ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Если вы столкнулись с отказом в выплате‚ недополученной суммой или хотите оформить претензию‚ необходимо написать официальное заявление в страховую компанию.

Содержание статьи

1. Зачем нужен документ
2. Когда следует писать заявление
3. Как правильно оформить заявление
4. Образец заявления (скачать)
5. Контактные данные страховой компании
6. Часто задаваемые вопросы

Зачем нужен документ

Заявление – официальное письменное обращение‚ которое фиксирует вашу позицию и требования. Оно необходимо:

• Для подачи претензии в страховую компанию;
• Для обращения в страховой надзорный орган (Росстрахнадзор) в случае отказа;
• Для последующего обращения в суд‚ если спор не будет решён досудебным путём.

Когда следует писать заявление

Ситуации‚ при которых заявление является обязательным:

• Отказ страховой компании в выплате компенсации;
• Недостаточная выплата (меньше‚ чем рассчитано по закону);
• Неисправность в оформлении полиса (ошибки в данных о ТС‚ страхователе и т.д.);
• Необходимость уточнения условий полиса.

Как правильно оформить заявление

Шапка документа

В верхней части указывается:

• Наименование страховой компании;
• Её юридический адрес;
• Ваши контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).

Тема и номер обращения

Пример: Заявление № ___ от «__» _______ 2026 г. о возмещении ущерба по полису ОСАГО № _______

Содержание заявления

В тексте необходимо указать:

1. Краткое описание происшествия (дата‚ место‚ обстоятельства).
2. Номер полиса ОСАГО и номер страхового случая (если уже есть).
3. Сумму‚ которую вы считаете законной к выплате‚ с указанием расчётов.
4. Ссылку на нормативные акты (Постановление Правительства РФ № 399 от «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
5. Требования к страховой компании (выплатить недостающую сумму‚ предоставить разъяснения и т.д.).
6. Приложения (копии полиса‚ актов осмотра‚ справки о ДТП‚ расчётные листы).

Подпись и дата

В конце заявления ставится подпись заявителя и дата подачи.

Формат

Заявление может быть оформлено в Word или PDF. Для отправки по электронной почте предпочтителен PDF‚ так как сохраняет оригинальное форматирование.

Образец заявления (скачать)

Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

Страховая компания «ПримерСтрах»
Индивидуальный предприниматель Иванов И.И.
ИНН 1234567890
КПП 123456789
Юридический адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1

От: Петров Петр Петрович
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: petrov@example.com

Заявление № ___ от «__» _______ 2026 г.

Тема: Требование о выплате недостающей суммы по полису ОСАГО № 1234567890

Я‚ Петров Петр Петрович‚ являюсь владельцем транспортного средства:
Марка‚ модель: Toyota Camry 2020 г.в.
Государственный номер: А123ВС77
VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX


Дата и место ДТП: 12 марта 2026 г.‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 15.
Номер полиса ОСАГО: 1234567890‚ срок действия: с г. по г.
Сумма‚ рассчитанная по закону к выплате: 45 000 ₽.

Сумма‚ выплаченная страховой компанией: 30 000 ₽ (выплата произведена г.).
Недостающая сумма: 15 000 ₽.


На основании Постановления Правительства РФ № 399 от  прошу выплатить недостающую сумму в размере 15 000 ₽ в срок до 30 дней с даты получения данного заявления.

Приложения:

Копия полиса ОСАГО;
Копия акта осмотра ТС;
Расчет недостающей суммы;
Копия платежного поручения о полученной выплате.


_____________________/Петров П. П.

Чтобы скачать шаблон в формате Word или PDF‚ нажмите здесь.

Контактные данные страховой компании

Все обращения (в т.ч. заявления) можно направлять следующими способами:

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

• Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Доп. номер для юридических лиц: 8 (495) -77‑44‑55

Электронный адрес

support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте личный кабинет. После авторизации в разделе «Претензии и обращения» выберите тип «ОСАГО» и загрузите готовый документ.

Личный приём (офис)

Адрес офиса для личного обращения: г; Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1‚ офис 5.

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы‚ отвечающие за ОСАГО

• Отдел клиентского сервиса – телефон 8 (800) -55‑33‑22 (добавочный 101)
• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 8 (495) -77‑44‑55 (добавочный 202)
• Юридический отдел – e‑mail: legal@primerstrah.ru

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Анна Владимировна
• Начальник отдела урегулирования – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Отзывы о работе с заявлениями по ОСАГО можно посмотреть в разделе Отзывы клиентов. Ниже – несколько типовых отзывов:

«Благодарю за быстрый ответ и выплату недостающей суммы в течение 10 дней. Оформление заявления через личный кабинет оказалось простым и удобным.» – Мария С.‚ г. Санкт‑Петербург

«Сначала отказали‚ но после подачи официального заявления и обращения в Росстрахнадзор получили полную компенсацию.» – Алексей К.‚ г. Казань

Часто задаваемые вопросы

Как долго страховая обязана рассмотреть заявление?

Согласно п. 7 Правил ОСАГО‚ страховая компания должна рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения.

Можно ли подать заявление по почте?

Да. На бумажном носителе заявление отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу офиса страховой компании.

Что делать‚ если ответ от страховой компании не удовлетворил меня?

В случае отказа или неудовлетворительного ответа вы имеете право:

• Обратиться в Росстрахнадзор (тел.: 8 (800) -00‑55‑55);
• Подать иск в суд в течение 3 лет с даты получения ответа;

Нужны ли нотариальные заверения?

Для заявления в страховую компания нотариальное заверение не требуется. Оно может потребоваться только при подаче в суд.

Составление заявления в страховую компанию по ОСАГО – важный шаг для защиты своих прав. Следуйте рекомендациям‚ используйте готовый шаблон и отправляйте документ через официальные каналы (личный кабинет‚ электронную почту или курьерскую доставку). При правильном оформлении и своевременной подаче вы значительно ускорите процесс получения недостающей компенсации.

Помните: сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения – они могут стать решающим доказательством в случае судебного разбирательства.