Публичное акционерное общество Татфондбанк является одним из банков‑агентов
Агентства по страхованию вкладов (АСВ). Согласно Федеральному закону № 177‑ФЗ
от 23 декабря 2003 г. все вклады физических лиц в банке застрахованы, а в случае
страхового события вкладчики имеют право на возмещение. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в Татфондбанк и в АСВ: телефонные линии,
электронная почта, адреса, график работы, отделы, руководство и отзывы
клиентов.

Официальные ресурсы банка

• Официальный сайт: https://www.tatfondbank.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.tatfondbank.ru/cabinet
• Электронный адрес (служба поддержки): support@tatfondbank.ru

Горячие линии и телефонные номера

1. Горячая линия Татфондбанка (бесплатный звонок по России):
   
   8‑800‑100‑03‑03
2. Горячая линия Агентства по страхованию вкладов (для вопросов о страховых выплатах):
   
   8‑800‑505‑24‑24
3. Региональная телефонная поддержка (Казань):
   
   +7 -43 225‑00‑00

Электронные каналы связи

Помимо телефонных номеров, банк предлагает несколько удобных онлайн‑инструментов:

• Форма обратной связи – доступна на странице «Обратная связь».
• Чат‑бот в личном кабинете – мгновенные ответы на типовые вопросы.
• Электронная почта – info@tatfondbank.ru (общие запросы) и asv@tatfondbank.ru (вопросы по страхованию вкладов).

Личный приём (офисные обращения)

Отдел	Адрес	Телефон	График работы
Главный офис (Казань)	ул. Пушкина, 12, г. Казань, Республика Татарстан, 420021	+7 -43 225‑00‑00	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Отдел по страховым случаям (АСВ)	ул. Пушкина, 12, г. Казань, 2‑й этаж	+7 -43 225‑01‑01	Пн‑Пт — 09:30‑17:30
Отдел клиентского обслуживания	ул. Пушкина, 12, г. Казань, 3‑й этаж	+7 -43 225‑02‑02	Пн‑Пт — 08:30‑19:00, Сб — 09:00‑15:00

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону 8‑800‑100‑03‑03 и уточните свободные окна.
2. Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура банка (отделы)

• Отдел клиентского обслуживания – работа с вкладами, кредитами, онлайн‑сервисами.
• Отдел страхования вкладов (АСВ) – приём заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с входом в личный кабинет, вопросы безопасности.
• Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с отзывами, публикация новостей.

Руководство банка

Загидуллин Марат Рашидович – Председатель правления ПАО «Татфондбанк».
Под его руководством банк реализует программы поддержки малого и среднего бизнеса,
а также обеспечивает надёжную работу системы страхования вкладов.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт банка):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, прозрачный процесс подачи заявления на страховое возмещение, удобный личный кабинет.
• Нейтральные: иногда требуется уточнение документов, что удлиняет срок рассмотрения заявки.
• Отрицательные: редкие случаи задержек в выплате из‑за технических сбоев; рекомендация обращаться заранее и иметь под рукой все оригиналы документов.

Краткая инструкция по получению страхового возмещения

1. Убедитесь, что ваш вклад застрахован (проверьте в личном кабинете или в договоре).
2. Соберите пакет документов:
   • Копию паспорта.
   • Выписку из банка о сумме вклада.
   • Документ, подтверждающий страховой случай (например, решение суда о банкротстве банка).
3. Подайте заявление в отдел страхования вкладов:
   • Лично в офисе (см. график работы выше),
   • Или онлайн через форму «Заявление о страховом возмещении».
4. Ожидайте решения – в среднем 30 рабочих дней. При необходимости уточняющих вопросов вам позвонит специалист.
5. Получите выплату на указанный банковский счёт или наличными в отделении.

---

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.tatfondbank.ru
Личный кабинет: https://www.tatfondbank.ru/cabinet
Горячая линия банка: 8‑800‑100‑03‑03 (бесплатно по России)
Горячая линия АСВ: 8‑800‑505‑24‑24
Электронная почта: support@tatfondbank.ru
Адрес главного офиса: ул. Пушкина, 12, г. Казань, 420021, Республика Татарстан
Руководитель: М. Р. Загидуллин, Председатель правления
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑15:00

Если у вас возникли вопросы по страхованию вкладов, не откладывайте – звоните на горячую линию
8‑800‑505‑24‑24 или оформляйте заявку онлайн. Татфондбанк гарантирует соблюдение всех требований Федерального закона № 177‑ФЗ и оперативную поддержку своих клиентов.