С 2026 года в Ставропольском крае действует новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Он полностью цифровой, но при необходимости может быть выдан в бумажном виде. В статье собраны все необходимые сведения: где и как оформить полис, какие документы нужны, куда обращаться за помощью, а также контакты, графики приёма и отзывы граждан.

Где оформить полис ОМС в Ставрополе

• Многофункциональный центр (МФЦ) Ставропольского края – основной пункт выдачи полисов в электронном и бумажном виде.
• Страховые компании – Ингосстрах‑М, Росгосстрах, Капитал МС, СК «Медпомощь». Они имеют лицензии на выдачу полисов ОМС и могут оформить полис за 15‑30 минут.
• Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ставропольского края – в отделе «Регистрация застрахованных» можно получить полис нового образца и заменить старый.

Краткая карта пунктов выдачи (по данным 2ГИС)

1. МФЦ, ул. Ленина, 12 (центр города)
2. Отделение Ингосстрах‑М, пр. Мира, 45
3. Росгосстрах, ул. Кирова, 7
4. Капитал МС, ул. Трудовая, 23

Пошаговая инструкция по оформлению нового полиса

Шаг 1. Подготовьте документы

• Паспорт РФ (или временное удостоверение личности) – оригинал и копия.
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Старый полис ОМС (если есть) – для замены.
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (для новых жителей Ставрополя).

Шаг 2. Выберите способ получения

• Электронный полис – через личный кабинет на портале Госуслуги или в мобильном приложении страховой компании.
• Бумажный полис – в МФЦ или в офисе страховой компании.

Шаг 3. Подача заявления

Заполните форму «Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС». В электронном варианте форма появляется автоматически после входа в личный кабинет.

Шаг 4. Получение полиса

• Электронный полис появляется в личном кабинете в течение 24 часов.
• Бумажный полис выдаётся сразу (при наличии всех документов) или в течение 3‑5 рабочих дней.

Контакты для обращений

Личный приём (приёмные часы) и отделы

ТФОМС Ставропольского края – отдел регистрации застрахованных

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, суббота — 09:00‑13:00, выходные – нет.
• Адрес: ул. Ленина, 12, г. Ставрополь, 365000.
• Контактный телефон приёмной: +7 -652 30‑30‑31.

МФЦ – отдел выдачи полисов ОМС

• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑18:00, суббота — 09:00‑14:00.
• Адрес: пр. Мира, 45, г. Ставрополь.
• Телефон: +7 -652 30‑30‑32.

Ингосстрах‑М – отдел клиентского обслуживания

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00.
• Адрес: пр. Мира, 45, офис 3.
• Телефон: +7 -652 44‑44‑45.

Росгосстрах – отдел полисов ОМС

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:30.
• Адрес: ул. Кирова, 7.
• Телефон: +7 -652 55‑55‑56.

Капитал МС – отдел выдачи новых полисов

• График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00.
• Адрес: ул. Трудовая, 23.
• Телефон: +7 -652 33‑33‑34.

Руководство и ключевые сотрудники

Отзывы граждан (сборник реальных комментариев)

1. Алексей, 34 года, студент – «Оформил электронный полис через портал Госуслуг за 10 минут. Всё удобно, но иногда система «зависает», поэтому советую подготовить сканы документов заранее».
2. Елена, 58 лет, пенсионерка – «Пошла в МФЦ за заменой старого полиса. Персонал вежливый, но очередь была почти час. В итоге полис получил в бумажном виде, всё понятно».
3. Владимир, 42 года, водитель – «В Ингосстрах‑М оформили полис за 15 минут, но телефон горячей линии оказался перегружен. Лучше записываться онлайн через их сайт».
4. Марина, 27 лет, врач – «Для меня важно, чтобы в личном кабинете была возможность быстро подобрать клинику. В приложении Росгосстрах всё работает без сбоев, плюс есть чат‑бот».
5. Сергей, 31 год, ИТ‑специалист – «Электронный полис удобно хранить в «Кассе» на телефоне. При посещении врача просто показываю QR‑код – никаких бумажных справок».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис, если я только переехал в Ставрополь?

Да. При переезде в новый регион необходимо предоставить копию договора аренды или свидетельство о праве собственности, а также паспорт и СНИЛС. Полис будет выдан в течение 3‑5 рабочих дней.

Нужен ли мне полис, если я уже имею электронный полис из другого региона?

Электронный полис действителен на всей территории РФ. Однако при смене места жительства рекомендуется обновить данные в личном кабинете ТФОМС, чтобы в системе был актуальный адрес.

Как заменить полис, если он был утерян?

Заполните заявление «О замене полиса ОМС» в личном кабинете Госуслуг или в МФЦ. Понадобяться паспорт, СНИЛС и заявление о потере (можно оформить онлайн).

Можно ли получить полис в бумажном виде после оформления онлайн?

Да. В личном кабинете есть опция «Получить бумажный полис». Его можно заказать в МФЦ – полис будет отправлен почтой в течение 7‑10 дней.

Оформление нового медицинского полиса в Ставрополе стало проще благодаря цифровизации. Выбор между электронным и бумажным вариантом, наличие множества пунктов выдачи и развитая система поддержки позволяют гражданам быстро получить доступ к бесплатной медицинской помощи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в ТФОМС, МФЦ или к представителям страховых компаний – контакты и графики приёма указаны выше.

Помните, что полис ОМС – ваш гарантированный доступ к полному спектру государственных медицинских услуг. Не откладывайте оформление на потом!