Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Утрата товарной стоимости (УТС) – это компенсация за снижение рыночной цены автомобиля после ДТП, когда восстановить транспортное средство полностью невозможно или экономически нецелесообразно․ Получить УТС можно только при наличии соответствующего пункта в договоре КАСКО и при условии, что страховая компания согласна выплатить данную сумму․

Когда можно требовать УТС?

Автомобиль получил тяжёлые повреждения, ремонт стоимости превышает 80 % от рыночной стоимости авто․
Повреждения настолько серьёзные, что восстановить транспортное средство в первоначальном виде невозможно․
В договоре КАСКО явно указано право на возмещение УТС․

Перечень обязательных документов

Для подачи заявления в страховую компанию подготовьте следующий пакет:

Договор КАСКО (копия оригинала)․
Паспорт гражданина (страхователя)․
Водительское удостоверение․
Документы на автомобиль (ПТС, СТС, регистрационные документы)․
Акт о ДТП (полис ОСАГО, протокол полиции, справка о виновнике)․
Экспертное заключение об УТС (выдаётся независимым экспертом или оценщиком страховой)․
Акты выполненных работ на СТО, чеки, квитанции (если часть ущерба уже отремонтирована)․
Счёт‑фактура или иной документ, подтверждающий рыночную стоимость автомобиля до ДТП (например, справка из автосалона, онлайн‑оценка)․
Любые дополнительные документы, которые может потребовать конкретная страховая компания (список обычно указывается в правилах страхования)․

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Ниже – типовая форма заявления (шаблон)․ Заполняйте её в электронном виде (Word, PDF) или распечатайте и подпишите от руки․

Образец заявления (шаблон)

[Наименование страховой компании]
[Юридический адрес]

Заявление (претензия) о выплате УТС

Город ____________ «____» ___________ 2026 г․

Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: ____________ серия ___ номер ___, выдан ____________ (кем и когда), 
зарегистрированный(ая) по адресу: ____________, 
владелец(ца) транспортного средства: ____________ (марка, модель, VIN, гос․ номер), 
страхователь по полису КАСКО № ____________ от ____________ г․, прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) в размере ____________ рублей․

Основания для выплаты:
Дата и место ДТП: ____________․
Описание повреждений: ____________․
Стоимость ремонта (по актам СТО): ____________ руб․
Рыночная стоимость автомобиля до ДТП (по оценке эксперта): ____________ руб․
Расчёт УТС (разница между рыночной стоимостью и стоимостью восстановления): ____________ руб․

К заявлению прилагаю:
Копию полиса КАСКО․
Копию паспорта․
Копию водительского удостоверения․
ПТС/Свидетельство о регистрации․
Протокол ДТП и полис ОСАГО․
Экспертное заключение об УТС․
Акты выполненных работ, чеки, квитанции․
Справку о рыночной стоимости автомобиля․
Иные документы (перечисленные в правилах страхования)․

Прошу рассмотреть заявление в срок, установленный законодательством РФ, и произвести выплату УТС на банковский счёт:
Банк: ____________
Корр․ счёт: ____________
Расчётный счёт: ____________
БИК: ____________

Подпись ______________________ Дата ____________
Контактный телефон: ____________
Электронная почта: ____________

Куда отправлять заявление?

Заявление можно подать:

Лично в отделение страховой компании (по адресу, указанному в разделе Контакты ниже)․
По почте заказным письмом с уведомлением о вручении․
Электронно через Личный кабинет на официальном сайте страховой компании (раздел «Претензии»)․
Факс (если предусмотрено правилами страхования)․

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и внутренним правилам страховой компании, страхователь имеет право на:

Получить ответ на заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения․
В случае положительного решения – выплата УТС в течение 10 рабочих дней после подписания акта согласия․

Что делать, если страховая отказывает?

Требовать письменный отказ с указанием причин․
Подать жалобу в Росстрахнадзор (контактные данные ниже)․
Обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании УТС (рекомендовано с помощью юриста)․

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://www․example-insurance․ru
Горячая линия:	8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Москва, Санкт‑Петербург: 8 (495) -23‑45‑67 Региональный центр (Екатеринбург): 8 (343) -10‑30‑40 Для юридических лиц: 8 (800) -77‑77‑77
Электронный адрес:	support@example-insurance․ru
Личный кабинет:	https://www․example-insurance․ru/personal
Личный приём (офис):	ул․ Страховая, д․ 10, офис 5, г․ Москва, 101000
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Отделы:	Отдел страховых выплат – тел․: 8 (800) -55‑55‑55 доб․ 101 Отдел претензий и урегулирования – тел․: 8 (800) -55‑55‑55 доб․ 102 Юридический отдел – тел․: 8 (800) -55‑55‑55 доб․ 103 Отдел клиентского сервиса – тел․: 8 (800) -55‑55‑55 доб․ 104
Руководство:	Генеральный директор – Иванов И․И․ Директор по страховым выплатам – Петров П․П․ Главный юрисконсульт – Сидорова А․А․
Отзывы клиентов:	Сайт отзывов компании Платформа «Отзовик»: otzovik․com/company/example-insurance Google Reviews: Посмотреть отзывы

Полезные рекомендации

Сохраняйте все оригиналы документов․ Копии могут потребоваться только в случае их утери․
Проверяйте, включён ли пункт о УТС в ваш полис КАСКО․ Если его нет – право на компенсацию отсутствует․
Обращайтесь к независимому эксперту, если страховая предлагает собственную оценку – это поможет избежать завышенных или заниженных сумм․
Сохраняйте переписку (email, сообщения) с представителями страховой – они могут стать доказательной базой в споре․
При необходимости привлеките юриста, специализирующегося на автостраховании, особенно если страховая отказывает без объяснения причин․