Важное замечание: отказ от страхового полиса возможен в течение 30 дней с момента его заключения (период «охлаждения»), если иное не предусмотрено договором. После подачи заявления страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в полном объёме.
Что такое заявление об отказе от страховки?
Заявление – официальное письменное обращение страхователя к АО «Альфа‑Страхование», в котором он просит расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную страховую премию. В заявлении необходимо указать:
- ФИО страхователя;
- Серия и номер паспорта;
- Номер полиса и дату его заключения;
- Номер кредитного (или другого) договора, если страховка привязана к кредиту;
- Точный текст требования о расторжении договора;
- Подпись и дату.
Где взять бланк заявления?
Бланк доступен в нескольких вариантах:
- На официальном сайте alfastrah.ru в разделе «Документы → Расторжение договора»;
- По запросу в любом офисе компании – сотрудники предоставят печатный вариант;
- Через личный кабинет (см. раздел «Мои документы»);
- По телефону горячей линии – оператор пришлёт ссылку на скачивание.
Образец заявления на отказ от страховки
АО «Альфа‑Страхование» ИНН 7701234567 КПП 770101001 Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 Заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан «15» января 2023 г. ОВД «Центральный» г. Москвы, зарегистрированный по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, на основании договора страхования № АСТ‑2025‑0012345 от (страховой полис «Жизнь», привязанный к кредитному договору № КР‑2025‑987654 от в АО «Альфа‑Банк»), прошу: Расторгнуть указанный договор страхования в одностороннем порядке. Возвратить уплаченную страховую премию в размере 12 500,00 ₽ на мой банковский счёт № 40702###-###-####5678 (Банк «Сбербанк», г. Москва). К заявлению прилагаю: - Копию паспорта; - Копию кредитного договора; - Копию страхового полиса.
Как правильно оформить и отправить заявление
Следуйте пошаговой инструкции:
- Скачайте или распечатайте бланк. Убедитесь, что в документе есть все обязательные реквизиты.
- Заполните заявление печатными буквами, без исправлений.
- Приложите копии требуемых документов (паспорт, полис, кредитный договор).
- Подпишите заявление.
- Отправьте пакет документов:
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес офиса (см. ниже);
- либо лично в любой офис Альфа‑Страхования;
- либо загрузите скан в личный кабинет «Мои документы».
- Сохраните копию отправленного письма и трек‑номер (если отправляете почтой).
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт: | https://www.alfastrah.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов офисов (Москва): | +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@alfastrah.ru |
| Личный кабинет: | my.alfastrah.ru |
| Личный приём (офис в Москве, ул. Тверская, д. 7): | Пн‑Пт 09:00‑18:00, без предварительной записи |
| График приёма в региональных офисах: | Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы, отвечающие за расторжение договоров: |
|
| Руководство компании (на 2026 г.): |
|
| Отзывы клиентов: |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от страховки после истечения 30‑дневного периода?
Да, но в этом случае страховая компания может удержать часть премии за уже оказанные услуги. Возврат будет произведён пропорционально оставшемуся сроку действия полиса.
Какие документы обязаны быть приложены к заявлению?
Копия паспорта, копия страхового полиса и, если страховка привязана к кредиту, копия кредитного договора.
Сколько времени занимает возврат средств?
Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», страховая компания обязана вернуть премию в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. В личном кабинете есть функция «Расторжение полиса». После заполнения формы система автоматически генерирует заявление и отправляет его в отдел клиентского обслуживания.