Страховая компания СОГАЗ обслуживает миллионы клиентов по всей России.
Если вам необходимо написать официальное письмо – будь то запрос информации, претензия, жалоба или предложение – важно знать точный адрес, форму обращения и все доступные каналы связи. В этой статье мы подробно разберём:

• Как правильно оформить письмо в СОГАЗ.
• Куда и как отправлять письмо (почтовый, электронный и онлайн‑вариант).
• Контактные данные: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail.
• Личный кабинет и личный приём в офисах.
• График работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Оформление письма в СОГАЗ

1.1 Структура письма

1. Шапка письма – укажите свои реквизиты (ФИО, адрес, телефон, e‑mail, номер полиса, если он есть).
2. Дата – пишется в правом верхнем углу.
3. Адресат – в зависимости от темы письма выбирайте нужный отдел (например, «Отдел претензий»).
4. Тема письма – коротко, но ёмко (например, «Претензия по выплате страхового возмещения»).
5. Текст обращения – изложите проблему последовательно, укажите даты, суммы, номера договоров, приложите копии документов.
6. Подпись – подпишите письмо и укажите дату подписи.

1.2 Рекомендации по тону и стилю

• Пишите в официально‑деловом стиле, без эмоциональных высказываний.
• Избегайте сокращений (например, «т. к.» → «так как»).
• Будьте конкретны: указывайте точные суммы, даты, номера документов.
• Прикладывайте копии (не оригиналы) всех подтверждающих бумаг.

Куда отправлять письмо

2.1 Почтовый адрес головного офиса

Юридический адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10

2.2 Электронные адреса

• Общие запросы и предложения: zaprosMOsogaz.ru
• Претензии и урегулирование убытков: minoboronysogaz.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru

2.3 Онлайн‑форма на официальном сайте

Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

2.4 Личный кабинет (Личный кабинет СОГАЗ)

Для зарегистрированных клиентов доступен личный кабинет, где можно:

• Отправлять письма и заявки в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Скачивать полисы, справки и выписки.

Контактные данные для обращения

3.1 Личный приём в офисах

СОГАЗ имеет сеть региональных офисов, где можно подать документы лично. Ниже – примерный график работы главного офиса:

3.2 Отделы, куда направлять письма

• Отдел продаж – запросы о новых полисах, тарифах.
• Отдел претензий – жалобы, споры по выплатам.
• Отдел урегулирования убытков – оформление страховых случаев.
• Юридический отдел – вопросы законодательства, договоров.
• Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, рекомендации.

3.3 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям: Петрова Марина Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич

Как написать письмо‑претензию: готовый образец

ООО «СОГАЗ»
проспект Академика Сахарова, д. 10,
107078, г. Москва

От: Иванова Анна Сергеевна
ул. Ленина, д. 25, кв. 12,
107045, г. Москва
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: anna.ivanova@mail.ru
№ полиса: 1234567890

«03» июля 2026 г.

Претензия № 001/2026

Тема: Претензия по выплате страхового возмещения за ДТП от 

Уважаемые господа!

12 июня 2026 г. я, Иванова А.С., стала участницей дорожно‑транспортного
происшествия (№ ДТП 2026‑00123). По условиям полиса ОСАГО № 1234567890
мною был произведён запрос о выплате страхового возмещения в размере
150 000 руб. 15 июня 2026 г. в страховую компанию «СОГАЗ». 20 июня 2026 г.
мне был направлен отказ с указанием причины «недостаточность доказательств
по делу», однако все необходимые документы (акт ГИБДД, справка о
медицинском осмотре, фотографии повреждений) были приложены к заявлению.

В связи с вышеизложенным прошу:
Пересмотреть решение о выплате;
В течение 10 рабочих дней произвести выплату в размере 150 000 руб.
Приложения:
Копия полиса № 1234567890;
Копия акта ГИБДД;

Медицинская справка;
Фотографии повреждений;
Копия отказа от .

С уважением,
_____________________
Иванова А.С.

Отправьте такой документ по одному из каналов, указанных в разделе 2. При отправке по электронной почте приложите файл в формате PDF.

Отзывы клиентов о работе с письмами в СОГАЗ

Полезные ссылки

• Обратная связь – официальный сайт СОГАЗ
• Личный кабинет СОГАЗ
• Список отделов и их контакты
• Отзывы клиентов

Письмо в СОГАЗ – это простой и проверенный способ решить любые вопросы,
связанные со страховыми полисами. Главное – правильно оформить документ,
выбрать подходящий канал отправки и сохранить копии всех отправленных
материалов. При необходимости используйте горячую линию, электронную почту
или личный кабинет – все эти инструменты работают круглосуточно и позволяют
получить быстрый ответ от компании.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -33‑08‑88 или
пишите на info@sogaz.ru. Мы надеемся, что данная
инструкция поможет вам быстро и без лишних хлопот решить ваш вопрос.