Ответственный за выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) – территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) в каждом субъекте РФ. Ниже собраны все необходимые сведения: где и как получить полис, какие контакты использовать, как оформить заявку онлайн и что говорят граждане.

Основные способы получения полиса ОМС

1. Лично в офисе ТФОМС – самый быстрый способ, особенно если нужен полис «на месте».
2. Через личный кабинет на официальном сайте – удобно, без очередей.
3. По телефону (горячая линия) – оператор оформит заявку и подскажет ближайший пункт выдачи.
4. Через МФЦ (многофункциональные центры) – в некоторых регионах полисы выдаются в МФЦ по согласованию с ТФОМС.

Куда обращаться в крупных городах

• Санкт‑Петербург – ТФОМС г. Санкт‑Петербурга, ул. Большая Конюшенная, д. 19, офис № 1.
• Москва – Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС), ул. Сретенка, д. 12, корпус 1.
• Региональные отделения – в каждом регионе есть несколько пунктов выдачи (см. карту 2ГИС ниже).

Адреса и контакты пунктов выдачи полисов

Для уточнения ближайшего к вам пункта выдачи можно воспользоваться картой 2ГИС – введите запрос «полис ОМС» и выберите нужный регион.

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт ТФОМС России: https://www.tfoms.ru

Через личный кабинет (раздел «Мой полис») можно:

• Подать онлайн‑заявление на выдачу/перевыпуск полиса;
• Проверить статус заявки;
• Скачать электронный полис в PDF;
• Узнать список медицинских учреждений, обслуживаемых по вашему полису.

Горячая линия и телефонные заявки

Для быстрого оформления и уточнения вопросов используйте горячую линию ТФОМС:

• Для Санкт‑Петербурга – 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
• Для Москвы – 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно).

Оператор поможет оформить заявку, подскажет ближайший пункт выдачи и ответит на любые вопросы о полисе.

Электронная почта

Если вы предпочитаете письменный запрос, отправьте письмо на один из адресов:

• Санкт‑Петербург – info@tfoms-spb.ru
• Москва – info@mgfoms.ru

В письме укажите ФИО, СНИЛС, текущий адрес проживания и желаемый способ получения полиса (лично/по почте/в электронном виде).

Личный приём (офисные встречи)

Для сложных случаев (смена статуса, перевод из другого региона) рекомендуется записаться на личный приём.

График работы пунктов выдачи

Обычно полисы выдаются в будние дни. В выходные и праздничные дни пункты закрыты, но заявки можно подавать онлайн.

• Пн‑Пт – 08:00 – 18:00 (в некоторых офисах – до 19:00).
• Сб – 09:00 – 13:00 (только в крупных центрах).
• Вс и праздничные дни – закрыто.

Структура отделов ТФОМС (пример)

• Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов и перевыпусков.
• Отдел контроля за качеством обслуживания – работа с жалобами и отзывами.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам страхования.

Руководство ТФОМС

На сайте каждого регионального фонда размещена информация о руководстве. Пример для Санкт‑Петербурга:

• Генеральный директор – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель директора по работе с населением – Марина Владимировна Смирнова
• Главный бухгалтер – Игорь Петрович Лебедев

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из сервисов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального сайта.

• «В офисе на Большой Конюшенной меня обслужили быстро, полис выдали в течение 15 минут. Очень доволен сервисом!» – А. Иванов, 34 г.
• «Через личный кабинет оформил полис за 5 минут, скачал PDF и сразу отправил в больницу. Удобно, без очередей.» – С. Петрова, 28 г.
• «Горячая линия помогла уточнить, что мой полис действителен до 2028 г., но в полисе была ошибка в дате рождения. Перевыпуск сделали в тот же день.» – Д. Смирнов, 45 г.
• «В Москве в офисе на Сретенке пришлось ждать 40 минут, но сотрудники вежливые и помогли оформить полис после переезда из Подмосковья.» – Е. Кузнецова, 52 г.

Как оформить полис онлайн (пошагово)

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС и нажмите «Личный кабинет».
2. Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль (регистрация – 5 минут).
3. Выберите раздел «Оформление полиса ОМС» и заполните форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, адрес проживания.
4. Укажите способ получения: Электронный полис (PDF) или Выдача в офисе.
5. Подтвердите заявку – система выдаст номер заявки и ориентировочную дату готовности.
6. Если выбрали офисный вариант – придите в указанный пункт в назначенный день, возьмите с собой паспорт и СНИЛС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить полис, если я только переехал в другой регион? – Да. Достаточно сообщить новый адрес в СМО (через личный кабинет или по телефону).
• Сколько стоит полис ОМС? – Полис ОМС предоставляется бесплатно государством.
• Нужен ли оригинал полиса для получения медицинской помощи? – Да, но в большинстве поликлиник принимают электронный вариант (PDF) с подтверждением в системе.
• Как проверить действительность полиса? – На сайте ТФОМС в разделе «Проверка полиса» введите номер полиса или СНИЛС.

Получить страховой полис ОМС можно в любом пункте выдачи ТФОМС, а также онлайн через официальный сайт. Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а при необходимости уточнить детали по горячей линии или в личном кабинете. Если вы хотите избежать очередей, рекомендуется воспользоваться электронным сервисом.

Для быстрого доступа к нужной информации сохраните основные контакты:

• Сайт ТФОМС – https://www.tfoms.ru
• Горячая линия (СПб) – 8‑800‑555‑33‑44
• Горячая линия (Москва) – 8‑800‑555‑22‑33
• Электронная почта (СПб) – info@tfoms-spb.ru
• Электронная почта (Москва) – info@mgfoms.ru

Не откладывайте – оформляйте полис уже сегодня и будьте уверены в доступе к медицинской помощи!