Полис медицинского страхования (как обязательный‚ так и добровольный) – документ‚ подтверждающий право гражданина на получение
медицинской помощи в рамках установленного страхового покрытия. С 1 декабря 2022 года все полисы выпускаются в цифровом виде
(QR‑код)‚ что упрощает их хранение и использование.

Кому нужен новый полис?

• При изменении ФИО‚ даты рождения‚ пола или других персональных данных;
• При истечении срока действия полиса (для ДМС) или при необходимости продления ОМС;
• Если полис был утерян‚ повреждён или переписан на новый паспорт;
• При переходе от бумажного/пластикового носителя к электронному формату;
• Для иностранных граждан‚ лиц без гражданства и беженцев‚ желающих оформить ОМС.

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
2. Старый полис (если он есть) – для замены/дополнения;
3. СНИЛС (для ОМС) или ИНН (для ДМС‚ если требуется);
4. Свидетельство о браке/разводе (при изменении фамилии);
5. Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде – автоматически).

Где можно оформить новый полис?

Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – подать заявку в личном кабинете gosuslugi.ru.
После проверки данных полис будет сформирован в виде QR‑кода‚ который можно сохранить в смартфоне.

Через страховую компанию (ДМС)

Если вам нужен добровольный полис‚ обратитесь в любую страховую компанию‚ входящую в реестр МФО (например‚ Ингосстрах‑Мед‚
СК «АК БАРС‑Мед»‚ СОГАЗ‑Мед и др.). Оформление возможно:

• в офисе компании;
• по телефону – оператор оформит заявку и пришлёт договор на электронную почту;
• через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.

Через территориальный фонд ОМС (МГФОМС‚ ПФОМС и др.)

Для получения/замены полиса ОМС необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов‚ указанный на официальном сайте
фонда вашего региона.

Пошаговая инструкция по получению нового полиса

Шаг 1. Подготовьте документы

Сканируйте или сделайте фото всех необходимых бумаг. Убедитесь‚ что данные в паспорте совпадают с данными в полисе.

Шаг 2. Выберите способ подачи заявки

1. Через портал Госуслуги – зайдите в Личный кабинет → Медицинское страхование → Оформить/заменить полис.
2. Через сайт страховой компании – зарегистрируйтесь в личном кабинете‚ заполните форму заявки‚ загрузите документы.
3. Лично в офисе – возьмите оригиналы документов‚ заполните бланк заявления.

Шаг 3. Заполните заявление

Укажите:

• ФИО‚ дату рождения‚ пол;
• СНИЛС (для ОМС) или ИНН (для ДМС);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Тип полиса (обязательное/добровольное) и желаемый уровень покрытия.

Шаг 4. Ожидайте подтверждения

Система обычно отправляет SMS/Email с подтверждением в течение 5‑10 рабочих дней (для ОМС – мгновенно‚ если данные уже в базе).

Шаг 5. Получите QR‑код

Код будет доступен в личном кабинете и отправлен на ваш телефон. Сохраните его в приложении «Кошелек»‚ «Google Pay»‚ «Apple Wallet»
или сделайте скриншот.

Шаг 6. При необходимости распечатайте

Для тех‚ кто предпочитает иметь бумажный вариант‚ можно распечатать QR‑код и приложить к нему копию паспорта.

Контактная информация для обращения

Полезные подсказки

• Сохраняйте QR‑код в нескольких местах: в телефоне‚ в облачном хранилище и‚ при желании‚ в распечатанном виде.
• Проверяйте статус полиса через личный кабинет или по телефону горячей линии – это экономит время.
• Обновляйте данные сразу после получения нового паспорта или изменения фамилии‚ иначе полис может быть признан недействительным.
• Если полис был утерян‚ подайте заявку на восстановление – процесс занимает не более 3‑5 рабочих дней.

Самое главное помнить: новый полис — это ваш гарантированный доступ к бесплатной (ОМС) или расширенной (ДМС) медицинской помощи. Оформляйте его своевременно‚ чтобы не столкнуться с отказом в обслуживании.

Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на дату публикации‚ однако рекомендуется проверять их на официальных ресурсах.