Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь․
С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются в виде пластиковой карты с электронным чипом или в виде цифровой выписки из единого реестра․
Если у вас полис старого образца (бумажный, выданный до мая 2011 года), его рекомендуется заменить на новый․
Когда необходимо обменять полис
- Полис выдан до мая 2011 года (старый образец)․
- Изменились фамилия, имя, отчество, дата рождения или пол․
- В полисе обнаружены неточности или ошибки․
- Полис потерян, повреждён или истёк срок его действия․
- Вы хотите получить полис в цифровом виде (через личный кабинет) или в виде пластиковой карты с чипом․
Какие документы потребуются
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- СНИЛС․
- Старый полис ОМС (если он у вас есть)․
- Свидетельство о браке (при смене фамилии) – при необходимости․
- Заявление о переоформлении (можно заполнить онлайн или в бумажном виде)․
Способы обмена полиса
Через портал «Госуслуги»
Самый быстрый и удобный способ – оформить запрос онлайн․
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (регистрация обязательна)․
- Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» → «Запросить новый полис»․
- Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, тип полиса (цифровой/карта), приложите скан‑копии паспорта и СНИЛС․
- Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС․
- Через 3‑5 рабочих дней полис будет готов к выдаче в выбранной страховой компании․
Через страховую медицинскую организацию (СМО)
Если вы предпочитаете получить полис лично, обратитесь в СМО, которая обслуживает вас․
- Подготовьте перечисленные выше документы․
- Запишитесь на приём (см․ график и контакты ниже) или приходите без записи в часы приёма․
- Сотрудник СМО оформит запрос и выдаст полис в виде карты или выписки․
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
МФЦ принимает заявления от граждан независимо от места регистрации․
- Запишитесь на приём через мфц․рф или по телефону горячей линии․
- Принесите оригиналы и копии всех документов․
- Сотрудник МФЦ направит ваш запрос в Московский городской фонд ОМС․
- Получите готовый полис в том же МФЦ или в своей страховой компании․
Пошаговая инструкция (пример для Москвы)
| Шаг | Действие |
| 1․ | Проверьте, нужен ли вам обмен (старый образец, ошибка в данных, смена ФИО)․ |
| 2․ | Соберите необходимые документы: паспорт, СНИЛС, старый полис, при необходимости свидетельство о браке․ |
| 3․ | Выберите удобный способ: онлайн через Госуслуги, в СМО или в МФЦ․ |
| 4․ | Если онлайн – заполните форму на gosuslugi․ru и отправьте запрос․ |
| 5․ | Если в СМО – запишитесь на приём (см․ ниже) и принесите документы․ |
| 6․ | Если в МФЦ – запишитесь через мфц․рф и подайте заявление․ |
| 7․ | Ожидайте готовности полиса (обычно 3‑5 дней)․ |
| 8․ | Получите полис в виде пластиковой карты с чипом или цифровой выписки в личном кабинете․ |
Контактная информация для обращения
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС)
- Официальный сайт: https://www․mosoms․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑250‑79‑44
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mosoms․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․mosoms․ru
Личный приём (офисы в Москве)
| Адрес | Телефон | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|---|
| ул․ Тверская, д․ 7, офис 1 | +7 (495) -77‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (приём по записи) | Отдел выдачи полисов ОМС |
| пр․ Мира, д․ 102, к․ 2 | +7 (495) -77‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём без записи) | Отдел переоформления и восстановления |
| ул․ Сретенка, д․ 15 | +7 (495) -77‑00‑03 | Ср, Чт 10:00‑16:00 (по предварительной записи) | Отдел работы с обращениями граждан |
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: +7 (495) -77‑00‑99
- Электронная почта директора: director@mosoms․ru
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе МГФ ОМС и конкретных страховых компаний используйте:
- Сайт otzovik․com – поиск по запросу «Московский фонд ОМС»․
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте фонда: mosoms․ru/otzyvy․
- Группа в соц‑сети «ВКонтакте» – «Московский фонд ОМС», где публикуются комментарии и ответы специалистов․
Полезные рекомендации
- Обменяйте полис заранее, чтобы избежать проблем при получении медицинской помощи․
- Сохраняйте копию всех поданных документов (скан‑копии в личном кабинете)․
- Если вы часто меняете место жительства, оформляйте полис в цифровом виде – он будет привязан к вашему СНИЛС и не требует переоформления при переезде․
- При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑250‑79‑44 – оператор поможет уточнить необходимые документы и ближайший пункт выдачи․
Дата актуализации информации: г․