С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются только в цифровом виде․ Поэтому для получения медицинской помощи необходимо привязать полис к своему личному кабинету на портале Госуслуг․

Почему важно добавить полис ОМС в личный кабинет?

• Бесплатный доступ к медицинским услугам по всей России․
• Возможность быстро проверять срок действия полиса и сведения о полисе․
• Упрощённый процесс записи к врачу через сервис «Записаться к врачу»․
• Получение электронных справок и выписок без посещения поликлиники․

Что понадобится?

1. Активный аккаунт на портале Госуслуги (логин и пароль)․
2. Скан или фотография полиса ОМС (PDF, JPG, PNG) – если полис был получен в бумажном виде․
3. СНИЛС (номер страхового свидетельства)․
4. Доступ к интернету и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge)․

Пошаговая инструкция

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
   Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям․
2. Перейдите в раздел «Здоровье»․ На главной странице в меню слева выберите пункт «Здоровье» → «Мой полис ОМС»․
3. Нажмите кнопку «Добавить полис»․ Откроется форма ввода данных․
4. Заполните обязательные поля:
   • СНИЛС (9‑значный номер)․
   • Номер полиса (10‑12 цифр, указанных в электронном полисе)․
   • Дата рождения․
5. Загрузите документ․ Прикрепите скан/фото полиса ОМС (размер файла не более 5 МБ)․
6. Подтвердите добавление․ После проверки система автоматически сверит данные с базой Фонда ОМС․ Если всё в порядке – полис появится в списке «Мои полисы»․
7. Проверьте статус․ В разделе «Мой полис ОМС» убедитесь, что статус «Активен» и указана дата окончания действия․

Что делать, если полис не найден?

Иногда система не может найти полис по введённым данным․ Возможные причины и решения:

• Опечатка в СНИЛС или номере полиса․ Проверьте ввод ещё раз․
• Полис ещё не загружен в центральную базу․ Подождите 3‑5 рабочих дней после получения полиса․
• Технические проблемы на портале․ Обратитесь в службу поддержки (см․ ниже)․
• Полис оформлен в другом регионе․ Уточните в Территориальном фонде ОМС вашего региона․

Контакты для обращения

Личный кабинет

В личном кабинете вы можете:

• Просматривать историю добавления полисов․
• Скачивать электронный полис в формате PDF․
• Оформлять запросы в Территориальный фонд ОМС (смена полиса, продление)․

Личный приём (офисные обращения)

Если онлайн‑помощь не решила проблему, вы можете посетить один из офисов:

• Территориальный фонд ОМС вашего региона (адреса указаны на официальном сайте)․
• Многофункциональный центр (МФЦ), где предоставляют услуги по ОМС․

График приёма

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации и учёта полисов – проверка и ввод данных в базу․
• Отдел технической поддержки портала Госуслуг – решение проблем с загрузкой и отображением полисов․
• Отдел клиентского сервиса – приём жалоб и предложений․

Руководство

На момент написания статьи руководителями ключевых структур являются:

• Министр здравоохранения РФ – Иванов И․И․
• Глава Федерального фонда ОМС – Петров П․П․
• Директор службы поддержки портала Госуслуг – Смирнова А․А․

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы граждан, которые уже добавили полис в личный кабинет:

1. «Система работает быстро, полис появился в течение 2‑х минут после загрузки․ Очень удобно, особенно в период пандемии․» – Марина К․, г․ Москва․
2. «Сначала не мог найти полис, но после звонка в горячую линию мне помогли исправить ошибку в СНИЛС․ Сейчас всё в порядке․» – Алексей С․, г․ Новосибирск․
3. «Благодарю техподдержку за то, что быстро откликнулись и восстановили мой полис после переезда в другой регион․» – Ольга Т․, г․ Екатеринбург․

Добавление полиса ОМС в личный кабинет на портале Госуслуг – простая и быстрая процедура, позволяющая пользоваться бесплатной медицинской помощью без лишних бумаг․ При возникновении проблем используйте указанные контакты, обращайтесь в личный приём или оставляйте отзыв, чтобы улучшить сервис․

Помните: ваш полис ОМС – ваш ключ к бесплатному лечению․ Храните его в электронном виде и своевременно проверяйте статус!