Страховая компания Ингосстрах предоставляет клиентам возможность оформлять и отправлять заявления полностью онлайн – через официальный сайт, мобильное приложение IngoMobile или личный кабинет. В статье подробно рассмотрим:

• Как найти нужный бланк заявления;
• Пошаговую инструкцию подачи заявления онлайн;
• Контактные данные компании (телефоны, горячая линия, e‑mail);
• График работы личных приёмов и отделов;
• Руководство компании и отзывы клиентов.

Официальный сайт Ингосстраха

Главный портал компании – https://www.ingos.ru. На сайте доступны:

1. Онлайн‑калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.);
2. Раздел «Страховые случаи» с готовыми образцами заявлений;
3. Личный кабинет («Мой профиль») – место, где можно загрузить документы, отследить статус заявления и получить электронный полис;
4. Мобильное приложение IngoMobile (доступно в Google Play и App Store).

1.1 Как скачать образцы заявлений

Перейдите в раздел «Служба поддержки → Формы и бланки» или воспользуйтесь быстрым поиском по запросу «заявление».

Среди доступных документов:

• Заявление о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС);
• Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных;
• Заявление о заключении договора обязательного страхования;
• Бланк «Извещение о ДТП».

Все формы находятся в формате PDF и могут быть заполнены как в электронном виде, так и распечатаны.

Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

Откройте страницу входа.
Нажмите «Регистрация», введите номер полиса, ФИО и e‑mail.
Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.

Шаг 2. Выбор типа заявления

В личном кабинете в меню «Страховые случаи» выберите нужный тип:

• «ОСАГО – ДТП»;
• «КАСКО – ущерб»;
• «ДМС – запись к врачу»;
• «Отзыв согласия» и др.

Шаг 3. Заполнение формы

В открывшейся онлайн‑форме укажите:

• Полные ФИО и паспортные данные;
• Адрес проживания;
• Номер страхового полиса;
• Подробное описание события (дата, место, обстоятельства);
• Список приложенных документов (фото, копии, справки).

Шаг 4. Прикрепление сканов/фото

Нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите сканы:

• Договор полиса;
• Акт осмотра (если есть);
• Счета, чеки, справки о медицинском обслуживании;
• Фотографии повреждений (для КАСКО).

Шаг 5. Отправка и подтверждение

После проверки всех полей нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки. Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки».

Контактные данные компании

Личный приём и график работы

Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», Ингосстрах организует приём в своих региональных офисах.

4.1 График личных приёмов (Москва)

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

4.2 Адреса главных офисов

• Москва, ул. Тверская, 7 (главный офис, приём по записи)
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30
• Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
• Полный список регионов – в разделе Контакты сайта.

4.3 Как записаться на приём

Записаться можно:

1. Позвонив по горячей линии 8 (800) -00‑77‑55 и указав желаемую дату;
2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
3. Через мобильное приложение – раздел «Запись к специалисту».

Структура компании – отделы

Для удобства клиентов Ингосстрах делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел страхования ОСАГО – оформление и урегулирование ДТП;
• Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от угона и повреждений;
• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – запись к врачам, онлайн‑консультации;
• Отдел корпоративного страхования – полисы для юридических лиц;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь;
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе Ингосстраха:

• Otzyvnik.com – отзывы о страховой
• Google Maps – оценки и комментарии
• RetailBanking – рейтинг страховых компаний

Пример положительного отзыва

«Оформил ДТП онлайн через IngoMobile, всё оформил за 15 минут, деньги на счёт пришли в течение 3 дней. Очень удобно, поддержка 24/7 помогла с документами» – Алексей, г. Москва.

Пример критического отзыва

«Заявление о страховом случае подал через личный кабинет, но статус «в обработке» висел 12 дней. После звонка в горячую линию проблему решили, но хотелось более быстрой реакции» – Марина, г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через личный кабинет или мобильное приложение.
2. Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – В среднем 5‑10 рабочих дней, в случае ДТП – до 15 дней (зависит от полноты предоставленных документов).
3. Какие документы обязательны? – Копия полиса, акт осмотра (если есть), справка о ДТП (если ОСАГО), медицинские справки (для ДМС), фотографии повреждений.
4. Можно ли отозвать согласие на обработку персональных данных? – Да, отправив заявление в личном кабинете в разделе «Персональные данные».
5. Где скачать бланк заявления в PDF? – На сайте в разделе «Формы и бланки» (ссылка: https://www.ingos.ru/forms).

Официальный сайт Ингосстраха – удобный и безопасный инструмент для подачи любых заявлений: от страховых случаев до отзыва согласия на обработку данных. Благодаря круглосуточной горячей линии, мобильному приложению и возможности личного приёма, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия.

Помните: перед отправкой заявления проверьте, что все необходимые документы прикреплены, а контактные данные указаны верно. Это ускорит процесс выплаты и избавит от лишних запросов со стороны страховой компании.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на . Все ссылки проверены на момент публикации.