КБМ – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования․ При наступлении страхового случая страхователь обязан оформить письменное заявление․ Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контактные данные компании․

Когда необходимо подавать заявление?

• При наступлении страхового случая (авария, болезнь, смерть застрахованного, стихийное бедствие и т․д․)․
• Для получения страховой выплаты, компенсации расходов или возмещения ущерба․
• При изменении условий договора (смена адреса, банковских реквизитов и др․)․

Структура заявления

Заявление должно быть оформлено в соответствии с требованиями законодательства РФ и внутренними регламентами КБМ․ Рекомендуем использовать следующую структуру:

1. Шапка документа: название организации, её ИНН/КПП, адрес․
2. Дата и место составления заявления․
3. Наименование документа – «Заявление»․
4. Полные данные заявителя:
   • ФИО
   • Дата и место рождения
   • Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
   • Адрес регистрации и фактического проживания
   • Контактный телефон и e‑mail
5. Номер полиса страхования и дата его заключения․
6. Описание страхового случая:
   • Дата и время происшествия
   • Место происшествия
   • Обстоятельства (кратко, но подробно)
7. Список прилагаемых документов (см․ раздел 3)․
8. Требования заявителя (какую выплату/компенсацию он запрашивает)․
9. Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица)․

Перечень обязательных приложений

• Копия полиса страхования․
• Копия паспорта (страницы с фото и регистрацией)․
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:
  • Акт осмотра (в случае повреждения имущества)․
  • Медицинские справки, выписки из истории болезни (при страховании здоровья)․
  • Протокол ДТП, справка ГИБДД (при автостраховании)․
  • Квитанции и счета за понесённые расходы․
• Банковские реквизиты заявителя (для перечисления выплаты)․

Пример заявления

КБМ (Общество с ограниченной ответственностью "КБМ")
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

«07» июля 2026 г․ г․ Москва

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванов Иван Иванович, г․, паспорт РФ 4509 № 123456, выдан ОУФМС России по г․ Москве г․, 
проживающий по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5,
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example․com,
страхователь полиса № КБМ‑2025‑001234 от г․

прошу выплатить страховое возмещение в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в связи с
наступлением страхового случая – дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего г․
в 15:30 по адресу: г․ Москва, ул․ Садовая, д․ 12․

К заявлению прилагаю:
Копию полиса страхования № КБМ‑2025‑001234․
Копию паспорта․
Протокол ГИБДД № 2026‑00123 от г․
Акт осмотра повреждённого автомобиля․
Счета за ремонт (150 000 руб․)․
Банковские реквизиты: р/с 40702###-###-####2345 в ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225․

Подпись: _______________ /Иванов И․И․/

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте заявление и все необходимые документы․
2. Отправьте их одним из способов:
   • Лично в любой офис КБМ (см․ раздел «Контактные данные»)․
   • По почте заказным письмом с описью вложения․
   • Электронно через Личный кабинет на официальном сайте․
   • Факс‑копией (при наличии факса у страховой)․
3. Получите подтверждение о приёме заявления (квитанцию, электронный акт)․
4. Ожидайте рассмотрения – срок обычно составляет 30 календарных дней․
5. При необходимости страховая может запросить дополнительные документы․
6. После одобрения – выплата производится на указанный банковский счёт․

Контактные данные страховой компании КБМ

Официальный сайт

https://www․kbm․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

E‑mail: support@kbm․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте Личный кабинет страхового клиента․ Регистрация доступна по номеру полиса․

Личный приём (офисы)

Адреса главных офисов, где можно подать заявление лично:

• Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 (часы работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница)․
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 202 (часы работы: 09:00–17:00, понедельник‑четверг)․
• Новосибирск, пр․ Маршала Жукова, д․ 12, офис 303 (часы работы: 10:00–19:00, вторник‑суббота)․

График приёма заявлений

Отделы компании

• Отдел страховых выплат
• Отдел урегулирования убытков
• Юридический отдел
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел IT‑поддержки

Руководство

• Генеральный директор: Петров Алексей Сергеевич
• Заместитель директора по страховым выплатам: Смирнова Елена Владимировна
• Главный юрисконсульт: Иванов Дмитрий Петрович

Отзывы клиентов

На официальном сайте и в независимых сервисах (например, Otzyvik) вы можете ознакомиться с реальными отзывами:

• «Быстро рассмотрели мой случай, выплата пришла в срок – 5 дней после подачи заявления․» – Мария К․, г․ Москва․
• «Служба поддержки помогла собрать все документы, но процесс занял 3 недели из‑за уточнений․ В целом, доволен․» – Сергей Л․, г․ Санкт‑Петербург․
• «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․ Рекомендую обращаться по телефону, если срочно․» – Ольга В․, г․ Новосибирск․

Оформление заявления в страховую компанию КБМ – процесс, требующий внимательности к деталям и полного набора документов․ Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить полную страховую выплату в установленный срок․

Помните: своевременное подачу заявления и правильное оформление документов – залог успешного урегулирования страхового случая․