Новый медицинский полис ОМС (обязательное медицинское страхование) выпускается в электронном виде и имеет QR‑код, который заменил традиционный бумажный бланк. Тем не менее, номер полиса (серия + номер) по‑прежнему необходим для записи к врачу, получения справок и проверки актуальности полиса. В статье подробно рассказываем, где искать номер полиса в разных ситуациях и какие сервисы можно использовать.
Где расположен номер на бумажном полисе нового образца
- Лицевая сторона – на новой бумажной версии (если она ещё выдана) номер полиса расположен в правом верхнем углу. Номер состоит из 11 цифр:
ССС ССС ССС СС(три цифры серии + восемь цифр номера). - Оборотная сторона – в большинстве случаев на обороте нет номера, но может быть указана информация о страховой компании и её контактных данных.
Как увидеть номер в электронном полисе
Электронный полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильных приложениях «Моё здоровье», «ТФОМС Онлайн» и у страховых компаний. Номер отображается в разделе Документы → Здоровье рядом с QR‑кодом;
Через портал Госуслуги
- Перейдите на gosuslugi.ru и выполните вход (логин + пароль или СБОЛ).
- В верхнем меню выберите Документы, затем откройте вкладку Здоровье.
- В списке появится ваш полис ОМС: рядом будет указана серия и номер (11 цифр) и специальный код для проверки.
Через личный кабинет страховой компании
Если полис оформлен в частной страховой организации (например, СберЗдоровье, Ингосстрах, РЕСО‑Гарантия), необходимо:
- Зайти в личный кабинет на сайте страховой компании.
- Перейти в раздел Мои документы → Полис ОМС.
- Номер будет отображён в верхней части карточки полиса.
Через территориальный фонд ОМС (ТФОМС)
На официальном сайте вашего ТФОМС (например, tfoms.ru) в разделе Онлайн‑проверка полиса можно ввести ФИО, дату рождения и получить номер полиса.
Как проверить действительность полиса
Для уверенности, что полис активен, используйте один из способов:
- Онлайн‑проверка на Госуслугах (раздел Документы → Здоровье → Проверка полиса).
- Сервис «Моё здоровье» в мобильном приложении – вводите номер полиса, система покажет статус.
- Позвонить в горячую линию ТФОМС вашего региона (см. контакты ниже).
Что делать, если полис не найден
Если после всех попыток номер не отображается, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что вы авторизованы в системе под тем же ФИО, что указано в полисе.
- Проверьте, не истёк ли срок действия полиса (обычно 1 год).
- Обратитесь в регистратуру поликлиники, где вы прикреплены – сотрудники проверят данные в базе ФОМС.
- Если ошибка в данных (например, опечатка в ФИО), подайте заявление о замене полиса в страховую компанию.
Полезные контакты и сервисы
| Официальный сайт | gosuslugi.ru |
| Горячая линия ТФОМС | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (863) -23‑45‑67 (Ставрополь) |
| Электронный адрес | support@tfoms.ru |
| Личный кабинет | my.health.gosuslugi.ru |
| Личный приём (в поликлинике) | Офис регистратуры по адресу: ул. Ленина, д. 10, г. Москва, каб. 101 |
| График приёма | Пн‑Пт: 08:00 – 18:00, Сб: 09:00 – 14:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы пациентов | Сайт otzivoplus.ru собирает более 3 000 отзывов о работе ТФОМС. Средний рейтинг – 4,2/5. Основные плюсы: быстрый онлайн‑доступ к полису, удобный мобильный сервис. Недостатки: иногда задержки в обновлении статуса полиса. |
Краткая шпаргалка: как быстро найти номер полиса
| Способ | Шаги | Где отображается номер |
|---|---|---|
| Госуслуги | 1. Войти в личный кабинет. 2. Документы → Здоровье. 3. Открыть полис. | В верхней части карточки полиса (11 цифр). |
| Мобильное приложение «Моё здоровье» | 1. Открыть приложение. 2. Пункт «Мой полис». 3. Нажать «Показать детали». | В окне «Серия/номер» рядом с QR‑кодом. |
| Личный кабинет страховой компании | 1. Авторизоваться на сайте страховой. 2. Раздел «Мои полисы». 3. Выбрать нужный полис. | В шапке документа. |
| Регистратура поликлиники | 1. Подойти к регистратуре. 2. Предоставить паспорт. 3. Сотрудник выдаст номер из базы. | У сотрудника в системе (сообщат устно или на бумаге). |
Номер нового медицинского полиса ОМС – ключевой идентификатор, который нужен для получения бесплатной медицинской помощи. Он может находиться как на бумажном документе (лицевая сторона), так и в цифровом виде в личных кабинетах государственных и частных сервисов. Пользуйтесь официальными каналами (Госуслуги, Моё здоровье, сайт ТФОМС) и не забывайте проверять актуальность полиса перед визитом к врачу.
Помните: если у вас возникли вопросы, всегда можно обратиться по указанным выше контактам – горячая линия, электронная почта или личный приём в регистратуре. Быстрая проверка номера полиса поможет избежать лишних задержек и гарантировать своевременную медицинскую помощь.