Как оформить новый полис ОМС: способы, документы и пошаговая инструкция

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который подтверждает ваше право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Оформить новый полис можно несколькими способами: онлайн через портал «Госуслуги», через сайт территориального фонда ОМС (ТФОМС), в МФЦ, а также лично в офисе страховой компании.


Когда необходимо оформить новый полис?

  • Изменение фамилии, имени, отчества или даты рождения;
  • Изменение пола;
  • Указание неверных данных в старом полисе;
  • Утрата, порча или кража полиса;
  • Продление действия полиса (до 1 ноября каждый год);
  • Переезд в другой регион РФ (необходимо привязать полис к новому месту жительства).

Какие документы потребуются?

  1. Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан);
  2. СНИЛС;
  3. Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги, справка о регистрации, договор аренды и т.п.);
  4. Свидетельство о рождении (для детей);
  5. Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда и т.д.) – при необходимости.

Способы получения нового полиса

Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый и удобный способ – оформить полис в личном кабинете Госуслуг.

  1. Войдите в личный кабинет (если нет – пройдите регистрацию).
  2. Выберите сервис «Оформление полиса ОМС». Система автоматически покажет список необходимых документов.
  3. Загрузите сканы/фото документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
  4. Подтвердите заявку электронно (ЭЦП или подтверждение по СМС).
  5. Через 1–3 рабочих дня получите электронный полис в личном кабинете и QR‑код, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.

Через сайт ТФОМС вашего региона

Каждый регион имеет собственный Территориальный фонд ОМС (ТФОМС). Список всех фондов доступен на портале ffoms.ru.

  1. Перейдите на сайт ТФОМС вашего региона.
  2. Найдите раздел «Оформление полиса ОМС онлайн».
  3. Заполните электронную форму, прикрепив сканы документов.
  4. После проверки заявления вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

  1. Подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов.
  2. Запишитесь на приём в МФЦ (можно онлайн через Госуслуги).
  3. На приёме заполните заявление, передайте документы сотруднику.
  4. Через 7–10 дней вам выдадут временное свидетельство, а постоянный полис будет готов в течение 45 рабочих дней.

Лично в офисе страховой компании

Если вы хотите получить полис «на руки» и обсудить детали с агентом, можно обратиться в любой офис страховой компании, выдавшей полис (например, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС и др.).

  1. Подготовьте пакет документов (см. выше).
  2. Заполните бумажное заявление в офисе.
  3. Получите временное свидетельство, а через 45 дней – пластиковый полис нового образца.

Что делать после получения полиса?

  • Сохраните электронный полис в надёжном месте (смартфон, облачное хранилище).
  • Если получили пластиковый полис – проверьте правильность всех данных.
  • Прикрепите полис к поликлинике по месту жительства (можно сделать онлайн через личный кабинет ФОМС).
  • В случае потери полиса оформите замену в течение 30 дней, иначе медицинские услуги могут быть ограничены.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ФОМС России https://ffoms.ru
Горячая линия ФОМС 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон регионального ТФОМС +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) и др.
Электронный адрес info@ffoms.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги» https://www.gosuslugi.ru
Личный приём в ТФОМС (Москва) ул. Тверская, д. 7, каб. 215
График приёма Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной
Отделы
  • Отдел регистрации застрахованных лиц
  • Отдел выдачи и замены полисов
  • Отдел работы с обращениями граждан
  • Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑заявок)
Руководство ТФОМС (Москва)
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна
  • Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан

Сайт ФОМС собирает отзывы в реальном времени. Ниже – несколько примеров (с 2025‑2026 гг.)

  • «Оформление через Госуслуги заняло 2 дня, всё удобно, без очередей» – Марина, 34 года.
  • «В офисе ТФОМС помогли быстро заменить утерянный полис, но пришлось ждать 45 дней на пластиковый вариант» – Алексей, 45 лет.
  • «Служба поддержки по телефону отвечала быстро, но иногда связь прерывалась» – Ольга, 28 лет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня уже есть полис?

Да. При оформлении в личном кабинете «Госуслуг» выбираете пункт «Оформление полиса для ребёнка». Понадобятся свидетельство о рождении, паспорт родителя и СНИЛС ребёнка.

Нужен ли мне пластиковый полис, если есть электронный?

Электронный полис полностью заменяет бумажный. Однако некоторые медицинские учреждения могут попросить показать QR‑код на экране телефона. Пластиковый полис удобен в случае отсутствия доступа к интернету.

Сколько стоит оформить новый полис ОМС?

Оформление полиса ОМС является бесплатным для всех граждан РФ. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении полиса в частных страховых компаниях (например, дополнительные сервисы «медицинского туризма»).

Можно ли изменить страховую компанию без переоформления полиса?

Да. Поскольку данные о застрахованных хранятся в единой базе, достаточно изменить привязку к новой страховой организации в личном кабинете ТФОМС или через МФЦ.

Что делать, если полис был выдан с ошибкой?

Подайте заявление о корректировке данных в ТФОМС (онлайн или в офис). При наличии подтверждающих документов (например, справка из ЗАГСа) исправление происходит в течение 10‑15 рабочих дней.


Оформление нового полиса ОМС в 2026 году стало максимально простым: вы можете выбрать любой удобный способ – от полной онлайн‑регистрации до личного визита в офис. Главное – собрать необходимые документы и следовать пошаговым инструкциям. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или посетите приёмный отдел ТФОМС.

Помните: своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким доступ к бесплатной медицинской помощи без лишних задержек.