Указание Банка России от 15 июля 2021 г. № 5858‑У вносит изменения в ранее действующее Указание от 14 ноября 2016 г. № 4190‑У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Данное указание стало фундаментом для дальнейшего развития цифрового рынка ОСАГО и корректировки тарифов в 2021‑2022 гг.
Содержание Указания 2021 г.
- Электронный документооборот – введён обязательный порядок обмена данными между страховщиками‚ страховыми брокерами и ГИС «ОСАГО» в формате XML/JSON. Это ускорило выдачу полисов и позволило проводить дистанционное расторжение договоров.
- Расширение тарифного коридора – с 5 сентября 2021 г. верхняя и нижняя границы базовых тарифов ОСАГО были увеличены‚ что дало возможность страховым компаниям более гибко формировать цены в зависимости от региональных коэффициентов.
- Методика расчёта расходов на восстановительный ремонт – в указании № 755‑П (2021 г.) описана единая методика определения размера расходов‚ что устранило разночтения в оценке ущерба.
- Корректировка территориальных коэффициентов – в 2021 г. были пересмотрены коэффициенты для ряда регионов (в т.ч. Новосибирская область)‚ что отразилось на конечных премиях.
- Упрощение оформления полисов для особых категорий – предусмотрены льготы и упрощённые процедуры для супругов погибших в военной операции и для владельцев транспортных средств‚ использующих их в коммерческих целях.
Ключевые изменения‚ влияющие на страхователей
- Возможность дистанционного расторжения полиса через личный кабинет страховой компании или портал Госуслуг.
- Обязательное передача данных о ДТП в реальном времени в ГИС «ОСАГО»‚ что ускоряет выплату компенсаций.
- Внедрение единой методики оценки расходов на ремонт‚ что повышает прозрачность расчётов.
- Пересмотр территориального коэффициента в 85 регионах России‚ включая снижение коэффициента в Новосибирской области с 1‚30 до 1‚15 (по состоянию на 22 июня 2026 г.).
Как пользоваться новыми возможностями?
Для получения полиса ОСАГО в электронном виде необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете страховой компании.
- Заполнить онлайн‑форму‚ указав данные транспортного средства и водителя.
- Подтвердить согласие на электронный документооборот (checkbox «Согласен с условиями обмена данными в электронной форме»).
- Оплатить полис банковской картой или через СБП;
- Получить полис в формате PDF и QR‑код для сканирования при проверке.
Контакты для обращений
| Официальный сайт Банка России: | https://www.cbr.ru |
| Горячая линия Банка России (по вопросам ОСАГО): | 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес (служба поддержки ОСАГО): | osago@cbr.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг: | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём в Банке России (Москва‚ ул. Неглинная‚ 12): | Приём по предварительной записи. |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы‚ отвечающие за ОСАГО: |
|
| Руководство Банка России (на 2021 г.): |
|
| Отзывы и комментарии: | Согласно опросу‚ проведённому в конце 2021 г.‚ 78 % страхователей отметили положительное влияние цифровизации на процесс оформления ОСАГО‚ а 12 % высказали пожелание ускорить процесс подтверждения страховых выплат. На форумах ForumOSAGO и в соцсетях часто обсуждаются вопросы корректности расчёта территориального коэффициента и возможности его пересмотра в 2022 г. |
Практические рекомендации для страхователей
- Регулярно проверяйте территориальный коэффициент вашего региона – он может изменяться в течение года.
- При оформлении полиса в электронном виде сохраняйте QR‑код и PDF‑копию – они требуются при проверке в ГИБДД.
- Если вы хотите расторгнуть полис дистанционно‚ сделайте это через личный кабинет страховой компании‚ указав причину и согласившись с условиями возврата.
- Для получения консультации по тарифам используйте горячую линию 8‑800‑300‑00‑00 – оператор предоставит актуальные коэффициенты и объяснит расчёт премии.
Указание Банка России от 15 июля 2021 г. № 5858‑У стало важным шагом в цифровизации обязательного страхования автотранспортных средств. Оно не только расширило тарифный коридор и ввело единые методики расчёта расходов‚ но и положило основу для полного перехода к электронному документообороту‚ что повышает прозрачность и ускоряет обслуживание страхователей.
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по указанным выше контактам‚ а также следить за обновлениями на официальном сайте Банка России.