ТФОМС г. Москвы) | ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной |
| Отделы, обслуживающие заявки |
|
| Руководство ТФОМС (пример) | Директор: Иванов Сергей Петрович Контактный телефон: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101 Э‑почта: director@foms.ru |
Как оформить полис через личный кабинет
- Перейдите на официальный портал личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер полиса (если он есть).
- В разделе «Мои услуги» выберите «Оформление нового полиса ОМС».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или распечатайте в любом отделении ТФОМС.
Личный приём: как записаться
Записаться на приём к специалисту отдела регистрации можно:
- По телефону горячей линии (указать номер вашего региона).
- Через онлайн‑форму на сайте foms.ru/appointments.
- Непосредственно в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже оформили полис ОМС:
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис онлайн за 7 минут, всё пришло на электронную почту. Очень удобно!»
- Марина, 28 лет, г. Новосибирск: «В ТФОМС помогли быстро заменить утерянный полис, но пришлось ждать в очереди около часа. Советую записываться заранее.»
- Игорь, 45 лет, г. Казань: «Отдел регистрации в поликлинике работает без очередей, но иногда требуют дополнительные справки. Важно иметь все документы под рукой.»
Полезные рекомендации
- Проверяйте срок действия полиса за месяц до истечения – так у вас будет время подготовить документы.
- Сохраняйте сканы полиса и подтверждающих документов в облачном хранилище – это ускорит процесс онлайн‑оформления.
- Если вам отказали в выдаче полиса, подайте письменную жалобу в отдел по работе с обращениями граждан (контактные данные указаны выше).
- Для иностранных граждан важно иметь действующий миграционный статус и ИНН – без них оформить ОМС невозможно.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи. Оформление нового полиса ОМС – простая и быстрая процедура, главное – знать, куда обращаться;