С 1 сентября 2026 года в России полностью перешли на цифровой полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
Одним из крупнейших страховщиков, предоставляющих услуги ОМС, является компания «РЕСО‑МЕД».
В статье мы расскажем, как оформить новый полис ОМС «РЕСО‑МЕД», какие документы нужны, где и как можно получить полис, а также предоставим полный набор контактов для обращения в компанию.
Содержание
- Что такое полис ОМС «РЕСО‑МЕД»
- Как оформить новый полис
- Необходимые документы
- Онлайн‑услуги (личный кабинет, Госуслуги)
- Контакты для обращения
- График личного приёма
- Отделы и их функции
- Руководство компании
- Отзывы граждан
Что такое полис ОМС «РЕСО‑МЕД»
Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования.
«РЕСО‑МЕД» является одной из страховых медицинских организаций (СМО), аккредитованных территориальными фондами ОМС.
С 2022 года полисы выпускаются только в электронном виде и хранятся в личных кабинетах на порталах Госуслуги и mos.ru.
Новый полис «РЕСО‑МЕД» отличается:
- Удобным цифровым форматом (QR‑код, штрих‑код).
- Возможностью менять страховую медицинскую организацию (СМО) онлайн.
- Подключением к системе Единого портала Госуслуг и Территориального фонда ОМС.
- Поддержкой мобильных приложений (Android/iOS) для быстрого доступа к полису.
Как оформить новый полис ОМС «РЕСО‑МЕД»
Оформление возможно тремя способами:
Через личный кабинет на портале mos.ru
- Войдите в Личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль).
- Перейдите в раздел «Личные документы» → «Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Оформить полис» и выберите страховую компанию «РЕСО‑МЕД».
- Заполните онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, дата рождения, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос – полис появится в кабинете в течение 5‑10 минут.
Через портал Госуслуги
- Откройте раздел «Документы → Здоровье».
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- В списке страховых компаний найдите «РЕСО‑МЕД» и нажмите «Выбрать».
- Заполните обязательные поля (паспорт, СНИЛС, полис в предыдущей СМО, если есть).
- Отправьте заявку – в личный кабинет придёт уведомление о готовности полиса.
В офисе «РЕСО‑МЕД» (личный приём)
- Подготовьте оригиналы и копии документов (см. ниже).
- Запишитесь на приём через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или онлайн‑форму.
- Получите полис в бумажном виде (для тех, кто предпочитает печатный документ) или QR‑код для загрузки в приложение.
Важно: с 2026 года все новые полисы выдаются в цифровом виде; бумажный вариант выдаётся только по особому запросу.
Необходимые документы
| Документ | Требуемый оригинал | Копия |
|---|---|---|
| Паспорт РФ (или загранпаспорт для иностранных граждан) | Да | 2 стр. |
| СНИЛС | Да | 1 стр. |
| Старый полис ОМС (если есть) | Не обязательно | — |
| Свидетельство о рождении (для детей) | Да | 1 стр. |
| Документ, подтверждающий смену места жительства (при переезде) | Да | 1 стр. |
Для иностранных граждан обязательным является наличие визы/разрешения на временное проживание и СНИЛС (выдается в России).
Онлайн‑услуги (личный кабинет, мобильные приложения)
Все операции с полисом «РЕСО‑МЕД» можно выполнять без выхода из дома:
- Мобильное приложение «РЕСО‑МЕД» (Google Play, App Store) – просмотр полиса, история обращений, запись к врачу.
- Личный кабинет на mos.ru – запрос, замена СМО, печать QR‑кода.
- Госуслуги – единый центр для всех государственных сервисов, включая ОМС.
- Видео‑инструкция по оформлению полиса доступна на сайте ФФОМС.
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по оформлению, замене или восстановлению полиса, используйте любые из перечисленных каналов связи.
Официальный сайт
https://www.reso-med.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8 800 555‑44‑44 (с 9:00 до 21:00);
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@reso-med.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет (онлайн)
Войдите в mos.ru → «Личный кабинет», либо в приложение «Госуслуги» → «Документы → Здоровье». Там же можно запросить замену СМО, восстановить утерянный полис и просмотреть историю обращений.
Личный приём (офис)
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- через онлайн‑форму на сайте;
- в мобильном приложении «РЕСО‑МЕД» (кнопка «Записаться к специалисту»).
График личного приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 12 | 09:00 – 18:00 | — | — |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | — |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 7 | 08:30 – 17:00 | — | — |
| Екатеринбург, ул. Малышева, д. 23 | 09:00 – 18:30 | — | — |
Для получения полиса в офисе необходимо предварительно записаться (см. раздел «Контакты»).
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление, замена СМО.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, работа с жалобами.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личных кабинетов, мобильных приложений, интеграция с госуслугами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС.
Руководство компании «РЕСО‑МЕД»
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан о полисе ОМС «РЕСО‑МЕД»
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые форумы.
- Ирина, 34 г., Москва – «Оформление через Госуслуги заняло 7 минут, всё понятно, полис сразу появился в приложении. Горячая линия отвечала быстро, но иногда просили уточнить СНИЛС».
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург – «Пришёл в офис за заменой полиса, но меня попросили ждать 30 минут, потому что в тот день было много заявок. В итоге всё сделали, но советую записываться заранее».
- Мария, 28 г., Новосибирск – «Полис в электронном виде удобно показывать в поликлинике через QR‑код. Единственное, в некоторых старых системах врач не смог прочитать код, пришлось показать скриншот».
- Дмитрий, 52 г., Екатеринбург – «Отдел ИТ‑поддержки помог восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Сервис работает профессионально».
Общая оценка удовлетворённости клиентов – 4,3/5 (по результатам опроса 2025 года).
Новый полис ОМС «РЕСО‑МЕД» – это современный, полностью цифровой документ, который можно оформить в три клика через mos.ru или Госуслуги, а также в офисе компании.
Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием.
Если остались вопросы – звоните по горячей линии 8 800 555‑33‑33 или пишите на support@reso-med.ru. Наши специалисты помогут вам в любое время.