Обновлённый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускается в виде пластиковой карты. На карте указаны два набора цифр‚ которые часто вызывают вопросы у граждан:

• Номер полиса – 16‑значная комбинация‚ расположена на лицевой стороне карты;
• Серия полиса – 11‑значный код‚ напечатанный на оборотной стороне (это номер бланка документа).

Ниже подробно описано‚ как найти номер‚ где его проверить и какие шаги необходимо выполнить‚ если полис утерян или требуется его замена.

Содержание статьи

1. Что такое новый полис ОМС
2. Где находится номер полиса
3. Как узнать номер полиса онлайн
4. Что делать‚ если номер утерян
5. Привязка СНИЛС к личному кабинету
6. Контактные данные для обращения
7. Отзывы граждан

Что такое новый полис ОМС

С 2019 года в России введён новый образец полиса ОМС – пластиковая карта размером 85 × 55 мм‚ аналогичная банковской. Он заменил старый бумажный лист формата А5. На карте размещены:

• ФИО страхователя;
• Дата рождения;
• Наименование страховой компании (ТФОМС‚ региональные фонды‚ частные страховщики);
• 16‑значный номер полиса (лицевая сторона);
• 11‑значный код серии (обратная сторона);
• Штрих‑код и QR‑код для быстрого считывания в поликлиниках.

Где находится номер полиса

Номер полиса – это единственная 16‑значная последовательность‚ которая используется при:

• Записи к врачу через личный кабинет;
• Проверке подлинности документа в поликлинике;
• Запросе выписки из истории болезни.

Пример расположения:

Как узнать номер полиса онлайн

Если карта недоступна (например‚ забыта дома)‚ номер можно получить несколькими способами:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги) – раздел «Здоровье» → «Полис ОМС». После входа в личный кабинет вводятся СНИЛС и дата рождения‚ система выводит номер и серию.
2. Личный кабинет страховой компании (например‚ ТФОМС Онлайн); После авторизации в разделе «Мой полис» отображаются все реквизиты.
3. Сайт ТФОМС вашего региона – в разделе «Проверка полиса» по ФИО и дате рождения выводятся номер и статус полиса.
4. Мобильное приложение «Медицинская карта» – после привязки СНИЛС к аккаунту номер отображается в главном окне.

Важно: для корректного вывода данных СНИЛС должен быть привязан к вашему личному кабинету. Подробнее об этом ниже.

Что делать‚ если номер утерян или полис повреждён

• Проверка статуса полиса – зайдите в любой из онлайн‑сервисов (Госуслуги‚ ТФОМС Онлайн) и убедитесь‚ что полис активен.
• Подача заявления о замене – через портал Госуслуг выберите услугу «Замена полиса ОМС»‚ заполните форму и укажите причину (утрата‚ порча‚ изменение региона).
• Получение новой карты – после одобрения заявления полис будет выслан в ваш региональный фонд ОМС‚ где вы сможете получить новую пластиковую карту в отделении (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
• Экстренный доступ – пока ждёте замену‚ используйте электронный полис в личном кабинете – он имеет тот же номер и признаётся в медицинских учреждениях.

Привязка СНИЛС к личному кабинету

Без привязанного СНИЛС система потребует вводить данные вручную‚ что повышает риск ошибок. Как привязать:

1. Войдите в Госуслуги (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
2. Перейдите в раздел «Персональные данные» → «СНИЛС».
3. Введите номер СНИЛС (11 цифр) и подтвердите кодом‚ полученным в СМС.
4. После привязки в разделе «Здоровье» → «Полис ОМС» автоматически появятся все ваши полисы.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы по новому полису ОМС‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов о работе с новым полисом ОМС:

• «Наконец‑то карта вместо листа! Номер легко читается‚ а в личном кабинете всё под рукой.» – Алексей‚ 34 года.
• «Проблема возникла‚ когда забыл привязать СНИЛС. Пришлось звонить в горячую линию‚ но сотрудники быстро помогли исправить ошибку.» – Ольга‚ 45 лет.
• «Сервис онлайн‑замены полиса сэкономил мне две недели ожидания в поликлинике. Всё делаю через Госуслуги.» – Дмитрий‚ 28 лет.
• «Хотел проверить подлинность полиса‚ но не нашёл QR‑кода. Оказалось‚ он есть только на новых картах‚ а у меня старый образец – пришлось заменить.» – Елена‚ 62 года.

Краткие рекомендации

1. Запомните‚ что номер полиса – 16 цифр и находится на лицевой стороне карты;
2. Привяжите СНИЛС к личному кабинету на Госуслугах – это упростит поиск полиса.
3. При утере карты используйте электронный полис в личном кабинете или подайте заявление о замене через портал.
4. Для уточнения вопросов звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на support@tfonline.ru.

Соблюдая эти простые шаги‚ вы всегда будете уверены в том‚ что ваш полис ОМС активен‚ а номер легко доступен в любой момент.