Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который подтверждает ваше право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Оформить новый полис можно несколькими способами: онлайн через портал «Госуслуги», через сайт территориального фонда ОМС (ТФОМС), в МФЦ, а также лично в офисе страховой компании.
Когда необходимо оформить новый полис?
- Изменение фамилии, имени, отчества или даты рождения;
- Изменение пола;
- Указание неверных данных в старом полисе;
- Утрата, порча или кража полиса;
- Продление действия полиса (до 1 ноября каждый год);
- Переезд в другой регион РФ (необходимо привязать полис к новому месту жительства).
Какие документы потребуются?
- Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан);
- СНИЛС;
- Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги, справка о регистрации, договор аренды и т.п.);
- Свидетельство о рождении (для детей);
- Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда и т.д.) – при необходимости.
Способы получения нового полиса
Онлайн через портал «Госуслуги»
Самый быстрый и удобный способ – оформить полис в личном кабинете Госуслуг.
- Войдите в личный кабинет (если нет – пройдите регистрацию).
- Выберите сервис «Оформление полиса ОМС». Система автоматически покажет список необходимых документов.
- Загрузите сканы/фото документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
- Подтвердите заявку электронно (ЭЦП или подтверждение по СМС).
- Через 1–3 рабочих дня получите электронный полис в личном кабинете и QR‑код, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.
Через сайт ТФОМС вашего региона
Каждый регион имеет собственный Территориальный фонд ОМС (ТФОМС). Список всех фондов доступен на портале ffoms.ru.
- Перейдите на сайт ТФОМС вашего региона.
- Найдите раздел «Оформление полиса ОМС онлайн».
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы документов.
- После проверки заявления вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
- Подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов.
- Запишитесь на приём в МФЦ (можно онлайн через Госуслуги).
- На приёме заполните заявление, передайте документы сотруднику.
- Через 7–10 дней вам выдадут временное свидетельство, а постоянный полис будет готов в течение 45 рабочих дней.
Лично в офисе страховой компании
Если вы хотите получить полис «на руки» и обсудить детали с агентом, можно обратиться в любой офис страховой компании, выдавшей полис (например, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС и др.).
- Подготовьте пакет документов (см. выше).
- Заполните бумажное заявление в офисе.
- Получите временное свидетельство, а через 45 дней – пластиковый полис нового образца.
Что делать после получения полиса?
- Сохраните электронный полис в надёжном месте (смартфон, облачное хранилище).
- Если получили пластиковый полис – проверьте правильность всех данных.
- Прикрепите полис к поликлинике по месту жительства (можно сделать онлайн через личный кабинет ФОМС).
- В случае потери полиса оформите замену в течение 30 дней, иначе медицинские услуги могут быть ограничены.
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт ФОМС России | https://ffoms.ru |
| Горячая линия ФОМС | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон регионального ТФОМС | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) и др. |
| Электронный адрес | info@ffoms.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём в ТФОМС (Москва) | ул. Тверская, д. 7, каб. 215 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство ТФОМС (Москва) |
|
| Отзывы граждан | Сайт ФОМС собирает отзывы в реальном времени. Ниже – несколько примеров (с 2025‑2026 гг.)
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня уже есть полис?
Да. При оформлении в личном кабинете «Госуслуг» выбираете пункт «Оформление полиса для ребёнка». Понадобятся свидетельство о рождении, паспорт родителя и СНИЛС ребёнка.
Нужен ли мне пластиковый полис, если есть электронный?
Электронный полис полностью заменяет бумажный. Однако некоторые медицинские учреждения могут попросить показать QR‑код на экране телефона. Пластиковый полис удобен в случае отсутствия доступа к интернету.
Сколько стоит оформить новый полис ОМС?
Оформление полиса ОМС является бесплатным для всех граждан РФ. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении полиса в частных страховых компаниях (например, дополнительные сервисы «медицинского туризма»).
Можно ли изменить страховую компанию без переоформления полиса?
Да. Поскольку данные о застрахованных хранятся в единой базе, достаточно изменить привязку к новой страховой организации в личном кабинете ТФОМС или через МФЦ.
Что делать, если полис был выдан с ошибкой?
Подайте заявление о корректировке данных в ТФОМС (онлайн или в офис). При наличии подтверждающих документов (например, справка из ЗАГСа) исправление происходит в течение 10‑15 рабочих дней.
Оформление нового полиса ОМС в 2026 году стало максимально простым: вы можете выбрать любой удобный способ – от полной онлайн‑регистрации до личного визита в офис. Главное – собрать необходимые документы и следовать пошаговым инструкциям. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или посетите приёмный отдел ТФОМС.
Помните: своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким доступ к бесплатной медицинской помощи без лишних задержек.