Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (ССГПС) – это документ, подтверждающий факт уплаты страховых взносов в Пенсионный фонд России (ПФР). Номер свидетельства нужен для:

• оформления пенсии;
• получения справок о страховом стаже;
• проверки правильности начислений в личном кабинете;
• обращения в органы соцзащиты и суд.

Как найти номер ССГПС?

1. В бумажном свидетельстве. Если у вас есть оригинал или копия свидетельства, номер находится в правом верхнем углу первой страницы и выглядит как 12‑цифровая комбинация (например, 123456789012).
2. В личном кабинете на сайте ПФР. После регистрации в личном кабинете перейдите в раздел «Мой страховой стаж» – там будет указана информация о всех выданных свидетельствах, включая их номера.
3. Через мобильное приложение «Пенсионный фонд России». В приложении в разделе «Справки и документы» можно скачать электронную версию свидетельства с номером.
4. В выписке из личного кабинета. В разделе «Справка о страховом стаже» (PDF) номер свидетельства отображается в шапке документа.
5. Обратившись в отделение ПФР. При личном визите в любой региональный центр ПФР сотрудник выдаст справку с номером свидетельства после проверки ваших данных.

Что делать, если номер неизвестен или свидетельство утеряно?

• Подать заявление о выдаче дубликата через личный кабинет или в отделении ПФР.
• Предоставить паспорт и ИНН (при наличии).
• Оплатить госпошлину (если требуется) – обычно 200 руб.
• Получить электронный дубликат в течение 5‑10 рабочих дней.

Контакты для обращений

Для получения дополнительной информации, уточнения статуса заявления или получения консультации используйте любые из перечисленных ниже способов связи.

Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑1000 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минут.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8‑800‑555‑55‑55
• Санкт‑Петербург – 8‑800‑777‑77‑77
• Новосибирск – 8‑800‑333‑33‑33
• Екатеринбург – 8‑800‑444‑44‑44
• Для остальных регионов – смотрите список отделений.

Электронный адрес

info@pfrf.gov.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов.

Личный кабинет

Регистрация и вход – https://www.pfrf.gov.ru/lk. В личном кабинете доступны:

• Просмотр страхового стажа;
• Заказ справок и дубликатов ССГПС;
• Запись на приём к специалисту;
• Обращения в техподдержку.

Личный приём (запись в отделении)

Записаться можно онлайн в личном кабинете или по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи.

График приёма в региональных отделениях (пример)

Отделы ПФР

• Отдел по работе с застрахованными – консультации по страховым свидетельствам.
• Отдел расчётов и выплат – вопросы о начислениях и выплатах.
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы и подготовка документов.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

• Глава Пенсионного фонда России – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Для оценки качества обслуживания ПФР использует несколько каналов:

• Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Платформа Отзовик – независимые отзывы пользователей.
• Специальный раздел «Обратная связь» на официальном сайте ПФР.

Краткая инструкция «шаг за шагом»

1. Зайдите на личный кабинет ПФР и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел «Мой страховой стаж» → «Справки и документы».
3. Скачайте «Справку о страховом стаже» – в шапке будет номер ССГПС.
4. Если справка недоступна, нажмите «Запросить дубликат ССГПС» и заполните форму.
5. Ожидайте уведомления о готовности документа (обычно 3‑5 рабочих дней).
6. Получите электронный дубликат в личном кабинете или заберите в отделении ПФР по записи.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте электронную копию свидетельства в облачном хранилище – так вы всегда сможете быстро найти номер.
• При обращении в ПФР всегда имейте под рукой паспорт и ИНН – это ускорит проверку личности.
• Если вы переезжаете, сообщите новый адрес в личном кабинете – иначе справки могут приходить по старому месту жительства.
• Регулярно проверяйте историю начислений в разделе «Мой страховой стаж», чтобы вовремя обнаружить ошибки.

Наличие номера страхового свидетельства государственного пенсионного страхования – важный элемент вашего пенсионного обеспечения. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты и сервисы ПФР. Помните, что большинство операций можно выполнить онлайн, не выходя из дома.