Дубликат полиса – это официальная копия вашего страхового (медицинского, автотранспортного, пенсионного и т․п․) полиса, выдаваемая в случае утери, кражи, повреждения оригинального документа или необходимости предоставить полис в нескольких экземплярах․

Когда необходимо оформить дубликат полиса?

• Утеря оригинального полиса (дом, автомобиль, работа)․
• Повреждение полиса (разрыв, протирание, обесцвечивание)․
• Кража полиса (в т․ч․ в результате ДТП)․
• Необходимость предоставить полис в нескольких местах (например, в страховой компании и в отделении ГИБДД)․

Какие документы требуются для заявления?

1. Заполненное заявление о выдаче дубликата полиса (шаблон ниже)․
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, водительское удостоверение)․
3. Свидетельство о праве собственности (для автополиса) – если требуеться․
4. Квитанция об оплате государственной пошлины (если применимо)․
5. Согласие на обработку персональных данных (в случае подачи онлайн)․

Пошаговый порядок подачи заявления

Через личный кабинет на официальном сайте

Самый удобный способ – оформить дубликат онлайн․

1. Перейдите на официальный сайт компании․
2. Войдите в Личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь)․
3. Выберите раздел «Полисы» → «Дубликаты полисов»․
4. Заполните форму заявления, загрузите сканы необходимых документов․
5. Оплатите государственную пошлину (если требуется) через онлайн‑платеж․
6. Подтвердите отправку․ Ожидайте уведомления о готовности дубликата (обычно 3‑5 рабочих дней)․

В офисе страховой компании (личный приём)

1. Подготовьте бумажные копии всех требуемых документов;
2. Заполните бланк заявления (пример ниже) и подпишите его․
3. Подайте пакет документов в Отдел обслуживания клиентов по адресу, указанному в разделе «Личный приём»․
4. Оплатите пошлину (приём наличными, картой или через терминал)․
5. Получите расписку и срок выдачи дубликата (обычно 5‑7 рабочих дней)․

По телефону (горячая линия)

Если у вас нет возможности посетить офис, позвоните на горячую линию, уточните возможность подачи заявления по почте и получите инструкцию․

Пример заявления о выдаче дубликата полиса

Заявление
о выдаче дубликата полиса № ________

Я, ______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ______________________,
проживающий(ая) по адресу: _______________________________,

прошу выдать дубликат полиса страхования (указать тип полиса) № __________,
потерянный/повреждённый/украденный _______________ (дата)․

Причина обращения: ______________________________________․

Приложения:
Копия паспорта․
Квитанция об оплате государственной пошлины․
(При необходимости) иные документы․

Сроки и стоимость

• Срок рассмотрения – от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от способа подачи․
• Государственная пошлина – от 300 до 500 рублей (точную сумму уточняйте в отделе)․
• Для пенсионных и медицинских полисов в некоторых регионах пошлина может быть отменена․

Контактные данные для обращения

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию заявления и квитанцию об оплате до получения дубликата․
• При подаче онлайн следите за статусом в личном кабинете – система отправит SMS‑уведомление․
• Если полис был украден, обязательно сообщите в полицию и приложите копию протокола к заявлению․
• Для ускорения процесса подготовьте все сканы документов в формате PDF, размером не более 2 МБ каждый․

Важно: Информация актуальна на ․ При изменении законодательства или тарифов уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте․