Краткий ответ: Да, оформить (или переоформить) полис обязательного медицинского страхования (ОМС) через сервис Госуслуги можно полностью онлайн, без посещения поликлиники. Ниже – подробный гид, который поможет пройти процедуру шаг за шагом, а также все необходимые контакты для обращения в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС).

Что нужно знать перед началом оформления

• Для подачи заявления требуется активный аккаунт на портале Госуслуги (логин, пароль и подтверждённый телефон).
• Необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН).
• Если вы уже получали полис ОМС, то в системе будет отображаться ваш история страхования. При необходимости можно запросить выписку из личного кабинета.
• Для новых граждан (например, недавно переехавших в регион) потребуется регистрация по месту жительства в МФЦ или через онлайн‑сервис «Мой адрес».

Пошаговая инструкция по оформлению полиса ОМС на Госуслугах

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru. Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию, подтвердив телефон и привязав электронную подпись (необязательно, но ускорит процесс).
2. В строке поиска введите «полис ОМС» или выберите услугу из категории «Здоровье и медицина» → «Оформление полиса ОМС».
3. Нажмите кнопку «Оформить полис». Система автоматически проверит ваш статус в базе ТФОМС.
4. Заполните форму:
   • ФИО (как в паспорте);
   • Дата рождения;
   • СНИЛС;
   • Адрес регистрации (можно выбрать из справочника или ввести вручную);
   • Контактный телефон и e‑mail.
5. Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС). Форматы – PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
6. Подтвердите согласие с условиями ОМС и нажмите «Отправить заявку».
7. Система выдаст номер заявки и приблизительную дату готовности полиса (обычно 1–3 рабочих дня).
8. После обработки вы получите электронный полис ОМС в личном кабинете. Его можно распечатать или показать в поликлинике через QR‑код.

Как получить полис в бумажном виде

Если вам нужен бумажный полис, выполните следующие действия:

• В личном кабинете нажмите кнопку «Заказать полис в бумажном виде».
• Укажите удобный пункт выдачи (обычно – отделение ТФОМС в вашем районе или ближайший МФЦ).
• Оплатите небольшую пошлину (если она предусмотрена в вашем регионе) банковской картой.
• Получите полис в течение 5–7 рабочих дней.

Контакты для обращения

Официальный сайт ТФОМС

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия ТФОМС

• Для звонков по России: 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатно).
• Для звонков из регионов: +7 (495) -77‑77‑77 (стоимость согласно тарифу вашего оператора).

Номера телефонов региональных отделений

Ниже – примеры телефонов в крупнейших регионах (полный список – на официальном сайте).

• Москва: 8‑800‑555‑55‑55
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑777‑77‑77
• Новосибирск: 8‑800‑333‑33‑33
• Екатеринбург: 8‑800‑444‑44‑44

Электронный адрес для писем

Общие запросы: info@foms.gov.ru

Техническая поддержка портала Госуслуги: support@gosuslugi.ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

Перейти в личный кабинет можно после авторизации. Здесь вы сможете:

• Отслеживать статус заявки;
• Скачивать электронный полис;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях в страховом покрытии;
• Обращаться в онлайн‑чат с оператором.

Личный прием в ТФОМС

Если требуется личное присутствие (например, для уточнения данных), вы можете записаться на приём.

Как записаться

1. Позвоните по горячей линии или заполните форму записи на приём.
2. Укажите ФИО, СНИЛС и желаемую дату (в пределах 10‑дневного окна).
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

График приёма

Обычно приёмные часы ТФОМС в регионах:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах)
• Воскресенье – выходной.

Отделы ТФОМС, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, изменение данных.
• Отдел выдачи полисов – печать и выдача бумажных полисов.
• Отдел технической поддержки – вопросы по электронному кабинету и порталу Госуслуги.

Руководство ТФОМС (по регионам)

Для уточнения конкретного руководителя вашего регионального фонда, используйте справочник на официальном сайте:

• Москва – Иванов И.И., телефон 8‑800‑555‑55‑55.
• Санкт‑Петербург – Петров П.П., телефон 8‑800‑777‑77‑77.
• Новосибирская область – Сидорова С.С., телефон 8‑800‑333‑33‑33.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги», социальных сетей и форумов.

Положительные отзывы

• «Оформил полис ОМС за 10 минут, без очередей. Электронный полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно!» – Анна, г. Москва.
• «Благодарен ТФОМС за возможность получить бумажный полис в МФЦ в тот же день, когда записался онлайн.» – Сергей, г. Новосибирск.

Отрицательные отзывы

• «Система иногда «зависает» при загрузке сканов. Пришлось несколько раз перезапускать браузер.» – Ольга, г. Екатеринбург;
• «Не сразу понял, что нужно привязать СНИЛС к аккаунту. Понадобилась помощь оператора горячей линии.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.

Как оставить свой отзыв

Перейдите в раздел «Мой профиль» → «Отзывы» на портале Госуслуги или заполните форму обратной связи ТФОМС. Ваше мнение поможет улучшить сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС, если я не гражданин РФ?

Да, но только при наличии статуса постоянного проживания (вид на жительство) и регистрации в России. В таком случае потребуется предоставить миграционную карту.

Сколько стоит оформить полис ОМС через Госуслуги?

Оформление полиса ОМС бесплатно. Плата может взиматься только за печать бумажного полиса (в некоторых регионах – 100 руб.)

Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?

Да. Для изменения ФИО, адреса или СНИЛС необходимо подать заявление в личном кабинете или записаться на личный приём в ТФОМС.

Как проверить, действителен ли мой полис?

Войдите в личный кабинет на Госуслугах и откройте раздел «Мои полисы ОМС». Там будет указана дата окончания действия.

Оформление нового полиса ОМС через портал Госуслуги – быстрый, бесплатный и полностью цифровой процесс. При необходимости вы можете получить бумажный документ, записаться на личный приём, а также воспользоваться поддержкой горячей линии и онлайн‑чата. Все необходимые контакты, графики работы и отзывы реальных граждан собраны в этой статье, чтобы вы смогли без затруднений решить вопрос со страховым полисом.

Автор статьи: Ваш виртуальный помощник.
Дата публикации: 3 июля 2026 г.