Ответ на этот вопрос важен для любого застрахованного гражданина: без указания номера полиса невозможно получить бесплатную медицинскую помощь‚ оформить запись к врачу‚ проверить статус полиса в личном кабинете или получить справку в страховой компании.

Что изменилось в новом образце полиса ОМС?

С 2022 года в России постепенно вводятся новые пластиковые карты ОМС с электронным чипом. Основные отличия от старого образца:

• Отсутствие серии. На новой карте указана только 16‑значная цифра – номер полиса.
• Номер размещён на лицевой стороне карты крупным шрифтом‚ а также в виде QR‑кода.
• Полис может быть цифровым (PDF‑файл) или в виде мобильного приложения – номер отображается в шапке приложения.
• На обратной стороне карты находятся реквизиты страховой медицинской организации (СМО) и срок действия полиса.

Как найти номер полиса на разных носителях?

На пластиковой карте нового образца

1. Откройте карту.
2. Найдите лицевую сторону – в верхней части‚ под логотипом ОМС‚ написано 16 цифр без пробелов (пример: 1234567890123456).
3. При необходимости можно отсканировать QR‑код – в нём тоже содержится тот же номер.

На бумажном (PDF) полисе

1. Откройте документ в любой программе‑просмотрщике.
2. В шапке первой страницы найдите строку «Номер полиса ОМС». Номер будет записан 16 цифрами подряд.
3. Если в документе указана «Серия/номер»‚ то серия отсутствует – оставьте только 16 цифр.

В мобильном приложении «Мой полис ОМС»

1. Запустите приложение и войдите в личный кабинет (по номеру телефона и паролю).
2. На главном экране в блоке «Мой полис» отображается 16‑значный номер.
3. При необходимости нажмите «Поделиться»‚ чтобы скопировать номер в буфер обмена.

Пошаговая инструкция поиска номера через официальный сайт ТФОМС

Если полис утерян или вы хотите убедиться в его действительности‚ используйте онлайн‑поиск.

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС.
2. В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» (обычно находится в разделе «Электронные услуги»).
3. Выберите способ поиска:
   • По паспортным данным (ФИО‚ серия и номер паспорта).
   • По СНИЛС.
   • По Электронной почте (если полис был выслан в электронном виде).
4. Заполните обязательные поля и нажмите кнопку «Найти».
5. В результатах отобразится ваш 16‑значный номер полиса‚ а также информация о прикреплённой СМО‚ сроке действия и статусе полиса.

Как проверить действительность полиса ОМС онлайн?

Для быстрой проверки достаточно знать номер полиса:

• На сайте ТФОМС – раздел «Проверка полиса ОМС»;
• Через портал Госуслуги – в личном кабинете есть сервис «Страховое свидетельство ОМС».
• В мобильных приложениях «Мой полис ОМС»‚ «ТелеМед» и др. – вводите номер в поле «Проверить полис».

Что делать при утере полиса?

1. Обратитесь в отделение страховой медицинской организации (СМО)‚ где вы прикреплены;
2. Запросите выписку о полисе – в ней будет указан ваш номер.
3. Если у вас есть доступ к личному кабинету на сайте ТФОМС или в приложении‚ скачайте электронный полис.
4. При необходимости оформите временное свидетельство (получается в поликлинике по месту жительства).

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.tfsoms.ru

Горячая линия

Телефон 122 – круглосуточно‚ бесплатный звонок по всей России.

Номера телефонов

• Для справок по полисам ОМС: +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (800) -55‑33‑44
• Отдел регистрации новых полисов: +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

info@tfsoms.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Для входа используйте ссылку: https://lk;tfsoms.ru

Личный приём (офис ТФОМС в Москве)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
Время работы: понедельник‑пятница‚ 09:00–18:00 (без перерыва)

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – 09:00–17:00
• Отдел контроля качества услуг – 10:00–16:00
• Отдел информационных технологий – 09:00–18:00
• Отдел работы с обращениями граждан – 09:00–18:00

Руководство

Генеральный директор ТФОМС: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявок от граждан)

Отзывы

Ниже представлены типичные отзывы застрахованных граждан (анонимные):

1. «Благодарю сотрудников ТФОМС за быструю проверку номера полиса через личный кабинет. Всё заняло не более 5 минут!»
2. «При потере бумажного полиса меня быстро направили в онлайн‑сервис‚ где я скачал электронный вариант. Никаких очередей!»
3. «Горячая линия 122 помогла уточнить‚ к какой СМО я прикреплён‚ и выслала номер полиса на электронную почту. Очень удобно.»

Новый полис ОМС имеет один 16‑значный номер‚ который размещён на лицевой стороне пластиковой карты‚ в электронных версиях и в QR‑коде. Найти его можно визуально‚ в мобильном приложении или через официальный сайт ТФОМС‚ введя свои персональные данные. При любых затруднениях используйте указанные выше контакты – горячую линию 122‚ телефонный справочный центр‚ электронную почту или личный приём в офисе.

Помните‚ что номер полиса – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните его в надёжном месте‚ а также сохраняйте электронную копию в смартфоне или в личном кабинете.