Кабинет социальных услуг социального страхования – это специализированный подразделение государственных органов, которое
предоставляет гражданам и организациям широкий спектр услуг в сфере обязательного социального страхования:
пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком,
социальную поддержку инвалидов и людей с ограниченными возможностями, а также консультации по вопросам
социального страхования․
Основные направления деятельности кабинета
- Выдача и подтверждение права на получение страховых выплат;
- Регистрация и контроль за выполнением обязательств работодателей;
- Консультирование граждан и юридических лиц по вопросам социального страхования;
- Оформление и выдача технических средств реабилитации (ТСР) для инвалидов;
- Контроль за правильностью расчётов страховых взносов;
- Ведение личных кабинетов заявителей и предоставление онлайн‑услуг․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www․fss․gov․ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@fss․gov․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://lk․fss․gov․ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём․ Запись осуществляется
через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 доб․ 101 |
| Отдел пособий по беременности и родам | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 доб․ 102 |
| Отдел реабилитации инвалидов | Вт‑Чт: 10:00‑16:00 | 8‑495‑123‑45‑67 доб․ 103 |
| Отдел юридических вопросов | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8‑495‑123‑45‑67 доб․ 104 |
Структура кабинета
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий при болезни и травмах․
- Отдел пособий по беременности и родам – расчёт и выдача выплат будущим и молодым мамам․
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача ТСР, контроль за их использованием, консультирование по реабилитации․
- Отдел контроля за уплатой страховых взносов – проверка работодателей, работа с недоимками․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личных кабинетов, онлайн‑сервисов․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с жалобами․
Руководство кабинета
| Директор кабинета: | Сергей Иванович Чирков |
| Заместитель директора по работе с гражданами: | Елена Петровна Смирнова |
| Заместитель директора по контролю и аудиту: | Алексей Викторович Кузнецов |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей кабинета:
- Иван К․ – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности․ Всё сделали в срок, без лишних бумаг»․
- Мария С․ – «Служба поддержки в личном кабинете работает 24/7, ответы приходят в течение часа․ Очень удобно»․
- Дмитрий П․ – «После обращения в отдел реабилитации получил необходимый технический реабилитационный прибор в течение 10 дней․ Профессиональный подход»․
- Ольга Н․ – «Было сложно понять, какие документы нужны, но консультант по телефону подробно всё объяснил․ Спасибо!»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и выполните авторизацию (используйте СНИЛС и пароль)․
- Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»)․
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, СНИЛС)․
- Отправьте заявку․ Система выдаст номер обращения и приблизительные сроки рассмотрения․
- При необходимости вам будет предложено записаться на личный приём для уточнения деталей․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения пособия по беременности?
Необходимо предоставить: паспорт, СНИЛС, справку о беременности от врача, трудовую книжку (или справку с места работы) и выписку из полиса ОМС․
Можно ли получить ТСР (технические средства реабилитации) онлайн?
Да․ Заявление подаётся через личный кабинет, после чего специалист связывается с вами для уточнения медицинских показаний и согласования списка ТСР․
Сколько времени занимает рассмотрение заявления о выплате по временной нетрудоспособности?
Стандартный срок – 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов․ При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения․
Как узнать статус уже поданной заявки?
Статус можно проверить в личном кабинете, раздел «Мои обращения», либо позвонить по горячей линии, указав номер обращения․
Помните: Кабинет социальных услуг социального страхования работает в интересах граждан, предоставляя
быструю и качественную помощь․ При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
мы всегда готовы помочь!