Утрата товарной стоимости (УТС) – это реальный ущерб, который возникает, когда после ДТП автомобиль уже не может быть продан за ту же цену, что и до аварии․ По закону УТС может быть возмещена как по полису КАСКО, так и по ОСАГО, если это предусмотрено условиями договора․

Когда имеет смысл подавать заявление на УТС?

• Автомобиль полностью или частично повреждён, а ремонт экономически нецелесообразен;
• После восстановления стоимость автомобиля на рынке значительно ниже рыночной цены до ДТП;
• Вы являетесь пострадавшей стороной (не виновником) и хотите получить компенсацию за упущенную выгоду․

Правовая база

В законодательстве РФ понятие «утрата товарной стоимости» официально не прописано в тексте закона об ОСАГО, однако большинство страховых компаний (в т․ч․ Росгосстрах) включают её в свои страховые условия как отдельный пункт․ При этом компенсация УТС ограничена:

1. Максимум — 400 000 рублей (по условиям большинства полисов)․
2. Выплата производится после оценки реальной потери стоимости независимым экспертом․
3. Если в договоре указано, что УТС выплачивается только по КАСКО, то по ОСАГО компенсация невозможна․

Как рассчитывается УТС?

Существует несколько методов расчёта, но в большинстве случаев страховая использует формулу:

УТС = (Рыночная стоимость автомобиля до ДТП) – (Рыночная стоимость после восстановления) – (Сумма расходов на ремонт)

Для точного расчёта рекомендуется воспользоваться онлайн‑калькуляторами, предлагаемыми на официальном сайте Росгосстрах, либо обратиться к независимому оценщику (например, к эксперту МЭТР)․

Перечень документов, необходимых для подачи заявления

• Копия полиса ОСАГО (электронный или бумажный)․
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт)․
• Акт осмотра места ДТП (если есть) и протокол ГИБДД․
• Экспертное заключение о размере УТС (можно заказать в «Волан М», «МЭТР» и др․)․
• Счета‑фактуры за проведённый ремонт (если ремонт был выполнен)․
• Справка о рыночной стоимости автомобиля до ДТП (например, из каталога «Авто․ру», «Drom»)․
• Письменное заявление о возмещении УТС (см․ образец ниже)․

Образец заявления на возмещение УТС по ОСАГО в Росгосстрах

В страховую компанию «Росгосстрах»
От: _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _____________________
Телефон: __________________
Электронная почта: ___________

Заявление
о возмещении утраты товарной стоимости (УТС) транспортного средства
по договору обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Я, _________________________ (ФИО), владелец автомобиля ______________________
(марка, модель, VIN, гос․ номер), прошу выплатить компенсацию за утрату товарной
стоимости транспортного средства, возникшую в результате дорожно‑транспортного
происшествия, произошедшего _______________ (дата) в месте ___________________․

Согласно приложенному экспертному заключению №_____ от ____________, размер
утраты товарной стоимости составляет ___________ рублей․

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Протокол ГИБДД;
Экспертное заключение о размере УТС;
Справка о рыночной стоимости автомобиля до ДТП;
Счета‑фактуры за ремонт (если ремонт был проведён);
Иные документы, подтверждающие факт и размер ущерба․

Прошу рассмотреть заявление в порядке, установленном законодательством РФ,
и произвести выплату в течение 30 календарных дней с даты получения полного
пакета документов․

Как подать заявление?

6․1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на сайте rosgosstrakh․ru․ Для этого:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – «Регистрация» → «Создать аккаунт»)․
2. Выберите раздел «Страховые случаи» → «ОСАГО» → «Утрата товарной стоимости»․
3. Заполните электронную форму заявления, загрузите сканы всех документов․
4. Отправьте заявку․ После проверки вам придёт подтверждение на e‑mail․

6․2 Через мобильное приложение «Росгосстрах»

В приложении (iOS/Android) аналогично личному кабинету – раздел «Мои заявки», «УТС», «Отправить»․ Приложение позволяет отслеживать статус в реальном времени․

6․3 Лично в офисе

Если предпочитаете личный приём, подготовьте оригиналы документов и заявление, подпишите их и принесите в любой из офисов Росгосстрах․

Контактная информация Росгосстрах (для подачи заявления и уточнения вопросов)

Отделы, отвечающие за УТС

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений, расчёт суммы․
• Экспертный отдел – назначение независимых оценщиков․
• Юридический отдел – проверка соответствия условий полиса․

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Анна Владимировна
• Руководитель отдела страховых выплат – Смирнов Алексей Николаевич

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить УТС по ОСАГО, если в полисе этого пункта нет?

Теоретически – нет․ Однако в случае, если страховая компания признала факт УТС в процессе урегулирования, она может выплатить компенсацию в рамках «дополнительных выплат»․

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

По закону страховая обязана принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов․ При необходимости могут запросить дополнительные сведения – срок продлевается․

Можно ли подать заявление, если я уже получил выплату за ремонт?

Да․ УТС рассчитывается от стоимости «до ремонта» и «после ремонта», поэтому даже получив компенсацию за ремонт, вы имеете право на отдельную выплату УТС․

Отзывы клиентов о получении УТС в Росгосстрах

• «Оформил заявление через личный кабинет, всё загрузил, получил ответ через 12 дней․ Сумма УТС была выплачена полностью – 180 000 р․ Отличный сервис!» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург․
• «Сначала отказали, но после обращения к адвокату и подачи повторного заявления выплату одобрили․ Важно сохранять все документы и копии экспертиз․» – Марина, г․ Нижний Новгород․
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны․ Оператор вежливый, но советовал сразу же зайти в личный кабинет – экономия времени․» – Дмитрий, г․ Екатеринбург․

Полезные ссылки

• FAQ по УТС на официальном сайте
• Личный кабинет Росгосстрах
• Контактный центр и офисы
• Онлайн‑заявка о ДТП

Получить компенсацию за утрату товарной стоимости по ОСАГО в Росгосстрах реально, если следовать проверенной процедуре:

1. Собрать полный пакет документов (полис, акт ГИБДД, экспертное заключение и пр․)․
2. Составить заявление (см․ образец выше)․
3. Отправить его через личный кабинет, мобильное приложение или лично в офис․
4. Следить за статусом заявки и при необходимости предоставить дополнительные сведения․

При правильном оформлении и своевременном обращении вы сможете вернуть часть стоимости своего автомобиля, которая была утрачена в результате ДТП․

Дата публикации: ․ Информация актуальна на момент написания и может изменяться в зависимости от изменений в страховых правилах Росгосстрах․