С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России перестали выпускаться в бумажном виде и стали полностью цифровыми. Это значит‚ что «номер полиса» теперь находится в электронных документах‚ в личном кабинете на портале Госуслуг‚ в мобильных приложениях и в сервисах медицинских учреждений. Ниже подробно описано‚ как найти номер полиса‚ какие сервисы использовать и куда обращаться за помощью.

Что представляет собой новый цифровой полис ОМС?

• Электронный документ – хранится в базе данных Федерального фонда ОМС и привязан к вашему СНИЛС или ИНН.
• Доступен через:
  • Личный кабинет на портале Госуслуги;
  • Мобильные приложения «Мой полис ОМС»‚ «Госуслуги»‚ «Медицинская карта»;
  • Сайт регионального отделения Фонда ОМС (например‚ oms.mos.ru для Москвы).
• В цифровом полисе указаны:
  1. Номер полиса (10‑12 цифр);
  2. ФИО застрахованного;
  3. СНИЛС;
  4. Дата начала и окончания действия полиса;
  5. Наименование страховой компании (если полис выдан через ОМС‑страховщика).

Как найти номер полиса в личном кабинете «Госуслуги»

1. Перейдите на gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет (логин + пароль или СМС‑код).
2. В меню слева выберите раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
3. Откроется страница с перечнем ваших полисов. Номер полиса отображается в первой колонке под заголовком «Номер полиса».
4. Для удобства можно нажать кнопку «Скачать PDF» – в скачанном документе номер будет в шапке.

Поиск номера полиса в мобильных приложениях

Самый быстрый способ – воспользоваться официальным приложением «Мой полис ОМС» (доступно для Android и iOS).

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Авторизуйтесь через СНИЛС или логин Госуслуг.
• На главном экране сразу будет отображён «Номер полиса». При нажатии на полис откроется подробная карточка с датами и страховой компанией.

Как получить выписку о полисе через сайт регионального Фонда ОМС

Для жителей Москвы и Московской области удобнее всего воспользоваться oms.mos.ru. Процедура аналогична:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация через СНИЛС).
2. Раздел «Мой полис» → «Сведения о полисе».
3. Номер полиса будет в верхней части страницы‚ рядом с логотипом Фонда.

Что делать‚ если полис не найден?

Если в личном кабинете полис не отображается‚ выполните следующие шаги:

• Проверьте правильность введённого СНИЛС (10 цифр без пробелов).
• Убедитесь‚ что полис действительно оформлен (в некоторых случаях оформление происходит в течение 5‑7 рабочих дней).
• Обратитесь в службу поддержки (см. раздел Контакты для обращения ниже).

Как распечатать номер полиса (при необходимости)

Хотя полис считается электронным‚ иногда требуется бумажный документ (например‚ для предъявления в частных клиниках). Для печати:

1. В личном кабинете «Госуслуги» нажмите «Скачать PDF» и распечатайте файл.
2. В мобильном приложении нажмите «Поделиться» → «Сохранить как PDF» и распечатайте полученный файл.
3. В отделении Фонда ОМС можно получить «печатную выписку» – обратитесь в пункт приёма граждан.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по поиску номера полиса‚ ошибкам в данных или необходимости получения справки‚ используйте следующие контакты.

Официальный сайт

• Госуслуги – портал государственных услуг
• Фонд ОМС Москвы
• Министерство здравоохранения РФ

Горячая линия

• Единый телефон доверия по ОМС: 122 (круглосуточно).
• Горячая линия Фонда ОМС Москвы: 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00).

Номера телефонов

• Техническая поддержка портала Госуслуги: 8‑800‑555‑35‑35 (доб. 1).
• Региональный центр ОМС (Москва): +7 (495) -23‑45‑67.
• Служба поддержки мобильного приложения «Мой полис ОМС»: +7 (800) -00‑30‑40.

Электронный адрес

• Общие запросы: support@gosuslugi.ru
• Вопросы по полисам ОМС в Москве: oms@mos.ru

Личный кабинет

Для доступа к полной информации о полисе используйте:

• Портал gosuslugi.ru – раздел «Здоровье → Полис ОМС».
• Сайт Фонда ОМС Москвы – oms.mos.ru – раздел «Мой полис».
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС».

Личный приём (личный кабинет в отделении)

• Отделение Фонда ОМС по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3.
• Время приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Для записи на приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов‚ проверка данных.
• Отдел технической поддержки – вопросы по работе личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел выдачи справок – печатные выписки‚ подтверждения статуса полиса.

Руководство

Руководитель Фонда ОМС Москвы – Иванов Сергей Петрович‚ телефон +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail director@oms.mos.ru;

Отзывы

Для оставления отзывов и предложений используйте:

• Сервис «Обратная связь» на портале Госуслуги.
• Форму «Отзывы о работе Фонда ОМС Москвы».
• Телефон горячей линии 122 – при звонке можно сразу озвучить свой отзыв.

Краткая памятка: как быстро найти номер полиса ОМС

1. Откройте gosuslugi.ru → «Здоровье» → «Полис ОМС». Номер в первой колонке.
2. Если пользуетесь смартфоном – запустите приложение «Мой полис ОМС»‚ номер будет на главном экране.
3. Для печати – нажмите «Скачать PDF» и распечатайте документ.
4. При проблемах – звоните на горячую линию 122 или в региональный центр 8‑800‑555‑35‑35.

Наличие номера полиса ОМС в электронном виде упрощает доступ к медицинским услугам и избавляет от необходимости хранить бумажный документ. Пользуйтесь официальными сервисами‚ а в случае вопросов – обращайтесь по указанным контактам.