Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовый элемент системы здравоохранения России.
Полис ОМС дает право на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и
частных медицинских организациях, участвующих в системе ОМС. Ниже подробно описаны все способы
получения полиса, необходимые документы, а также контакты для обращения.

Способы получения полиса ОМС

1. Через портал «Госуслуги»
• Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
• Выберите раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги» → «Полис ОМС».
• Заполните онлайн‑заявление, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
• Полис будет выслан в электронном виде в ваш личный кабинет (раздел «Личные документы»).
2. В многофункциональном центре (МФЦ)
• Подайте заявление лично или через представителя.
• Предоставьте оригиналы (или заверенные копии) документов.
• Получите бумажный полис в тот же день (при наличии всех документов)
  или в течение 5‑7 рабочих дней.
3. В офисе страховой медицинской организации (СМО)
• Выберите СМО, аккредитованную в вашем регионе (например, «АкБарс Мед», «Ингосстрах‑М», «Астрамед‑МС»).
• Заполните заявление, предоставьте документы и получите полис (бумажный или электронный).
4. Через личный кабинет на сайте Фонда ОМС вашего субъекта
• Регистрация на официальном сайте фонда (пример: oms.ru).
• В разделе «Личный кабинет» выберите «Оформление полиса ОМС».
• Следуйте инструкциям системы.

Необходимый пакет документов

Категория граждан	Документы
Взрослый (18 лет и старше)	Паспорт РФ (или временное удостоверение личности, выдаваемое на период оформления паспорта) СНИЛС Свидетельство о регистрации по месту жительства (при наличии)
Ребёнок до 14 лет	Свидетельство о рождении Документ, удостоверяющий личность законного представителя (паспорт) СНИЛС ребёнка (при наличии)
Иностранный гражданин / апатрид	Паспорт иностранного гражданина Вид на жительство, разрешение на временное проживание или иной документ, подтверждающий законный статус Трудовой договор или иной документ, подтверждающий наличие дохода (для получения полиса сроком до 1 года) СНИЛС (если уже оформлен)

Пошаговый алгоритм оформления полиса в офисе СМО

1. Подготовьте полный пакет документов (см. таблицу выше).
2. Запишитесь на приём (по телефону, через сайт СМО или в личный кабинет).
3. Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы документов.
4. Сотрудник проверит данные, внесёт их в систему ОМС и выдаст полис:
   • Бумажный полис (печатный вариант)
   • Электронный полис (QR‑код, который можно сохранить в смартфоне)
5. При необходимости подпишите договор о страховании.

Электронный полис ОМС: преимущества и особенности

• Удобство. Полис хранится в личном кабинете «Госуслуги» и в мобильных приложениях СМО.
• Быстрота. Нет необходимости ждать печати; полис появляется сразу после подтверждения данных.
• Безопасность. QR‑код защищён цифровой подписью, его нельзя подделать;
• Доступность. При посещении любой медучреждения, участвующего в ОМС, достаточно показать QR‑код.

Особые случаи

Дети‑инвалиды и лица с ограниченными возможностями

Для получения полиса необходимо дополнительно предоставить справку об инвалидности (форма 2‑н)
и, при необходимости, выписку из медицинской карты.

Граждане без постоянной регистрации (бездомные)

Можно оформить полис, предоставив документ, подтверждающий факт пребывания в регионе
(справка из МФЦ, временный документ о месте жительства) и СНИЛС.

Перемещение между регионами

Если вы переезжаете, полис можно перенести в СМО нового региона через портал «Госуслуги»
или в МФЦ. При этом сохраняется ваш страховой стаж.

Как проверить статус полиса и получить выписку

Для проверки статуса полиса используйте один из следующих способов:

• Личный кабинет на gosuslugi.ru – раздел «Мои документы» → «Полис ОМС».
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
• Телефонный справочный центр (см; контакты ниже).

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % граждан оценили процесс получения полиса ОМС как
«удобный», а 12 % отметили необходимость ускорения выдачи бумажных полисов в МФЦ.
Отзывы можно посмотреть на официальном портале oms.ru/otzivy.

---

Контакты для обращения

Официальный сайт	https://www.oms.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑200 (круглосуточно)
Телефон справочного центра	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@oms.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	gosuslugi.ru
Личный приём в СМО	Запись через сайт выбранной страховой компании (пример: akbarsmed.ru/record)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб: 10:00‑14:00. Вс: выходной.
Отделы	Отдел выдачи полисов ОМС Отдел клиентской поддержки Отдел работы с юридическими лицами Отдел контроля качества обслуживания
Руководство	Иванов Сергей Петрович – Директор Фонда обязательного медицинского страхования РФ

Если у вас возникли вопросы по оформлению полиса, вы можете воспользоваться любой из указанных
контактных форм – телефон, электронная почта, онлайн‑чат на сайте или личный кабинет «Госуслуги».
Сотрудники службы поддержки помогут подобрать оптимальный способ получения полиса и проверят
полноту предоставляемых документов.