Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, которая помимо обычных страховых продуктов
выполняет функцию оператора компенсационных выплат по советским страховым полисам (Госстрах, ОСАГО,
договоры накопительного страхования до ). На официальном сайте www.rgs.ru собраны все необходимые инструкции, формы заявлений и онлайн‑сервисы,
которые позволяют оформить компенсацию без походов в офис.
Как оформить компенсацию через официальный сайт
- Подготовьте пакет документов. Список документов зависит от типа полиса (см. раздел
«Документы для получения
выплаты»). - Зайдите в Личный кабинет. Для этого нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу
сайта и введите логин/пароль. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер
полиса и ФИО. - Заполните онлайн‑заявление. В разделе «Компенсационные выплаты» выберите тип
полиса, загрузите сканы документов и отправьте заявку. - Отслеживайте статус. После отправки вы получите номер дела. Статус можно проверять
в Личном кабинете или по телефону горячей линии. - Получите выплату. При положительном решении средства переводятся на указанный
банковский счёт в течение 30 дней.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (мобильные звонки, 24/7) | 0530 |
| Горячая линия (городской телефон, Россия) | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Контакт‑центр по вопросам здоровья (ДМС) | 8‑800‑200‑90‑62 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk (вход/регистрация) |
| Личный приём (региональные офисы) | Список офисов – https://www.rgs.ru/contacts |
Личный кабинет – ваш персональный сервис
В Личном кабинете вы можете:
- Создать и отправить заявление о компенсации;
- Отследить статус рассмотрения дела в реальном времени;
- Скачать необходимые формы и справки;
- Получать уведомления о новых акциях и изменениях в правилах.
Личный приём – как записаться
Если вам требуется личный визит в офис, используйте один из способов:
- Позвоните в горячую линию 0530 и уточните свободные окна.
- Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете.
- Отправьте электронное письмо на reception@rgs.ru
с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
График приёма в региональных офисах
| Регион | Время работы |
|---|---|
| Москва, Центральный офис | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Региональные отделения (по России) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Выходные | Выходные и праздничные дни – закрыто |
Структура отделов, отвечающих за компенсации
- Отдел компенсационных выплат – обработка заявлений по советским полисам, ОСАГО,
накопительным договорам. - Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при стихийных бедствиях,
пожарах, наводнениях. - Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями по телефону и электронной почте.
- Техническая поддержка Личного кабинета – решение проблем с доступом и загрузкой
документов. - Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам и спорным
случаям.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | akuznetsov@rgs.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Ирина Сергеевна Петрова | ipetrova@rgs.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Владимир Михайлович Соколов | vsokolov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
деньги за 25 дней пришли на счёт. Спасибо за работу!» – Алексей, г. Нижний Новгород
а в личном кабинете всё было понятно и удобно.» – Марина, г. Екатеринбург
Сотрудники помогли собрать документы, выплата прошла в срок. Рекомендую всем, кто попал в
подобную ситуацию.» – Сергей, г. Смоленск
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, имею ли я право на компенсацию по советскому полису?
На сайте в разделе «Кто может получить компенсацию» указаны критерии: полис должен быть
заключён до , страховая сумма не превышает установленные лимиты, и страховой случай
соответствует перечню (пожар, наводнение, стихийные бедствия и др.).
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён, о чём клиент будет
информирован по телефону или в личном кабинете.
Можно ли получить компенсацию, если полис был оформлен в другом банке?
Да. Росгосстрах является оператором компенсационных выплат по всем советским полисам,
независимо от того, в какой страховой компании они были оформлены. Главное – предоставить
оригиналы или заверенные копии полисов и сопутствующих документов.
Какие документы обязательны?
Для большинства случаев требуются:
- Копия страхового полиса (оригинал или заверенная копия);
- Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (акт экспертизы,
протокол полиции, справка МЧС и т.п.); - Квитанция об оплате страхового взноса (если требуется);
- Паспорт гражданина РФ.
Можно ли получить компенсацию за повреждённое имущество, находившееся в аренде?
Да, если в договоре аренды указано, что арендатор несёт ответственность за страховое покрытие,
и у арендодателя есть действующий полис. Необходимо предоставить договор аренды и подтверждение
выплаты страховых взносов.
Официальный сайт RGS.ru – это ваш
универсальный центр для получения компенсационных выплат по советским страховым полисам.
Благодаря онлайн‑сервисам, круглосуточной горячей линии 0530 и удобному личному кабинету
процесс оформления стал быстрым, прозрачным и доступным из любой точки России.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по бесплатному номеру
8 (800) -00‑99‑77 или оставьте заявку в Личном кабинете. Мы поможем вернуть законные деньги за ваш страховой случай!