Полис КАСКО – добровольный вид автострахования, который покрывает ущерб
автомобилю в случае ДТП, угона, стихийных бедствий и других рисков.
В отличие от обязательного полиса ОСАГО, в России нет единой государственной
базы данных, где хранилась бы информация о всех выданных полисах КАСКО.
Поэтому поиск полиса по номеру автомобиля (регистрационный знак) требует
использования нескольких каналов: официального сайта Российского союза
автостраховщиков (РСА), личного кабинета страховой компании‑страховщика,
телефонных горячих линий и личного приёма в офисах.
Что нужно знать перед началом поиска
- РСА хранит только данные об обязательных полисах ОСАГО. Информацию о КАСКО
они не публикуют в открытом виде. - Для проверки КАСКО необходимо обращаться непосредственно к страховщику,
у которого был оформлен полис (например, «Росгосстрах», «Ингосстрах»,
«Альфа‑Страхование» и др.). - Для ускорения процесса подготовьте один из следующих наборов данных:
- Регистрационный номер автомобиля (например, А123ВС 77);
- VIN‑код (идентификационный номер кузова);
- Номер полиса (если он известен).
- Если полис был оформлен в электронном виде, его копию можно получить
через личный кабинет страховой компании и распечатать на любом принтере.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Проверка наличия ОСАГО в базе РСА (для подтверждения правомерности автомобиля)
- Перейдите на официальный сайт РСА.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОСАГО».
- Введите регистрационный знак автомобиля и нажмите «Проверить».
Если полис ОСАГО найден, система отобразит его серию, номер,
срок действия и страховую компанию. - Эта проверка не покажет КАСКО, но подтвердит, что автомобиль
официально застрахован по обязательному полису.
Шаг 2. Поиск полиса КАСКО у страховой компании
Выберите страховую компанию, в которой, по вашему предположению,
оформлялся полис КАСКО, и выполните один из вариантов:
2.1 Через личный кабинет на сайте страховщика
- Зайдите на официальный сайт выбранной страховой компании
(см. раздел Контакты ниже). - Найдите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход,
используя логин и пароль, которые вы указывали при регистрации
(или восстановите доступ через «Забыли пароль?»). - В личном кабинете откройте раздел «Мои полисы» → КАСКО.
- В списке полисов найдите нужный, используя фильтр по
регистрационному номеру или VIN‑коду. - Нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Распечатать»;
Сохраните файл и распечатайте его на принтере.
2.2 Через телефонный запрос в офис страховой компании
- Позвоните в горячую линию (см. контакты ниже).
- Скажите оператору, что хотите узнать статус полиса КАСКО
по номеру автомобиля или VIN‑коду. - Оператор запросит у вас данные для идентификации
(паспорт, ИНН, номер полиса, если известен). - После подтверждения личности вам будет сообщена
информация о полисе и, при необходимости, выслана копия
на ваш e‑mail.
2.3 Через личный приём в офисе страховой компании
- Подготовьте оригиналы документов: паспорт, свидетельство
о регистрации ТС, а также любые имеющиеся страховые
документы (полис ОСАГО, квитанцию об оплате). - Придите в ближайший офис страховой компании в указанные часы
(см. График приёма ниже). - Обратитесь к сотруднику отдела «Клиентского обслуживания»,
назовите номер автомобиля или VIN‑код. - Сотрудник проверит наличие полиса в базе компании и выдаст
вам распечатанный документ.
Как распечатать полученный полис
- Если полис получен в виде PDF‑файла, откройте его любой программой
для чтения PDF (Adobe Reader, Foxit, браузер).
- Убедитесь, что в документе присутствует подпись
(цифровая или печатная) и печать страховой компании. - Нажмите «Печать»**, выберите нужный принтер,
настройте параметры (формат А4, черно‑белый/цвет) и подтвердите печать. - Сохраните распечатанный полис в безопасном месте (например,
в папке «Страховые документы» в автомобиле).
Контакты для обращения
Российский союз автостраховщиков (РСА)
Официальный сайт: https://www.rsa.ru
Горячая линия (для вопросов по ОСАГО): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
Электронный адрес: info@rsa.ru
Личный кабинет: my.rsa.ru (только для проверки ОСАГО)
Личный приём: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж
График приёма: Пн‑Пт 10:00–17:00, без обеда
Отделы:
- Отдел проверки полисов ОСАГО
- Отдел информационной поддержки
- Отдел работы с партнёрами‑страховщиками
Руководство: И. В. Смирнов, президент РСА
Отзывы клиентов: https://www.rsa.ru/otzivi
Пример контактов крупной страховой компании (Росгосстрах)
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (КАСКО): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон офиса поддержки: +7 (495) -77‑88‑99 (будни 9:00–19:00)
Электронный адрес: kasco@rgs.ru
Личный кабинет: my.rgs.ru
Личный приём: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5‑й этаж
График приёма: Пн‑Пт 9:00–18:00, суббота 10:00–14:00
Отделы:
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел продаж КАСКО
Руководство: А. П. Кузнецов, генеральный директор
Отзывы: https://www.rgs.ru/otzivi
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли проверить КАСКО онлайн через сайт РСА?
Нет. РСА предоставляет только проверку полисов ОСАГО. Для КАСКО
необходимо обращаться к страховщику. - Что делать, если полис КАСКО утерян?
Свяжитесь с отделом клиентского обслуживания вашей страховой
компании, предоставьте VIN‑код и данные владельца. Вам выдадут
копию полиса в электронном виде. - Можно ли распечатать полис КАСКО в любом банке?
Да, любой банк, где есть принтер, может распечатать PDF‑файл.
Главное – наличие оригинального электронного документа. - Нужна ли подпись при печати полиса?
Электронный полис считается действительным, если в нём есть
цифровая подпись (ЭЦП) или скан подписи страховой компании.
При печати подпись сохраняется в виде изображения;
Хотя в России нет единой открытой базы данных по полисам КАСКО,
получить информацию о своём полисе и распечатать его достаточно просто,
если знать, где искать:
- Проверьте наличие обязательного полиса ОСАГО в базе РСА – это
подтверждает, что автомобиль официально застрахован. - Для КАСКО используйте личный кабинет страховой компании,
позвоните в её горячую линию или посетите офис лично; - Сохраните электронную копию полиса и распечатайте её сразу,
чтобы иметь под рукой документ в случае страхового случая.
Если у вас возникли трудности, обратитесь по указанным выше
контактам – специалисты помогут быстро найти и оформить нужный документ.