ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который каждый владелец транспортного средства в России обязан иметь. При изменении условий страхования, расторжении договора, возврате излишне уплаченных страховых взносов или других обстоятельствах требуется подать заявление в РГС (Российскую государственную страховую компанию). В статье подробно описаны все этапы: от подготовки заявления до получения ответа от страховой компании.

Почему заявление в РГС может понадобиться?

• Отказ от полиса ОСАГО до окончания срока действия.
• Изменение данных страхователя (ФИО, паспортные данные, адрес).
• Возврат излишне уплаченных страховых взносов (например, при досрочном расторжении договора).
• Перевод полиса на другое транспортное средство.
• Корректировка страховой суммы или условий полиса.

Кому и куда направлять заявление?

Заявления принимаются в:

1. Отделения РГС по всей России (адреса можно уточнить на официальном сайте).
2. Через личный кабинет на портале www.rgs.ru.
3. По почте (заказным письмом с описью вложения).
4. Через горячую линию – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.

Как правильно оформить заявление?

Законодательством не предусмотрен единый шаблон, поэтому заявление может быть написано от руки или в электронном виде. Главное – соблюсти структуру и указать все обязательные реквизиты.

Обязательные реквизиты заявления

• Шапка: «Заявление» (по центру, крупным шрифтом).
• Дата и место составления (например, «Москва, »).
• Наименование организации – Российская государственная страховая компания (РГС).
• ФИО заявителя, паспортные данные, ИНН (при наличии).
• Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
• Номер полиса ОСАГО (если имеется).
• Точное описание требуемого действия (отказ, изменение, возврат и т.д.).
• Перечень приложений (копии паспорта, полиса, платежных документов).
• Подпись заявителя и дата.

Пример заявления (шаблон)

Заявление

Москва, 

Российская государственная страховая компания (РГС)
От: Иванова Ивана Ивановича
паспорт: 45 12 345678, выдан ОУФМС России по г. Москве 
ИНН: 123456789012
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Номер полиса ОСАГО: 1234567890

Прошу:
Отменить полис ОСАГО № 1234567890, оформленный г.
Возвратить излишне уплаченные страховые взносы в размере 4 500 ₽, указанные в платёжных документах (приложение 1).

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Копия платежного поручения № 987654 от г.
Копия паспорта.


Подпись ______________________ 

Необходимые документы (приложения)

• Копия полиса ОСАГО (если он уже оформлен).
• Копия паспорта (страница с данными).
• Платёжные документы (квитанции, банковские выписки).
• При необходимости – справка о прекращении эксплуатации транспортного средства.

Подача заявления онлайн через личный кабинет

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет РГС.
2. Выберите раздел «Заявления и обращения» → «Создать новое заявление».
3. Заполните форму, прикрепив сканы всех необходимых документов.
4. Отправьте заявление и сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
5. Ожидайте ответ в течение 10‑15 рабочих дней (сроки могут варьироваться).

Сроки рассмотрения и получение ответа

По законодательству страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных вам будет направлен запрос через указанные в заявлении контактные данные.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактные данные РГС для обращения

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
  • Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
  • И другие регионы – см. на сайте в разделе «Контакты».
• Электронный адрес: support@rgs.ru
• Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 312
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье.
• Отделы, отвечающие за ОСАГО:
  • Отдел страховых полисов.
  • Отдел возврата страховых взносов.
  • Отдел клиентского сервиса.
• Руководство компании (по состоянию на 2026 год):
  • Генеральный директор – Алексей Петрович Сидоров
  • Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Викторовна Кузнецова
  • Главный юрисконсульт – Игорь Сергеевич Лебедев
• Отзывы клиентов:
  • «Быстро обработали заявление, деньги вернулись в срок» – Андрей, г. Москва
  • «Удобно подать через личный кабинет, никаких очередей» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
  • «Горячая линия помогла уточнить необходимые документы» – Сергей, г. Новосибирск

Оформление заявления в РГС на ОСАГО – простая процедура, если знать правильный порядок действий и требуемый набор документов. Следуйте рекомендациям из этой статьи, используйте готовый шаблон, подавайте заявление через личный кабинет или в отделении, а в случае вопросов обращайтесь по указанным контактам. Это поможет избежать задержек и быстро получить желаемый результат.