Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплачивает страховые пособия. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам, предпринимателям и юридическим лицам при обращении в ФСС Москвы.
Официальный сайт
https://fss.mos.ru – главный портал Фонда, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет.
Горячая линия - Единый федеральный номер (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑100‑00‑01
- Региональный номер для Москвы: 7 (495) -79‑22‑34
Звонок по горячей линии позволяет получить ответы на вопросы о страховых взносах, выплатах, порядке подачи заявлений и многом другом.
Телефоны отделений (Москва)
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис ФСС в Москве | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 | +7 (495) -79‑22‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Юго‑Западном административном округе | 117105, г. Москва, ул. Кутузовский пр‑д, д. 12 | +7 (495) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в Северо‑Восточном административном округе | 127055, г. Москва, ул. Мичуринская, д. 12 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:
- info@fss.mos.ru – общие вопросы
- support@fss.mos.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ФСС доступны онлайн через личный кабинет:
- Подача заявлений о выплате пособий;
- Отчетность по страховым взносам;
- Просмотр статуса обращений;
- Получение выписок и справок.
Для входа понадобится ИНН организации (или СНИЛС гражданина) и пароль, полученный при регистрации.
Личный прием (приёмные часы)
Если требуется личное общение с сотрудником Фонда, вы можете записаться онлайн или позвонить по телефону горячей линии.
| Отдел | Адрес | Приёмные часы | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых взносов | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, 2‑й этаж | Пн‑Пт 09:30‑16:30 (по предварительной записи) | Сергей Петрович Кузнецов |
| Отдел выплат и компенсаций | г. Москва, ул. Кутузовский пр‑д, д. 12, 1‑й этаж | Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи) | Елена Владимировна Смирнова |
График работы (общий) - Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота‑Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – закрыто
Структура отделов ФСС в Москве - Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов от работодателей.
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – контроль за соблюдением охраны труда.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство Фонда в Москве (по состоянию на 2026 год) - Директор Фонда – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнов Дмитрий Сергеевич
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
Как подать обращение (жалобу, запрос) - Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss.mos.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (или 7 (495) -79‑22‑34) и уточнить статус обращения.
- При необходимости – записаться на личный приём в выбранное отделение.
Отзывы и рейтинг
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов от работодателей.
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – контроль за соблюдением охраны труда.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство Фонда в Москве (по состоянию на 2026 год) - Директор Фонда – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнов Дмитрий Сергеевич
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
Как подать обращение (жалобу, запрос) - Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss.mos.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (или 7 (495) -79‑22‑34) и уточнить статус обращения.
- При необходимости – записаться на личный приём в выбранное отделение.
Отзывы и рейтинг
- Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss.mos.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (или 7 (495) -79‑22‑34) и уточнить статус обращения.
- При необходимости – записаться на личный приём в выбранное отделение.
Отзывы и рейтинг
Сайт Фонда собирает отзывы граждан в разделе «Отзывы и предложения». По состоянию на июль 2026 года средний рейтинг составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрый ответ по горячей линии.
- Удобный личный кабинет.
- Профессиональная работа сотрудников при личных приёмах.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать размер страхового взноса?
- В личном кабинете в разделе «Отчётность» указаны текущие ставки и расчётные суммы. Также можно уточнить по телефону горячей линии.
- Можно ли получить выплату онлайн?
- Да. После подачи заявления в личном кабинете выплата перечисляется на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.
- Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
- Справка от врача (форма 086/у), копия паспорта, ИНН (для ИП) или ОГРН (для юридических лиц) и заявление, заполненное в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://fss;mos.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
Региональный номер (Москва): 7 (495) -79‑22‑34
Электронная почта: info@fss.mos.ru
Личный кабинет: https://lk.fss.ru
Адрес главного офиса: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или используйте онлайн‑сервисы. Фонд социального страхования Москвы стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех страхователей.