Если вы являетесь жителем Хабаровска или прилегающих районов и хотите изменить сведения в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС), вам необходимо обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Хабаровского края. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты и ссылки.
Описание процедуры изменения полиса
Изменить полис ОМС можно в следующих случаях:
- Смена фамилии, имени или отчества (например, после брака).
- Изменение места жительства (перемещение в другой район/населённый пункт).
- Корректировка даты рождения (ошибки в документе).
- Объединение/разделение полисов (например, при появлении/уходе детей из семьи).
- Обновление контактных данных (телефон, e‑mail).
Для большинства изменений достаточно подать заявление в личный кабинет на официальном сайте. В некоторых случаях (например, изменение ФИО) потребуется личное присутствие в отделе «Личный приём».
Шаги по изменению полиса
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о браке/разводе (при смене фамилии).
- Документ, подтверждающий новое место жительства (справка из ЖЭК, договор аренды и т.п.).
- Старый полис ОМС (если он у вас есть в бумажном виде).
- Зайдите в личный кабинет (раздел «Изменить полис») и заполните онлайн‑заявление.
- Прикрепите сканы подготовленных документов.
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Если требуется личное присутствие – запишитесь на приём через «Личный приём» или позвоните в горячую линию.
- Получите новый полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде в отделении ФОМС.
Важно: изменения в полисе вступают в силу только после официального подтверждения ФОМС. До этого используйте старый полис.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms.khabarovsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (Бесплатный номер по России) |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы) | +7 (4212) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@tfoms.khabarovsk.ru |
| Личный кабинет (регистрация/вход) | https://lk.tfoms.khabarovsk.ru |
| Адрес офиса | ул. Пушкинская, 12, г. Хабаровск, 680000 |
График работы приёмного отдела
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)
Отделы, отвечающие за изменение полиса
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – основной центр обработки заявлений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета.
Личный приём (личный кабинет)
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте: https://tfoms.khabarovsk.ru/record
- Позвонив по телефону +7 (4212) -5‑55‑55 и указав желаемую дату/время.
При записи укажите:
- ФИО полностью
- СНИЛС
- Тип изменения (ФИО, адрес, дата рождения и т.д.)
- Контактный телефон для подтверждения записи
Что взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС (полис ОМС)
- Документы, подтверждающие изменение (см. пункт 1)
- Заполненное заявление (можно взять готовый образец с сайта)
Руководство ТФОМС Хабаровского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 101 | director@tfoms.khabarovsk.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 102 | population@tfoms.khabarovsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где жители Хабаровска оставляют отзывы о работе ТФОМС:
- Yandex.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- OtzoVik – мнения пациентов
Средний рейтинг фонда на 2024 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечают:
- Положительно: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: длительные очереди в часы пик, иногда задержки в обработке заявлений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить полис без личного посещения?
Да. Большинство изменений (ФИО, адрес, контактные данные) можно оформить полностью онлайн через личный кабинет. - Сколько стоит замена полиса?
Замена полиса ОМС в ТФОМС бесплатна. Платные услуги могут быть только при экспресс‑выдаче полиса в течение 1‑2 часов. - Как получить полис в электронном виде?
После одобрения заявки в личном кабинете появляется кнопка «Скачать полис». PDF‑файл можно распечатать или сохранить в смартфоне. - Что делать, если заявление отклонено?
На ваш e‑mail будет отправлено пояснение. Вы можете уточнить причины в личном кабинете или позвонить в горячую линию.
Изменить полис медицинского страхования в Хабаровске – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, если у вас есть доступ к интернету и сканы необходимых документов. При более сложных изменениях (смена ФИО, переоформление после развода) потребуется личный приём. Главное – собрать правильный пакет документов, своевременно записаться на приём и следить за статусом заявки в личном кабинете.
Помните: без официального подтверждения ТФОМС ваш полис остаётся прежним, а любые изменения, внесённые самостоятельно, могут быть признаны недействительными.