Электронный полис ОМС – это цифровой документ со штрих‑кодом, который появляется в личном кабинете портала gosuslugi.ru в течение 24 часов после постановки на учёт (при условии согласия в разделе «Здоровье»). Благодаря полису в электронном виде не требуется носить бумажный или пластиковый документ – достаточно показать штрих‑код на экране смартфона;
Что нужно подготовить перед добавлением полиса
- Активный аккаунт на портале Госуслуги (логин и пароль).
- Скан или фото паспорта (страница с данными).
- Номер полиса ОМС (если уже есть бумажный/пластиковый вариант) или СНИЛС.
- Согласие на обработку персональных данных в разделе «Здоровье» (можно дать в личном кабинете).
Пошаговая инструкция по добавлению нового полиса ОМС
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru или откройте мобильное приложение «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Здоровье» → «Полис ОМС».
- Нажмите кнопку «Добавить полис». Откроется форма ввода данных.
- Заполните обязательные поля:
- СНИЛС (12 цифр).
- Номер полиса ОМС (если уже есть) – вводится точно так, как указано в документе.
- Дата рождения.
- Адрес постоянной (или временной) регистрации.
- Прикрепите скан/фото паспорта. Формат – JPG, PNG, PDF, размер до 5 МБ.
- Укажите страховую медицинскую организацию (СМО) и регион страхования. При желании можно выбрать другую СМО или изменить регион.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных. Это необходимо для автоматической генерации цифрового полиса.
- Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения. Система проверит введённые данные (обычно в течение 5‑10 минут).
- Получите электронный полис. После успешной проверки в вашем профиле появится цифровой полис ОМС со штрих‑кодом. Его можно:
- Сохранить в приложении «Госуслуги»;
- Распечатать (по желанию);
- Показать врачу на экране смартфона.
Как изменить регион страхования или СМО
Если вам необходимо сменить регион или страховую организацию, выполните те же шаги, но в пункте 5 укажите новые данные. После подтверждения система автоматически обновит ваш полис.
Приостановка и возобновление действия полиса
Для отдельных категорий граждан (например, студенты, временно неработающие) доступна функция «Приостановить полис». Откройте полис в личном кабинете, нажмите «Приостановить», укажите причину и срок. Для возобновления – нажмите «Возобновить».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает создание электронного полиса? – Обычно до 24 часов, но в большинстве случаев полис появляется в течение нескольких минут после подтверждения данных.
- Можно ли добавить полис, если у меня уже есть бумажный вариант? – Да, достаточно ввести номер полиса и загрузить скан паспорта.
- Что делать, если полис не появился? – Проверьте статус заявки в разделе «Мои заявки» и, при необходимости, обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).
- Можно ли добавить полис для ребёнка? – Да, в личном кабинете родителя есть возможность добавить полис для членов семьи (вкладка «Семья»).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки (Минздрав России) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | support@gosuslugi.ru |
| Личный кабинет | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (МФЦ) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 12 (по предварительной записи) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за ОМС |
|
| Руководство | Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко Заместитель министра по цифровизации – Елена Кузнецова |
| Отзывы граждан |
|
Полезные ссылки
- Форма добавления полиса ОМС
- Справочный центр по ОМС
- Официальный сайт Минздрава России
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты помогут добавить полис в личный кабинет и ответят на любые дополнительные вопросы.