РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших добровольных медицинских страховых компаний России. Оформление полиса может происходить как в онлайн‑режиме, так и через офисные сети компании. В этой статье мы подробно разберём, как правильно подготовить и подать заявление на медицинский полис РЕСО, а также предоставим всю необходимую контактную информацию.
Что такое медицинский полис РЕСО?
Медицинский полис добровольного медицинского страхования (ДМС) от РЕСО покрывает расходы на лечение в частных клиниках, диагностику, профилактику и реабилитацию. Полис может быть:
- Индивидуальный – для одного застрахованного.
- Семейный – покрывает всех членов семьи.
- Корпоративный – для сотрудников компаний.
Кому нужен полис?
Полис рекомендуется:
- Лицам, желающим получать медицинскую помощь без очередей в государственных учреждениях.
- Семьям, которым важна комплексная профилактика и быстрый доступ к специалистам.
- Работодателям, желающим улучшить соцпакет для персонала.
Какие документы потребуются?
| Документ | Для кого | Комментарий |
|---|---|---|
| Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) | Физическое лицо | Копия первой страницы + страницу с пропиской (по необходимости) |
| ИНН | Физическое лицо / ИП | Копия |
| СНИЛС | Физическое лицо | Копия |
| Свидетельство о браке / рождении детей | Для семейного полиса | Копии |
| Документы, подтверждающие доход (справка 2‑НДФЛ, выписка из банка) | Для расчёта стоимости полиса | Необязательно, если выбираете фиксированную стоимость |
| Заявление в свободной форме | Все категории | Заполняется онлайн или в бумажном виде |
Пошаговая инструкция по подаче заявления
Шаг 1. Подготовка заявления
Существует два основных способа:
- Через портал Госуслуги – удобно, быстро, подтверждение отправки сохраняется в личном кабинете.
- Через официальный сайт РЕСО – заполнение онлайн‑формы и загрузка сканов документов.
Шаг 2. Заполнение онлайн‑формы
- Перейдите на страницу «ДМС – оформить полис».
- Выберите тип полиса (индивидуальный, семейный, корпоративный).
- Укажите личные данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, ИНН, контактный телефон, e‑mail.
- Загрузите сканы необходимых документов (см. пункт 3).
- Укажите желаемый регион страхования (например, г. Москва).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Отправить заявление».
Шаг 3. Подтверждение и оплата
После отправки заявления вы получите электронное письмо с номером заявки и ссылкой для оплаты. Оплатить полис можно:
- Картой онлайн (Visa, MasterCard, МИР).
- Через банковский перевод.
- В офисе РЕСО наличными.
Шаг 4. Получение полиса
После подтверждения оплаты полис будет сформирован в электронном виде и отправлен на ваш e‑mail. При необходимости вы можете запросить печатную версию в любом офисе компании.
Пример реального обращения
года заявитель отправил заявление через Госуслуги (номер 6691069336) на смену региона страхования на г. Москва. После подтверждения оплаты полис был выдан в течение 5 рабочих дней. Этот пример демонстрирует, как быстро и без лишних бумаг можно изменить условия полиса.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.reso.ru
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑495‑777‑07‑07 (с 09:00 до 21:00 по МСК)
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
info@reso.ru – общие запросы
dms@reso.ru – вопросы по добровольному медицинскому страхованию
Личный кабинет
Для управления полисом, просмотра истории заявок и оплаты используйте личный кабинет РЕСО. Регистрация доступна по номеру полиса и паролю, полученному после первой оплаты.
Личный приём (офисные визиты)
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (этаж 2)
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 5
- Новосибирск, пр. Маркса, д. 12, приёмная 1
График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑18:00
Сб: 10:00‑14:00
Вс: выходной
Отделы, отвечающие за ДМС
- Отдел продаж и консультирования – подбор программы, расчёт стоимости.
- Отдел оформления полисов – проверка документов, выпуск полиса.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полиса, изменение условий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при обращении в клинику.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым продуктам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (сайт компании, соцсети, форумы).
Мария, 34 года, Москва: «Оформление полиса заняло всего 15 минут онлайн, поддержка по телефону помогла решить вопрос с загрузкой сканов. Полис уже использовался в клинике «Медси», всё прошло без проблем.»
Алексей, 45 лет, Новосибирск: «Сменил регион страхования с Омска на Москву через Госуслуги. Заявление №6691069336 было обработано в течение 3 дней, полис пришёл на e‑mail. Очень доволен сервисом.»
Елена, 29 лет, Санкт‑Петербург: «В офисе в центре города меня встретил вежливый консультант, помог собрать пакет документов. После оплаты полис был выдан в электронном виде сразу же.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн, если я проживаю за пределами России? Да, в личном кабинете можно указать любой регион, однако страховое покрытие будет ограничено территорией РФ.
- Сколько времени занимает выпуск полиса после оплаты? В большинстве случаев – от 1 до 3 рабочих дней.
- Можно ли изменить страховую сумму после оформления? Да, через личный кабинет или позвонив в клиентский сервис, но может потребоваться дополнительная оплата.
- Какие клиники входят в сеть партнёров РЕСО? Список более 2000 частных клиник по всей России, актуальный перечень доступен в личном кабинете.
Оформление заявления на медицинский полис РЕСО – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя портал Госуслуги или официальный сайт компании. Главное – собрать все необходимые документы, правильно заполнить форму и своевременно оплатить полис. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию, написать на электронный адрес или посетить офис в личный приём.
Если вам нужен быстрый и надёжный ДМС, РЕСО предлагает гибкие тарифы, удобный сервис и широкую сеть медицинских учреждений‑партнёров.