Частная жалоба – это документ, которым лицо, не являющееся стороной процесса, выражает своё несогласие с решением суда и просит суд проверить законность и обоснованность вынесенного решения. С 2023‑2024 гг. в большинстве судов РФ процесс отслеживания такой жалобы полностью переведен в онлайн‑режим.

Что нужно знать перед началом

• Для доступа к информации о движении жалобы нужен личный кабинет на официальном портале судов РФ (например, КАД или региональный портал).
• Для входа понадобится Электронная подпись (ЭП) или подтверждение через Госуслуги.
• Если у вас нет доступа к личному кабинету, можно воспользоваться публичным реестром – часть данных доступна без авторизации.

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт суда.
   • Для федеральных судов – kad.arbitr.ru.
   • Для региональных – укажите адрес вашего суда (например, sud.mos.ru).
2. Войдите в личный кабинет.

   Нажмите кнопку «Войти» → выберите способ входа (ЭП, Госуслуги, логин/пароль). После успешной авторизации вы попадёте в личный кабинет.

3. Найдите раздел «Мои обращения» или «Жалобы».

   Обычно он расположен в верхнем меню или в боковой панели под пунктом «Электронные услуги».

4. Выберите нужную жалобу.

   Список отображается в виде таблицы: номер жалобы, дата подачи, статус, суд, в который подана жалоба.

5. Откройте подробную карточку жалобы.

   В карточке вы увидите:

   • Дата и время подачи.
   • Суд, в который подана жалоба.
   • Текущий статус (например, «На рассмотрении», «Отправлена в апелляционный суд», «Отказано»).
   • Все поступившие документы (исходная жалоба, ответные письма, постановления).
   • Историю действий (кто и когда изменял статус).
6. Отслеживание сроков.

   В правой части карточки обычно указаны контрольные даты: срок рассмотрения, дата следующего заседания, дата окончания апелляционного периода.

7. Получение уведомлений.

   В настройках личного кабинета можно включить push‑уведомления или SMS‑оповещения о смене статуса жалобы.

Что делать, если статус «Не определён» или информация отсутствует

• Проверьте, правильно ли указан номер дела. Ошибки в номере часто приводят к пустому результату.
• Обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже) – они могут уточнить, находится ли ваша жалоба в системе.
• Если срок рассмотрения уже истёк, а статус не изменился, подайте запрос в суд через личный кабинет или в письменной форме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто имеет право подавать частную жалобу?

Любое физическое лицо, которое считает, что решение суда нарушает закон или права граждан, а также юридические лица, если их интересы затронуты решением.

Можно ли подать жалобу без ЭП?

Да, в некоторых регионах допускается подача через Госуслуги без отдельной ЭП, однако для отслеживания статуса в личном кабинете всё равно потребуется подтверждение личности.

Сколько времени даётся на рассмотрение частной жалобы?

Согласно ст. 13 Федерального закона «Об арбитражных судах», срок рассмотрения не превышает 30 дней, но в случае сложных дел может быть продлён до 60 дней.

Можно ли обжаловать отказ в принятии жалобы?

Да, в случае отказа в приёме жалобы вы можете подать апелляционную жалобу в вышестоящий суд в течение 10 дней с момента получения отказа.

Контакты для обращений

Официальный сайт суда

https://kad.arbitr.ru – портал для всех арбитражных судов РФ.

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов отделов

• Отдел регистрации и приёма жалоб – 8 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка портала – 8 (800) -00‑30‑40
• Отдел по работе с гражданами – 8 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

info@kad.arbitr.ru – общие вопросы.

support@kad.arbitr.ru – технические проблемы с личным кабинетом.

Личный кабинет

Для входа используйте ссылку https://kad.arbitr.ru/login. Регистрация доступна через Госуслуги или ЭП.

Личный приём (приёмная)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5.

Время приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Отделы суда

1. Отдел регистрации и приёма жалоб
2. Отдел судебных заседаний
3. Отдел апелляционных и кассационных дел
4. Отдел информационных технологий
5. Отдел работы с гражданами

Руководство суда

Председатель суда: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.

Заместитель председателя: Петрова Елена Владимировна.

Отзывы

Отзывы о работе суда и работе портала можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или на независимых площадках (например, otzovik.com).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте скриншоты каждой стадии просмотра – они могут пригодиться в случае споров.
• Подпишите все отправляемые документы электронной подписью, чтобы система автоматически фиксировала дату и время подачи.
• Регулярно проверяйте раздел «Уведомления» в личном кабинете, чтобы не пропустить важные сообщения от суда.

Важно: Информация, представленная в статье, актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении законодательства или обновлении портала могут появиться новые функции и изменения в порядке подачи/отслеживания жалоб.